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II LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE. BRANDLOND AND SPANISH CHAMBER OF COMMERCE IN THE UK.

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We had the privilege at Brandlond® once again, of immersing the Spanish Chamber of Commerce in the UK members and attendees in the vibrant streets of London, through our #retailtourexperience, sharing the incredible brand experiences of the dynamic neighbourhood of Shoreditch.

The carefully planned route began at one of the retail food and beverages temples, Eataly and took us through Spitalfields and Shoreditch. This real immersive brand consultancy provides the attendees with the unique opportunity to fully immerse themselves in brand experiences with our branding expertise. Leading the retail tour, we demonstrated how we design brand experiences, offering added-value and differentiation to companies.

Shoreditch is not just a place; it’s a bustling hub of creativity, innovation, and culture. It was an eye-opening journey that left us inspire the attendees with brimming fresh ideas to apply to their organisations.

· Food and Beverages Delights: The culinary scene is a delightful fusion of flavours from around the world. Food markets, pop-up stores, and bakeries offer an array of sensorial experiences. The love for food and experimentation is palpable.

· Memorable Retail Concepts: Shoreditch is a breeding ground for innovative retail concepts. From experiential stores that blend shopping and entertainment to brands that prioritise community engagement, it’s a playground for retail enthusiasts.

· Sustainable Choices: Sustainability isn’t just a buzzword here; it’s a way of life. All the eco-friendly and socially responsible brands are called to Shoreditch home. It’s a reminder of the growing importance of conscious consumerism.

The energy and diversity of Shoreditch are not just refreshing; they are a testament to the power of community and creativity in shaping a neighbourhood. We were able to draw inspiration to our guests from such places, understanding that a brand is not just a product; it’s an experience.

It was amazing how a change of scenery can spark creativity and invigorate the approach of the organisations attendants to brand management.

Thank you to the brands that joined us in our Retail Tour. Basque Trade & Investment / Agencia Vasca de Internacionalización, BBVA, EXPANSION UK, London Shopping Tours, Language Matters, Meliá White House, H10 London Waterloo, Westminster Development Services, COVAP, Freelance English Language Specialist, Creative Orchestra, Mevalco, and Catalonia Trade and Investement. Congratulations to the Spanish Chamber’ team for their excellent and impecable organisation. Let’s continue to explore, learn, and grow together!

To see the highlights of the Retail Tour click here: https://youtu.be/MPsjzxWsBxU?si=I9Lf7dNgoTa6PSwA

II LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE. BRANDLOND Y SPANISH CAMBER OF COMMERCE IN THE UK.

Una vez más hemos tenido el privilegio en Brandlond®, juntamente con la Cámara de Comercio de España en el Reino Unido de sumergir a sus miembros y asistentes en las vibrantes calles de Londres, a través de nuestro #retailtourexperience, compartiendo las increíbles experiencias de marca del dinámico barrio de Shoreditch.

La ruta cuidadosamente planificada comenzó en uno de los templos del sector de la alimentación, Eataly, y nos llevó a través de Spitalfields y Shoreditch. Esta consultoría de marca realmente inmersiva brinda a los asistentes la oportunidad única de sumergirse por completo en experiencias de marca. Liderando el Retail Tour, demostramos cómo diseñamos experiencias de marca, ofreciendo valor agregado y diferenciación a las empresas.

Shoreditch no es sólo un lugar; es un bullicioso centro de creatividad, innovación y cultura. Fue una experiencia que nos dejó inspirar a los asistentes con ideas frescas y rebosantes para aplicar a sus organizaciones.

· Deliciosos Alimentos y Bebidas: La escena culinaria es una fusión de sabores de todo el mundo. Los mercados de alimentos, las tiendas temporales y las panaderías ofrecen una variedad de experiencias sensoriales. El amor por la comida y la experimentación es palpable.

· Conceptos minoristas memorables: Shoreditch es un caldo de cultivo para conceptos al detalle innovadores. Desde tiendas experienciales que combinan compras y entretenimiento hasta marcas que priorizan la participación comunitaria, es un campo de juego para los entusiastas del comercio minorista.

· Opciones sostenibles: La sostentabilidad no es sólo una palabra de moda; Es un modo de vida. Todas las marcas ecológicas y socialmente responsables están llamadas a emplazarse en Shoreditch, con la creciente demanda del consumismo consciente.

La energía y diversidad de Shoreditch no sólo son refrescantes; son un testimonio del poder de la comunidad y la creatividad a la hora de dar forma a una comunidad. Estas visitas inspiraron a los asistentes, entendiendo que una marca no es sólo un producto; es una experiencia.

