Pharmacy Feeling: synergies under a single philosophy // Pharmacy Feeling: sinergias bajo una misma filosofía

Pharmacy Feeling is the result of the union of several Spanish pharmacies to offer services to work together under the philosophy of betting on the health and the well being of the user.

They join efforts to offer this vision and way of working, taking advantage of scale economies when working on 360º strategies for the development of their pharmacies. They are governed by the same principles and values ​​betting on people as the core of their philosophy. They offer all the knowledge and expertise of their experience as pharmacists and specialists in health and wellness. In turn, they build the pharmacy of the future, providing amazing sensations, pleasant, durables, personal and of quality. They devise spaces as central to the experience on which they also host cultural events. They seduce the user through a space and service tailored to their needs, innovating and focusing on communication. They promote training and information to their employees and offer professional communication solutions, consistent and differentiated.

Their main services include a strategy based on enhancing cross strategic identity (naming, branding, leitmotiv, corporate identity and management) within similar spaces corporately (mission, objectives, zoning, corporate retail applications, outdoor retail signage, retail signage inside and interior signage). They structure areas dedicated to the needs of users that divide the services and product categories, as the beauty area, the show desk, queries rooms, the educational classroom, the lab, the child zone, the area of dermocosmetics and the on of personal care and the natural area.

Thanks to this concept, these pharmacies can join efforts to create branded, corporately structured spaces, perform joint marketing campaigns, as well as actions and events. And they do it all as long as when the user gets out of their spaces, takes a Good Feeling at home, ensuring that they have received good professional advice on health and wellness.

Brandcelona retail consulting structures and executes working methods through consulting and the brand experience in commercial spaces. For any further information, please contact us by email at info@brandcelona.com .

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Pharmacy Feeling es el resultado de la unión de diversas farmacias a nivel nacional para ofrecer servicios que permitan trabajar conjuntamente bajo la filosofía de apostar por la salud y el bienestar del usuario.

Unen esfuerzos con tal de poder ofrecer una misma visión y forma de trabajar, aprovechando las economías de escala en temas de estrategias 360º para el desarrollo de sus farmacias. Se rigen bajo los mismos principios y valores apostando por las personas como eje central de su filosofía. Ofrecen todo el conocimiento y saber hacer de su experiencia como farmacéuticos y especialistas en salud y bienestar. A su vez, construyen la farmacia del futuro, proporcionando sensaciones sorprendentes, agradables, duraderas, personales y de calidad. Idean los espacios como ejes centrales de la experiencia en los que se puedan acoger eventos culturales. Seducen al usuario mediante un espacio y servicio adaptado a sus necesidades, innovando y apostando por la comunicación. Fomentan la formación y la información entre sus colaboradores y ofrecen soluciones de comunicación profesionales, coherentes y diferenciadas.

Sus principales servicios engloban una estrategia transversal basada en potenciar la identidad estratégica (naming, branding, leit-motiv, identidad corporativa y gestión) dentro de espacios similares corporativamente (misión, objetivos, zoning, aplicaciones retail corporativas, rotulación retail exterior, rotulación retail interior y señalización interior). Estructuran áreas dedicadas a las necesidades de los usuarios en las que se dividen los servicios y las categorías de producto, como la beauty area, el show desk, las salas de consultas, el aula educativa, el laboratorio, la zona infantil, la área dermocosmética, la de cuidado personal y la área natural.

Gracias a este mismo concepto, estas farmacias pueden sumar esfuerzos para crear marca, estructurar los espacios corporativamente, realizar campañas comerciales conjuntas, así como acciones y eventos. Y todo ello lo hacen con tal de que el usuario al salir, se lleve un Good Feeling a casa, la garantía de que han recibido un buen consejo profesional en salud y bienestar.

Brandcelona retail consulting estructura metodologías de trabajo y actuación junto con el asesoramiento y la experiencia de marca en el espacio comercial. Para ampliar cualquier información al respecto, contacte con nosotros a través del email info@brandcelona.com .

Designing Businesses

There is a increasing number of methodologies for business design, especially for those involved in creating a brand experience and a loyal and close connection with the user. That is why North should not be lost in identifying and implementing a strategy of future that allows wrapping and developing the brand and its experience through a story that appeals visitors sensorially.

The continent (physical form) must always be aligned to the content, and that content must be genuine and distinctive, which will help in positioning the brand in the sector and in the market. To do this, look at what your company wants and what users search for and find something that combines both interests and motivations; that will be vital to run a sound and sustainable project. And is because users are not strangers, we are users too, and we know what we like, what makes us feel comfortable, what facilitates and speeds up parts of our lives … And how hard it is to make things easy! And yet, when achieved, is highly effective for users and for the brand itself.

Stores and establishments exalt this scheme, because it is the user the one that visits the brand and who will associate the experience and the positioning to that place. Development and effectiveness go always together and will be present in the whole offer of processes and services and so, should be visible and felt in any kind of format that presents the business (ephemeral, conceptual, shared with other brands, etc). From there, taking a clear vision of what moves and sets the brand, the actions and activities that help mobilizing visitors and establishing synergies and collaborations, will be part of the current tactics under a global strategy.

From here, after these 10 months posting about it, we want to keep explaining and promoting all that that even not being seen, creates business and is designed under an attractive and distinctive concept, not only to claim for sales but to look for a methodology that helps in understanding and identifying what your brand wants and what motivates the visitor in a trade. We encourage you to continue being part of it in order to continue betting on an innovative model that integrates the user and the brand under a common mutual interest: offering products and services that can solve not only part of our life, but also part of the current paradigm .

