Views of the 20th century: Consumer Confidence Index (CCI)* // Lecturas del s.XX: Índice de Confianza del Consumidor (ICC)*


For a better understanding and to complete all those elements linked to the brand experience that influence the buying process, we will count with the collaboration of experts that will introduce concepts that will improve our business development, from different disciplines and points of view. Today we are pleased to introduce a new text of Insik W. Yoon, sociologist.

The problem that faces Spain is not so of an excessive public debt, but a sustained boundless private debt on assets that are losing accounting value, hence the problem of Spanish banks. Public debt stands at 68% of GDP, while private debt is over 200% GDP. Such a debt in a context of economic recession (reduction in income) raises doubts about whether we will be able to pay the debt. We will not discuss whether the latest episode of the Spanish debt is a “bailout” or a “soft loan”, but the truth is that this situation affects consumption. If we add 5.6 million of unemployed with an inefficient labor market, the retail sector’s concern is  well founded.
One way to estimate future consumption is by measuring it through leading indicators like the Consumer Confidence Index (CCI). Since 2008 has continued to be negative. After a brief recovery in 2010 until mid-2011, falls back to 2009 levels. The perspective of domestic consumption for 2012 is very negative.

Consumption of luxury products seems to hold well the storm, the problem lies in the market for the supposed middle class. At the end of easy credit, on the one hand, we find an excess of supply (which is being destroyed), and the ocean is more bloodied than ever. On the other hand, consumption deflects towards saving. These circumstances raise different forms of competition in an environment of economic growth. Is it enough with the strategy of specialization? Will compete in price? Or maybe the small shop will be internationalized? Electronic commerce can be part of the solution, but in any case, it will take high doses of creativity to “reinvent” the business.
One possible route is to play with the concept of “strangeness” to become a niche, ie: focus on a specific type of consumer and add value to your offer. Some people consider the value, and value is not price. You can create value by solving a problem, but doing it with style leaving a personal stamp. If someone wants coffee (problem), give them coffee (solution), but do it with style, leave your trace in the business. Do not try to please everyone, or you will have to compete on price.

 I.W.Y.

Ego Consumans

(*)In Spain, the CCI is made since 2004 and is based on the methodology employed by the University of Michigan to calculate its Consumer Sentiment Index. The first index of this type it was developed by the Conference Board in 1967 (USA).

—-

Para completar y entender mejor todos los elementos vinculados a la experiencia de marca que inciden en el proceso de compra, contaremos con la colaboración de expertos que nos irán introduciendo, desde distintas disciplinas y visiones, conceptos que nos ayudarán a construir mejor nuestro negocio. Hoy estamos encantados de presentaros un nuevo texto de Insik W. Yoon, sociólogo.

El problema que afronta España no es tanto de una deuda pública excesiva, sino de una deuda privada desmesurada sustentada sobre activos que van perdiendo valor contable, de ahí el problema de los bancos españoles. La deuda pública se sitúa en un 68% del PIB, mientras que la deuda privada está por encima del 200% PIB. Semejante deuda en un contexto de recesión económica (disminución de ingresos) levanta sospechas sobre si seremos capaces de pagar la deuda contraída. No vamos a discutir sobre si el último episodio de la deuda española es un “rescate” o un “préstamo blando”, pero lo cierto es que esta situación afecta al consumo. Si a ello le añadimos 5,6 millones de parados con un mercado laboral ineficiente, la preocupación del sector retail está fundada.

Una forma de estimar el consumo futuro es midiéndolo a través de los indicadores avanzados como el Indice de Confianza del Consumidor (ICC). Desde el 2008 no ha dejado de estar en negativo. Tras una breve recuperación en 2010 hasta mediados del 2011, vuelve a caer a niveles del 2009. La perspectiva del consumo doméstico para el 2012 es muy negativa.

SOURCE: Comisión de la UE (European Economy. Supplement B), INE, DGT, ANFAC y BCE.

El consumo de productos de lujo parece que aguanta bien el temporal, el problema se encuentra en el mercado destinado a la supuesta clase media. Al acabarse el crédito fácil, por un lado, nos encontramos con un exceso de oferta (que se está destruyendo), y el océano está más ensangrentado que nunca. Por otro lado, se desvía el consumo hacia el ahorro. Estas circunstancias generan una forma de competencia diferente que en el de un entorno de crecimiento económico. ¿Será suficiente con la estrategia de la especialización? ¿Competirán en precio? ¿O tal vez el pequeño comercio se internacionalizará? El comercio electrónico puede ser parte de la solución, pero en cualquier caso, harán falta grandes dosis de creatividad para “reinventar” los negocios.

Una posible vía sea jugar con el concepto de “rareza” para hacerse con un nicho, es decir, centrarte en un tipo de consumidor específico y aportar valor añadido en tu oferta. Algunas personas tienen en cuenta el valor, y el valor es diferente del precio. Puedes crear valor solucionando un problema, pero haciéndolo con estilo, con un sello personal. Si alguien quiere café (problema), véndele café (solución), pero hazlo con estilo, deja tu huella en el negocio. No pretendas agradar a todo el mundo, o tendrás que competir en precio.

I.W.Y.

Ego Consumans

(*) En España, el ICC se elabora desde el 2004 y está basado en la metodología que emplea la Universidad de Michigan para calcular su Indice del Sentimiento del Consumidor. El primer índice de este tipo lo empezó a elaborar la The Conference Board en 1967 (EEUU).

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s