Es siempre sorprendente, cómo un cambio de escenario puede despertar la creatividad y revitalizar el enfoque de los asistentes encargados de la gestión de marca.

Agradecemos a todas las marcas que nos acompañaron en nuestro Retail Tour. Basque Trade & Investment / Agencia Vasca de Internacionalización, BBVA, EXPANSION UK, London Shopping Tours, Language Matters, Meliá White House, H10 London Waterloo, Westminster Development Services, COVAP, Freelance English Language Specialist, Creative Orchestra, Mevalco y Catalonia Trade & Investment. Gracias al equipo de la Cámara Española por su excelente e impecable organización. ¡Sigamos explorando, aprendiendo y creciendo juntos!

Para ver lo más destacado del Retail Tour, haga clic aquí: https://youtu.be/MPsjzxWsBxU?si=I9Lf7dNgoTa6PSwA

LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE. BRANDLOND AND SPANISH CHAMBER OF COMMERCE IN THE UK.

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To kick start 2023, at Brandlond® we expertly led and teamed up with the Spanish Chamber of Commerce in the United Kingdom to offer an exclusive and rigorously planned #retailtourexperience in Central London. We visited several of the most exciting stores in the area and showed by first hand how we use our branding expertise in the shopping experience design to increase the customer’s loyalty.

This knowledge experience consisted of a guided and commented Retail Tour through selected brands that focus on their point of sale as a part of their business model, positioning themselves as a leader in it. The carefully planned route began at the Spanish Chamber office in Marylebone and took our attendees to Central London visiting different renowned concepts of retail through selected iconic brands. 

The different store typologies which we visited, offered us a wide range of sectors, tendencies and innovative brand experiences to interact with the users and understand how to create remarkable brand experiences in their own brands. Art, design, fashion, skincare, hand-made perfumes, food and beverage, healthcare and wellness, amongst other businesses, offered us the opportunity to understand how brands must be innovative in order to stand out in a highly competitive market filled with quality products and brands. The significance of brand positioning, brandscaping and urban design was also emphasised for enhancing both customer satisfaction and the quality of the brand.

In each store we highlighted how, through the creation of memorable brand experiences, these brands have been able to differentiate themselves and their products from those of their competitors. 

Finally, the tour came to a conclusion et the popular Mercato Mayfair, where Chamber Benefactor and Non-Executive Chairman of Mercato, Julio Bruno, kindly hosted us in his breath-taking space, explaining the concept of the popular food market in detail.

We want to thank all brands that joined us Basque Trade and Investment, Ria Money Transfer, Cuatrecasas, Gómez Acebo & Pombo, Diversitas Institute, One Welfare, Zooteek and Shahinez Hadj-Zoubir. Congratulations to the Spanish Chamber’ team for their excellent and impecable organisation. Finally, we would like to thank Julio Bruno for being and exceptional host at our final brand experience at Mercato Mayfair.

To see the highlights of the Retail Tour click here: https://youtu.be/XJsway6JG7A

LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE. BRANDLOND Y SPANISH CHAMBER OF COMMERCE IN THE UK.

Para iniciar el 2023, en Brandlond® hemos liderado de manera experta con la Cámara de Comercio de España en el Reino Unido una experiencia exclusiva y rigurosamente planificada de #retailtourexperience en el centro de Londres. Visitamos varias de las tiendas más emocionantes de la zona y mostramos de primera mano cómo implementamos nuestro conocimiento experto de branding en el diseño de la experiencia de compra para aumentar la lealtad del cliente.

Esta experiencia de conocimiento consistió en un Retail Tour guiado y comentado por marcas seleccionadas que enfocan su punto de venta como parte de su modelo de negocio, posicionándose como líderes en el mismo. La ruta, cuidadosamente planificada, comenzó en la oficina de la Cámara Española de Comercio en Marylebone y llevó a nuestros asistentes al centro de Londres visitando diferentes conceptos destacados de retail a través de marcas icónicas seleccionadas.

Las diferentes tipologías de tiendas que visitamos nos ofrecieron una amplia gama de sectores, tendencias y experiencias de marca innovadoras para interactuar con los usuarios y entender cómo crear experiencias de marca destacadas para sus propias marcas. Arte, diseño, moda, cuidado de la piel, perfumes artesanales, alimentos y bebidas, salud y bienestar, entre otros sectores, nos ofrecieron la oportunidad de comprender cómo las marcas deben ser innovadoras para destacar en un mercado altamente competitivo y lleno de productos de calidad y multutud de marcas. También enfatizamos la importancia del posicionamiento de la marca, el concepto de brandscaping y el propio diseño urbano para mejorar tanto la satisfacción del cliente como la calidad de la marca.

