In branding, the number preceding the .0 depends on the degree of interaction between a brand and its users. We understand that a brand is designed and the user receives and disseminates a perception. In branding 1.0 the brand simply projects eluding the perception it creates. In 2.0 the user perceives the brand and can interact with it in both directions. A brand is not growing just for its own efforts, but are the users the ones that give real value and make it grow. For this, the interaction with the target public is key to understanding their needs, motivations and feelings and to respond to their demands accordingly. Herein lies Branding 2.0: Listening to act.

Using social media you can connect to users and generate content and products that make them feel part of and feel identification. Working with a shared social consciousness and respect for the immediate environment, mixing with a good dose of authenticity and empathy. So, the brand can develop its emotional intelligence, project on the aspirations of the target audience and nourish from it, approaching to what the users want it to be.

Beyond the interaction channels already known as blogs, wikis and other ‘social media’, creating a 2.0 brand surpasses the online world, it can be designed transversally in the universe of the brand. Offline interaction must also be a channel to create value and a constant and proactive feedback with the environment. The brand is part of the user and the user is part of the brand in all channels where it is positioned.

Brandcelona retail consulting can advise you on designing a great strategy of branding 2.0. Do not hesitate to contact us at info@brandcelona.com so we can study your best alternatives and plan how to carry them out in your business plan.

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En branding (creación de marca), el número que precede el .0 depende del grado de interacción de una marca con sus usuarios. Entendemos que una marca se proyecta y el usuario recibe y difunde dicha percepción. En el branding 1.0 la marca simplemente se proyecta eludiendo la percepción que genera. En el 2.0 el usuario percibe la marca y puede interactuar con ella de forma bidireccional. Una marca no crece sólo por su propio empeño, sino que son sus usuarios los que le dan valor real y la hacen crecer. Para ello, la interacción con los públicos es clave para conocer sus necesidades, motivaciones y sensaciones y responder a sus demandas consecuentemente. En esto consiste el branding 2.0: escuchar para actuar.

Mediante canales sociales es posible conectar con los usuarios y generar contenidos y productos en los que tomen parte y puedan sentirse identificados. Trabajando con una consciencia social compartida y con respeto por el entorno más cercano, mezclando con una buena dosis de autenticidad y empatía. Así la marca puede desarrollar su inteligencia emocional, proyectarse en las aspiraciones de su público objetivo y nutrirse, acercándose a lo que sus usuarios quieren que sea.

Más allá de los canales de interacción ya conocidos como blogs, wikis y otros ‘social media’, la creación de una marca 2.0 traspasa las fronteras del mundo online, pues puede aplicarse a nivel transversal en todo el universo de la marca. La interacción offline también debe ser un canal en el que generar valor y un feedback constante y proactivo con el entorno. La marca forma parte del usuario y el usuario forma parte de la marca en todos los canales en los que esté posicionada.

Brandcelona retail consulting te puede asesorar sobre el diseño de estrategias de branding 2.0. No dudes en contactarnos en info@brandcelona.com para que estudiemos las mejores alternativas y planificar cómo llevarlas a cabo en tu plan de negocio.