What you should pay attention to in a retail tour // En qué debes fijarte en un retail tour


When you are participating in a retail tour there are some aspects at which we must attend if we want to have an ordered and structured image of the spaces that have been visited and their positioning. These are the most important points to consider in each of the stops of a retail tour:

Space: the placement, architecture, interior design, lighting, size and distribution, signaling and signage for indoor and outdoor, the inner journey … The continent is as important as the content.

Creativity: how are the products / services displayed, how are processes articulated, how are innovation and new trends driven and how they meet the visitor. Creativity is in  details, work it at all levels to be consistent and decisive.

Brand: the brand and its universe must be present and identifiable through the whole space. Since the user turns the street of the store until he gets home with his purchase.

The concept: every space should focus on a strategic concept to improve its ranking. The concepts related to emotions create personal links with users and provide information about their concerns and needs.

Service / product: it must be the star of the stage and fit in it perfectly. Knowing well what we sell and why will help us find the best way to present it.

Materials: cover the walls, floors and ceilings and through them we can convey many feelings. The warmth of wood in contrast to the cold metal. Each sector has its own codes and should not be used to try to dislodge the visitor.

The context: integrating into the context is sometimes as important as being out of it. However, analyzing and comparing the brand experience will always give us the keys to work it more effectively.

The vision: dynamism and future alternatives should be explored to conceive the space as a long-term strategy. It is important to determine where the business must go and how to get there. It is likely that your users can give clues about what to expect from your brand so interact with them and listening carefully.

The sum of all these aspects will give us a clear and comprehensive overview on the development and design and will allow us to compare each of the visits under the same guidelines. If you had to choose one that for you has more influence on the decision to enter an establishment, what aspect will you choose?

Brandcelona advises and monitors the highlights to design and develop spaces, sets and environments. Do not hesitate to contact us at info@brandcelona.com to study the best alternatives and plan how to carry them out in your establishment. 

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Al hacer un retail tour existen diversos puntos en los que debemos prestar atención con el fin de poder tener una imagen ordenada y estructurada de los espacios que se han visitado y su posicionamiento. Estos son los puntos más importantes a tener en cuenta en cada una de las paradas de un retail tour:

El espacio: la ubicación, la arquitectura, el interiorismo, la iluminación, el tamaño y la distribución, la señalización y rotulación tanto exterior como interior, el recorrido interior…El continente es tan importante como el contenido.

La creatividad: cómo se exhiben los productos /servicios, cómo se articulan los procesos, cómo se impulsan la innovación y las nuevas tendencias y cómo se atiende al visitante. La creatividad está en los pequeños detalles, trabajarla a todos los niveles permitirá a una marca ser coherente y resolutiva.

La marca: la marca y su universo debe estar presente e identificable en todo el espacio. Desde que el usuario llega a la calle del espacio hasta que llega a casa con su compra.

El concepto: todo espacio debe focalizarse en un concepto estratégico para mejorar su posicionamiento. Los conceptos vinculados a emociones crearán vínculos más personales con los usuarios y permitirán conocer mejor sus inquietudes y necesidades.

Servicio / producto: debe ser la estrella del escenario y encajar perfectamente en él. Conocer bien qué vendemos y porqué ayudará a encontrar la mejor forma para presentarlo.

Los materiales: cubren paredes, suelos y techos y a través de ellos podemos transmitir numerosas sensaciones. La calidez de la madera, contrasta con el frío del metal. Cada sector tiene sus propios códigos y deben tratar de utilizarse para no desubicar al visitante.

El contexto: integrarse en el contexto es a veces tan importante como salir de él. En cualquier caso, analizarlo y compararlo con la experiencia de marca siempre nos dará las claves para trabajarlo más eficazmente.

La visión: el dinamismo y las alternativas de futuro de un espacio deben estudiarse como una estrategia a largo plazo. Es importante determinar hacia dónde quiere ir un negocio y cómo llegar a ello. Es muy probable que tus usuarios puedan darte pistas sobre qué esperan de tu marca así que interactúa con ellos y escúchales.

La suma de todos estos aspectos nos dará una imagen clara y completa sobre el establecimiento y su diseño y nos permitirá comparar cada una de las visitas sobre unas mismas guías. Si tuviérais que escoger uno que a nivel personal os influye más en la decisión de entrar a un establecimiento, con qué aspecto os quedarías?

Brandcelona asesora y monitoriza los aspectos más destacados para diseñar y concebir espacios, escenografías y ambientes. No dudes en contactarnos en info@brandcelona.com para que estudiemos las mejores alternativas y planificar cómo llevarlas a cabo en tu establecimiento.

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