En cada espacio destacamos cómo, a través de la creación de experiencias de marca memorables, estas marcas han logrado diferenciarse a sí mismas y a sus productos de los de sus competidores.

Finalmente, el recorrido llegó a su fin en el popular Mercato Mayfair, donde el Benefactor de la Cámara y Presidente No Ejecutivo de Mercato, Julio Bruno, nos recibió amablemente en su impresionante espacio, explicándonos en detalle el concepto del popular mercado de alimentación.

Queremos agradecer a todas las marcas que nos acompañaron Basque Trade and Investment, Ria Money Transfer, Cuatrecasas, Gómez Acebo & Pombo, Diversitas Institute, One Welfare, Zooteek y Shahinez Hadj-Zoubir. Enhorabuena al equipo de la Spanish Chamber en UK por su excelente e impecable organización. Finalmente, nos gustaría agradecer a Julio Bruno por ser un anfitrión excepcional en nuestra última experiencia de marca en Mercato Mayfair.

Para ver los aspectos más destacados del Retail Tour, haga clic aquí: https://youtu.be/XJsway6JG7A

LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE

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Una inmersión en el mundo omnicanal. Dinámica, innovadora y con carácter. Londres se convierte en capital omnicanal del retail con con conceptos innovadores, donde el espacio físico y la experiencia digital van de la mano en los negocios. Londres con su innovación, es pionera de muchas de las nuevas modalidades del retail.

Nuestros #retailtourexperience son uno de los servicios más apreciados y esta semana lideramos en brandcelona uno para el sector de la salud, farmacia y belleza, cuidadosamente seleccionado y detalladamente planificado por ciudad y categoría, para permitir que nuestros clientes, se sumerjan en exclusivas experiencias de marca que diseñamos posteriormente en sus negocios. A cada experiencia de marca le sigue un panel de cierre con consejos profesionales y un informe resumen para tener sus conceptos de negocio con actitudes propias a través de una fuerte orientación a marca y conectados a sus usuarios.

Buena parte del panorama de retail en Londres ha logrado fusionar los medios offline con los online, para evitar que estas modalidades compitan entre ellas. ¿Cómo lo ha hecho? A través de la experiencia de marca. En primer lugar, existe una mayor participación de los dispositivos móviles a la hora de comprar, por lo que es muy común ver espacios, packagings, productos con códigos QR que redireccionan a información complementaria an la experiencia de compra. El dinero en efectivo se encuentra prácticamente erradicado, gracias al uso de tarjetas digitales que puedes utilizar fácilmente desde el móvil.

En cuanto a la atención, si bien podríamos decir que con el uso de la tecnología tal vez nos estaríamos enfrentando a interacciones mucho más rápidas e irrelevantes, lo que sucede es todo lo contrario, puesto que hay comercios donde se ha llegado a tal nivel de personalización de acuerdo a la necesidad del usuario, que hace muy poco, jamás nos habríamos imaginado. Y otros conceptos para diferenciarse apuestan por una atención muy profesional, plenamente personalizada y con teatralizaciones espaciales memorables.

En nuestros retail tour tienes la oportunidad de experimentar y entender las futuras tendencias y los nuevos mercados en materia de retail y posicionamiento de marca. Un retail tour es el siguiente paso para inspirarse y explorar qué posibilidades puede alcanzar tu negocio en el futuro, en el marco de las oportunidades, intereses y la experiencia de compra de los usuarios.

Somos fieles creyentes de que  los procesos de aprendizaje son claves, sin ellos no se puede avanzar, son una pieza fundamental para poder interiorizar nuevas propuestas que sin un conocimiento base sería difícil  entender e interpretar; esto lo sabemos gracias a nuestra experiencia del día a día y sobre todo en base a nuestra metodología, los procesos de los que hemos tenido la oportunidad de ver crecer y construir, se han dado gracias al trabajo conjunto del empresario líder de la marca, que pone en nuestras manos su visión de organización empresarial, y que a su vez, nos permite y tiene la confianza de seguirnos para aprender a ver, a interpretar, a ser crítico expandiendo su visión de lo que conoce de su sector, de lo que es una marca y sobre todo a definir su propio concepto de experiencia para la marca que gestiona. Es este carácter y visión el que nos gusta promover con nuestras herramientas de innovación y crecimiento empresarial. 