Marc Guitart
Owner of brandcelona

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Cada vez existen más metodologías para diseñar negocios, especialmente para aquellos involucrados en generar una experiencia de marca y una conexión fiel y cercana con el usuario. Es por eso que no se debería perder el norte e identificar y ejecutar una estrategia de futuro que permita envolver y desarrollar la marca y su experiencia mediante una historia que atraiga sensorialmente al visitante.

El continente (la forma física) debe ajustarse siempre al contenido y es ese contenido genuíno y diferenciador lo que ayudará a posicionar la marca en el sector y en el mercado. Para ello, analizar qué queremos y qué buscan los usuarios y encontrar aquello que aúne ambos intereses y motivaciones, será de vital importancia para ejecutar un proyecto sólido y de futuro. Y es que los usuarios no son entes ajenos, sino que somos nosotros mismos: lo que nos gusta, lo que nos hace sentir cómodos, lo que nos facilita y agiliza partes de nuestra vida…¡Y qué difícil es hacer las cosas fáciles! Y sin embargo, cuando se consigue, es sumamente efectivo tanto para los usuarios como para la propia marca.

Los comercios y establecimientos exaltan este esquema, pues es el usuario el que visita la marca y el que asociará el posicionamiento y la experiencia a ese lugar. El desarrollo  y eficacia irán siempre de la mano y estarán presentes en todos los procesos y servicios que se asocien y de ahí que deba ser visible y sentido en cualquier que sea el formato del negocio (efímero, conceptual, compartido con otras marcas, etc). A partir de ahí, teniendo clara cuál es la visión de futuro que mueve y establece la marca, las acciones y dinamizaciones que ayuden a mobilizar visitantes y establecer sinergias y colaboraciones, serán parte de la táctica del momento derivada de una estrategia global.

Desde aquí, y tras estos 10 meses publicando sobre ello, queremos seguir explicando y dando a conocer todo aquello que aunque no se ve, crea negocios y los diseña bajo un concepto atractivo y diferenciador, no sólo como reclamo de ventas sino como metodología para comprender e identificar poco a poco qué quiere y qué motiva al visitante de un comercio. Os animamos a seguir siendo partícipes de ello para así continuar apostando por un modelo innovador que integre al usuario y a la marca bajo un interés mútuo común: ofrecer productos y servicios capaces de solucionar no sólo una parte de nuestra vida, sino también parte del paradigma actual.

Marc Guitart
Propietario de brandcelona

Retail branding strategy highlights // Beneficios de la estrategia de marca en retail

This is a time of constant change in our society, technology, values, perception of time, customization …The businesses model has not so far successfully tackle these changes.

The younger generations no longer speak of ME but of US. Not saying unisex when talking about people. Images turn into ideas. They do not want a business with influence but with awareness. They are not influenced by marketing they are marketing experts. They do not look for a style but seek experiences that provide knowledge and fun.

Under these premises it is convenient to adopt the business model that suggests Brandcelona:

1. Retail brand experience: It is not about exclusivity but the genuineness and fun.

2. Marketing no longer has any interest in the brand positioning. People discriminate marketing, being a more mature audience that even avoids aggressive marketing.

3. New buyers, the new market, value those products and services sensible to social consciousness, environmental care and cultural value.

4. They believe more in ideas than in logos and advertising. Actually a good brand is a vision, an idea.

5. There is no gender discrimination or differentiation. People and their ideas prevail on their gender.

6. The concept of “ego” becomes a global consciousness that talks about us and the community.

7. The retail is the scenario in which these values are communicated in a common space and packaging and the services we offer are the actors, extending the retail brand experience to our home.

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Estamos en un momento de cambios constantes en nuestra sociedad, la tecnología, los valores, la percepción del tiempo, la personalización…Los modelos de negocio hasta ahora no han permitido afrontar con garantías estos cambios.

Las nuevas generaciones ya no hablan del YO sino del NOSOTROS. No hablan de unisex sino de personas. No hablan de imágenes sino de ideas. No quieren un negocio con influencia sino con consciencia. No son personas influidas por el marketing sino que son expertos en marketing. No buscan el estilo sino que buscan experiencias que les aporten conocimiento y diversión.

Ante estas premisas es conveniente adoptar el modelo de negocio que Brandcelona sugiere:

1. Experiencia de marca en retail: Ya no es importante la exclusividad y la limitación sino la genuidad y la diversión.

2. El marketing ya no tiene ningún tipo de interés en el posicionamiento de las marcas. La gente sabe discriminar lo que es marketing, siendo un público más maduro que incluso rehuye del marketing agresivo.

3. Los nuevos compradores, el nuevo mercado, tiene consciencia social, ambiental y cultural y valora que los productos y servicios tengan esta sensibilidad.

4. Se cree más en las ideas que en los logotipos y la publicidad. En realidad una buena marca es una visión, una idea.

5. Ya no hay discriminación o diferenciación de géneros. Las personas y sus ideas prevalecen a su género.

6. El concepto “ego” pasa a ser una conciencia global que habla de nosotros y de la comunidad.

7. El retail es el escenario en el que se comunican estos valores bajo un criterio común y el packaging y los servicios que ofrecemos actúan de actores, alargando la experiencia de marca en retail hasta nuestro hogar.