Aprovecha al máximo nuestra experiencia siguiéndonos y formando parte de nuestro próximo retailtour.

LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE

An immersion in the omnichannel world. Dynamic, innovative and with character. London becomes the omnichannel capital of retail with innovative concepts, where the physical space and the digital experience go hand in hand in business. London, with its innovation, is a pioneer of many of the new retail modalities.

Our #retailtourexperience is one of the most appreciated services and we lead one in brandcelona for the health, pharmacy and beauty sector, carefully selected and carefully planned by city and category, to allow our customers to immerse themselves in exclusive brand experiences that we later design in their businesses. Each brand experience is followed by a closing panel with professional advice and a summary report to have your business concepts with their own attitudes through a strong brand orientation and connected to your users.

A good part of retail in London has managed to merge Offline media with Online media, to prevent these modalities from competing with each other. How did you do it? Through the brand experience. In the first place, there is a greater participation of mobile devices when shopping, so it is very common to see spaces, packaging, products with QR codes that redirect to complementary information in the shopping experience. Cash is practically eradicated, thanks to the use of digital cards that you can easily use from your mobile.

Regarding attention, although we could say that with the use of technology we would perhaps be facing much faster and irrelevant interactions, what happens is quite the opposite, since there are businesses where such a level of customisation according to the user’s needs, which very recently, we would never have imagined. And other concepts to differentiate themselves bet on a very professional service, fully personalised and with memorable spatial theatres.

In our retail tours you have the opportunity to experience and face future trends and new markets in terms of retail and brand positioning. A retail tour is the next step to get inspired and explore what possibilities your business can achieve in the future, within the framework of opportunities, interests and the user’s shopping experience.

We are faithful believers that learning processes are key, without them progress cannot be made, they are a fundamental piece to be able to internalise new proposals that without basic knowledge would be difficult to understand and interpret. We know this thanks to our day-to-day experience and above all based on our methodology, the processes that we have had the opportunity to see grow and build, have been given thanks to the joint work of the brand’s leading businessman, who puts in our hands his vision of business organisation, and that in turn, allows us and has the confidence to follow us to learn to see, to interpret, to be critical, expanding his vision of what he knows about his sector, of what is a brand and above all, to define their own concept of experience for the brand they manage. It is this character and vision that we like to promote with our innovation and business growth tools.

Make the most of our experience by following us and being part of our next retailtour.

CB PROGRAM. BUSINESS DESIGN: Cultura de Marca // CB PROGRAM. BUSINESS DESIGN: Brand culture

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Business and design, bridging these two points of view, is our main objective.

Our brand culture program specializes in building and reformulating the strategies that brands need to be remembered. From Colombia, Mexico, Ecuador, and Peru, we have had the pleasure of conducting our «Business Design. Brand Culture». A specialized approach to build and reformulate the strategies that brands need to be competitive in today’s market. In the methodological development of the program, the consistent vision of a brand experience is promoted, structured by modules which create a symbiosis between promise and expectation. In this way we were able to establish with the program participants a theoretical and practical training of brand culture.

New situations require new communication formulas and this brand culture course was a good proof of this, where we were able to analyze the way of seeing and interpreting a way to structure a brand culture strategy. A vision that we presented from the hand of our management and creation methodology Cyclical Branding®, a methodology tested and endorsed by dozens of companies from different contexts and sectors, where we offer tools to find solutions for communication and interaction with users and team, understanding the new technological context and how to evolve and connect with each of them in a noticeable, different and memorable way.

This was a program that focused on the development of brand culture with a 360º vision, where we included the audit format as an ingredient to the trainings, being this the proof that a competitive program can be carried out in a complete way and adapted to the business vision.

The program that the brandcelona® team taught during these days was composed of a practical, agile and direct Workshop, where participants could design, understand and feel first hand successful business design experiences, and then proceed with case studies where the Cyclical Branding® methodology was applied in Innovation Design, and where it marked the evolutionary phases of all the projects that were carried out. The sessions were focused so that the different profiles from different parts of Latin America, could know and develop the cyclical, evolutionary and interdisciplinary mentality that users and companies of tomorrow demand.

We would like to thank FITS and IED Barcelona for the opportunity to show professionals from around the world and their contexts the Cyclical Branding® and how this new methodology allows to generate business evolution in a constant and successful way. Thank you!

Negocio y diseño, establecer un puente entre estos dos puntos de vista, es nuestro principal objetivo.

Nuestro programa de cultura de marca se especializa en construir y reformular las estrategias que necesitan las marcas para ser recordadas. Desde Colombia, México, Ecuador, y Perú, hemos tenido el placer de realizar para diversas empresas en Latinoamérica nuestro Programa “Business Design. Cultura de Marca”. Un enfoque especializado en construir y reformular las estrategias que necesitan las marcas para ser competitivas en el mercado a día de hoy. En el desarrollo metodológico del programa se fomenta la visión consecuente de una experiencia de marca, estructurada por módulos los cuales crean una simbiosis entre promesa y expectativa. De esa manera pudimos establecer con los participantes del programa una formación teórico-práctica de cultura de marca.

Las nuevas situaciones, requieren de nuevas fórmulas de comunicación y este curso de cultura de marca fue una buena prueba de ello, donde se pudo analizar la manera de ver e interpretar una vía para estructurar una estrategia de cultura de marca. Una visión que presentamos de la mano de nuestra metodología de gestión y creación Cyclical Branding®, una metodología testada y avalada por decenas de compañías de diferentes contextos y sectores, donde ofrecemos herramientas para buscar soluciones de comunicación e interacción con usuarios y equipo, entendiendo el nuevo contexto tecnológico y como poder evolucionar y conectar con cada uno de ellos de una manera notoria, diferente y memorable.

Este fue un programa que se enfocó en el desarrollo de cultura de marca con una visión 360º, donde incluimos el formato de la auditoría como un ingrediente a las formaciones, siendo esto la prueba de que se puede realizar un programa competitivo de manera completa y adaptada a la visión empresarial.

El programa que el equipo de brandcelona® impartió durante estos días estaba compuesto por un Workshop práctico, ágil y directo, donde los participantes, pudieron diseñar, entender y sentir de primera mano experiencias de diseño de negocios exitosas, para luego proceder con casos prácticos donde la metodología Cyclical Branding® se veía aplicada en Diseño de Innovación, y donde marcó las fases evolutivas de todos los proyectos que se realizaron. Las sesiones estaban enfocadas para que los diversos perfiles de diferentes partes de Latinoamérica, pudieran conocer y desarrollar la mentalidad cíclica, evolutiva e interdisciplinar que los usuarios y las empresas del mañana demandan. 

Queremos agradecer a FITS e IED Barcelona, la oportunidad de mostrar a profesionales del mundo y a sus contextos el Cyclical Branding® y como esta nueva metodología permite generar una evolución de negocio de manera constante y exitosa. ¡Gracias!

La historia que contamos

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Somos fruto de las historias, de generación en generación vamos contando historias acerca de nuestro pasado, nuestras experiencias y de lo que aprendimos a través de ellas. Las experiencias de marca no tienen un matiz diferente y es que como consumidores mostramos afinidad por las marcas que ofrecen productos o servicios que se unen a una historia.

El storytelling se ha convertido con los años en la pieza fundamental que da marco teórico a las experiencias de una marca, si hacemos un análisis de nuestro entorno, las marcas que suelen incidir en el rango económico más alto son casualmente las que tienen una historia clara, desde la cual destilan y reflejan más interés o deseo, ejemplos rápidos los tenemos en marcas como Ferrari, Apple, Lamborghini, Tesla, Gucci, LV, Balenciaga, etc. El storytelling es el principal factor que agrega valor económico y social.

El storytelling tiene que ser coherente, ya que el concepto de realidad es ambiguo según contexto, educación y estilo de vida; este es el objetivo que se debe plantear toda persona que tiene la responsabilidad de construir una marca y desarrollar su experiencia. Comunicar una buena historia, cargada de valores e ideales que le permita a cada usuario identificar de manera clara lo que somos y lo que pretendemos. En muchas de nuestras formaciones siempre traemos el símil de la mariposa y el jardín, si queremos tener una gran cantidad de mariposas en nuestro jardín no tenemos que ir buscando una a una, lo que debemos hacer es trabajar en la construcción de un jardín, agradable, lleno de flora que invite a la vida de las mariposas. Y es que ahora el mercado funciona de la misma manera, en todos nuestros años hemos visto los grandes presupuestos para “captación de clientes” en los que los recursos se invierten en herramientas como la publicidad o algunas prácticas en marketing que buscan informar a más y más usuarios acerca del producto que vendemos; pero nos preguntamos nosotros, ¿No sería mejor invertir este dinero en nuestra propia marca? De esa manera podemos construir un lugar deseable, del cual las personas quieran adquirir nuestros productos o servicios, del que de igual manera profesionales del sector quieran entrar a formar parte de este organismo empresarial. ¿Cómo llegamos a todo esto? Un paso fundamental es tener y comunicar esa historia, que ayuda a construir la expectativa que cada uno se construye mentalmente para componer de manera conceptual su idea de marca. 

Es la capacidad de contar buenas historias el principal valor diferenciador en el mercado, las historias que se saben comunicar son aquellas que tienen un espacio en la vida de las personas. Desde los inicios de la humanidad las historias han sido la principal herramienta para compartir experiencias, emociones, valores y son un medio para expandir el mensaje.

Una buena historia debe estar cargada de coherencia, este es el principal sentido por el cual abordamos y compramos un storytelling, el cual entendemos y sentimos como real, consecuente y en directa relación entre lo que se dice y lo que vemos. Es aquí donde se demuestra la importancia de primero tener una historia y segundo saberla comunicar, ya que una marca que pretende ser competitiva, debe tener una historia coherente desde la cual un usuario pueda sentirse identificado. 

Dentro de nuestra metodología Cyclical Branding®, el storytelling tiene un valor especial y sumamente relevante, y es que nosotros en cada proyecto o formación que desarrollamos vemos la importancia de confeccionar un storytelling que se haga real por medio de una estrategia coherente en la relación espacio/tiempo de cada marca. Cada recurso, cada estrategia, cada campaña, cada elemento y cada persona que hace parte de una marca, debe tener muy claro su storytelling, y es que como usuarios estamos buscando todo el tiempo la relación directa de la historia con las acciones que vemos.

Storytelling + coherencia es parte de la fórmula para competir en el mercado, y tener cada día más y más usuarios que serán fieles y embajadores de la marca. Tomémonos un tiempo para buscar nuestra historia, nuestra esencia y desarrollemos una estrategia desde la cual podamos comunicar quiénes somos, de manera honesta y transparente. 

Si quieres más información acerca de nuestra metodología y los procesos de capacitación de marca, desarrollo y consultoría de proyecto o programas de auditorías, por medio de un email a manager@brandcelona.com, te podremos enviar toda la información para ampliar tu visión acerca del diseño como medio para alcanzar objetivos empresariales.

Aprender, construir y medir: experiencia de marca

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Llevamos más de 15 años desarrollando e implementando proyectos con diversas ideas en diferentes sectores y modelos de negocios, esto nos ha permitido dar base sólida al valor, el lugar y la relevancia del conocimiento en cada estrategia que desarrollamos.

Antes de iniciar está reflexión es importante deconstruir el concepto de “experiencia de marca”. EXPERIENCIA, por un lado la RAE lo define como: “Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo”. Y por el otro lado, MARCA lo definimos según nuestra metodología Cyclical Branding® como: “La representación tangible y visual de una idea de negocio, conectada emocionalmente a una metodología de diseño”. Ahora bien, según estos dos inputs definimos una experiencia de marca como: “la capacidad que tiene una marca por medio de una representación tangible y visual, de ofrecer una conexión emocional que brinde conocimiento a una persona”.

Crear experiencias de marca se ha convertido en nuestro objetivo número uno en todos los proyectos que desarrollamos y todas las formaciones o clases de las que podemos ser parte alrededor del mundo, este objetivo nos ha llevado a inculcar en las personas de diversos contextos la importancia de este concepto que se construye gracias a tres etapas fundamentales.

Las experiencias de marca crecen en primera instancia gracias al conocimiento alimentado por la visión, implantar la curiosidad por ser diferente y no seguir tendencias pasajeras e innecesarias. Todo esto ayuda y brinda el ambiente propicio para poder establecer estrategias emocionales, que dan vida a las experiencias de marca. Esta visión se establece en base a 3 áreas específicas las cuales hacen de marco conceptual para los procesos que se deben desarrollar. Estos tres pasos son la fórmula para encajar de manera coherente la incorporación donde se puede seguir el crecimiento y controlar los procesos para una experiencia de marca.

  1. Aprender

Creemos que la formación es la clave para todas las organizaciones que pretenden ser diferentes y que quieren dirigirse al éxito. La curiosidad por afrontar una posición de búsqueda del conocimiento y nuevos inputs, permiten en primera instancia abrir el panorama del entorno, del espacio, del campo visual y, por ende, entender de mejor manera el mercado en el cual viven las marcas. Es allí, donde se enmarca el principal objetivo de buscar la manera de establecer procesos diferentes que aspiren a la diferenciación.

Somos fieles creyentes que en branding los procesos de aprendizaje son claves, sin ellos no se puede avanzar, son una pieza fundamental para poder interiorizar nuevas propuestas que sin un conocimiento base sería difícil  entender e interpretar; esto lo sabemos gracias a nuestra experiencia del día a día y sobre todo en base a nuestra metodología, los procesos de los que hemos tenido la oportunidad de ver crecer y construir, se han dado gracias al trabajo conjunto del empresario líder de la marca, que pone en nuestras manos su visión de organización empresarial, y que a su vez, nos permite y tiene la confianza de seguirnos para aprender a ver, a interpretar, a ser crítico expandiendo su visión de lo que conoce de su sector, de lo que es una marca y sobre todo a definir su propio concepto de experiencia para la marca que gestiona. Es este carácter y visión el que nos gusta promover con nuestras herramientas de innovación y crecimiento empresarial. 

Los Retail Tour y Workshops, son actividades que nos permiten como líderes del aprendizaje de marca, sacar a los participantes de su zona de confort para que les ayude a cuestionar su entorno y por ende, promover el nacimiento de nuevas estrategias que generen un impacto en su experiencia de marca. Creemos que involucrar al/los gestor/es de cada marca en este proceso de aprendizaje e ideación es clave para nuestro proceso de creación, conocer diferentes entornos sociales como los de New York, Amsterdam, Londres, Barcelona y, Berlín entre muchos otros más, ayudan a crear una imagen que consideramos amplia y enriquecedora debido a las experiencias a las que invitamos a que los participantes vivan en nuestras jornadas.

De esta manera, entendemos que cada uno de ellos puede crear bajo su propia interpretación un modelo de aprendizaje teórico-práctico que le ayudará a interiorizar el proceso de construcción de una experiencia de marca.

  1. Construir

De nada sirve idear, pensar e intuir estrategias que no tienen la capacidad de desarrollarse. Esa es siempre nuestra premisa cuando iniciamos cualquier proyecto, consultoría o auditoría. Todo lo que planteemos debe tener implicación real y debe cumplir unos parámetros que ayuden a cumplir el propósito de marca. Éste tiene que ser el principal objetivo de cualquier planificador que se dedique al desarrollo estratégico de experiencias de marca, y evidentemente debe ser lo que cualquier empresario, comité o gestor de marca debe esperar del equipo responsable encargado de construir una experiencia coherente para su marca.

Con más de 15 años construyendo experiencias nos damos cuenta que los planes que se caracterizan por tener solidez, son aquellos que se desarrollan por etapas con un plan de riesgos y tiempos controlado que, a su vez, entienden de manera lógica como construir las ideas planteadas en un estado previo de aprendizaje, aquí es donde se construye la coherencia de una marca, es donde se ven desarrollados los valores, el propósito y los objetivos empresariales.

Con diversas experiencias implementadas, las cuales muchas de ellas hemos tenido la gran oportunidad que han sido avaladas por el entorno social y galardonadas con premios como Gold Award Packaging Pentawards en Londres, WorldStar of Packaging en Basel, Design for Recycling en Barcelona y Les Lunitiers du Jura en París, entre otros. Nos han ayudado a consolidar nuestra premisa de establecer procesos focalizados en el diseño y construcción de estrategias empresariales con la ayuda del diseño como medio en el que prima la coherencia en las experiencias de marca.

  1. Medir

Medir se ha convertido en un área de especial atención para nosotros, nos hemos dado cuenta que debemos medir los procesos que desarrollamos, esto en consecuencia, nos permite obtener la famosa “data” donde, por consiguiente, tomamos la retroalimentación de las experiencias desarrolladas en cada caso particular y hacemos en función de ello un proceso de análisis en el cual podremos establecer nuevos procesos que refuercen la historia que estamos contando. 

Este es un ejercicio que ejecutamos incluso con nuestras propias marcas, los que nos conocen saben que cualquier idea o pensamiento teórico que proponemos, primero pasa un proceso de testeo corporativo, donde medimos de manera consecuente el posible aporte que pueda tener esto tanto en nuestro día a día, como en el de un tercero. Es por ello, que medir los resultados sean buenos o malos es vital, esto activa la curiosidad de crecimiento continuo y permite establecer nuevos retos.

Gracias a este impulso por medir todo lo que desarrollamos, nace nuestro modelo de auditoría el cual se especializa en medir de manera cuantificada la experiencia de una marca en base a 8 áreas de impacto, las cuales se subdividen en 30 ejes de evaluación con 104 factores los cuales se promedian y por consiguiente, arrojan un porcentaje en el cual podemos clasificar cada experiencia además de identificar de manera mucho más ágil fortalezas y puntos a mejorar. 

Aprender, construir y medir, esas son las tres claves importantes para esta reflexión, sin estas tres etapas es muy difícil entender cómo estructurar una experiencia de marca y es más complejo aún poder crear un proceso estratégico corporativo. Estas tres etapas se centran en nuestra metodología Cyclical Branding®, son estos tres conceptos lo que dan vida actitudinal a nuestro método y desde el cual invitamos a las personas a conocer y formarse.

Debemos ver a nuestro alrededor, entender cómo funcionan los mismos procesos en otros contextos y en función de ello interpretarlos, tomar algo de inspiración y establecer nuevos métodos que nos nutran de eficiencia e identidad, los cuales están cargados de aplicabilidad real que podamos medir. De esa manera podremos estar en la vida de las personas que escogen nuestra marca. 

Si no ofrecemos nuevas maneras de generar vínculos emocionales, entraremos en un estado de indiferencia en el mercado, y esta, es la pesadilla más grande para una marca.

Si quieres conocer más acerca de nuestra metodología, nuestros procesos o formaciones, te invitamos a escribirnos a manager@brandcelona.com, de esa manera te podremos enviar toda la información especializada en el tema que más te interese.

DESIGN STRATEGIES FOR CHANGE: A formation for the 21st Century. // DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DEL CAMBIO: Una Formación para el siglo XXI.

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From Colombia, Mexico, Argentina, Ecuador, El Salvador and Peru these days, we have had the pleasure of conducting our 5-day Intensive Program «Designing Strategies for Change: Training for the 21st Century» for universities throughout Latin America, this time with the new ingredient of virtuality.

The new normality brings new changes, therefore, other ways to do our training. From London and Barcelona these days, we have had the pleasure of conducting our intensive course of change management in a 100% virtual way, with the help of our partner Future Innovation Tailor-Made School  by Istituto Europeo di Design of Barcelona, sharing our vision of Business Design, under our own registered methodology CyclicalBranding®.

The program that the brandcelona® team taught during these days was composed of practical, agile and direct workshops, where the universities that attended, were able to design, understand and feel first hand successful business design experiences and then proceed with case studies where the Cyclical Branding® methodology applied in Innovation Design, marked the evolutionary phases of all projects that were carried out. The sessions were focused so that universities from different parts of Latin America, could learn and develop the cyclical, evolutionary and interdisciplinary mentality that students and companies of tomorrow demand.

We would like to thank FITS and IED Barcelona for the opportunity to show future professionals from the academic world and their universities what Cyclical Branding® is and how this new methodology allows to generate a constant and successful academic business evolution. Thank you!

Desde Colombia, México, Argentina, Ecuador, el Salvador y Perú estos días, hemos tenido el placer de realizar para universidades de toda Latinoamérica nuestro Programa Intensivo de 5 días “Diseñar las Estrategias del Cambio: Una Formación para el siglo XXI” en esta ocasión con el nuevo ingrediente de la virtualidad.

La nueva normalidad trae nuevos cambios, por ende, otros caminos para hacer nuestras formaciones. Desde Londres y Barcelona estos días, hemos tenido el placer de realizar nuestro curso intensivo de gestión del cambio de manera 100% virtual, de la mano de nuestro aliado Future Innovation Tailor-Made School by Istituto Europeo di Design de Barcelona, compartiendo nuestra visión del Diseño de Negocios , bajo nuestra metodología propia y registrada CyclicalBranding®.

El programa que el equipo de brandcelona® impartió durante estos días estaba compuesto por Workshops prácticos, ágiles y directos, donde las universidades que asistieron, pudieron diseñar, entender y sentir de primera mano experiencias de diseño de negocios exitosas, para luego proceder con casos prácticos donde la metodología Cyclical Branding® se veía aplicada en Diseño de Innovación, y donde marcó las fases evolutivas de todos los proyectos que se realizaron. Las sesiones estaban enfocadas para que las universidades de diferentes partes de Latinoamérica, pudieran conocer y desarrollar la mentalidad cíclica, evolutiva e interdisciplinar que los estudiantes y las empresas del mañana demandan. 

Queremos agradecer a FITS e IED Barcelona, la oportunidad de mostrar a futuros profesionales del mundo académico y a sus universidades qué es el Cyclical Branding® y cómo esta nueva metodología permite generar una evolución de negocio académico constante y exitoso. ¡Gracias!

DESIGN STRATEGIES FOR CHANGE: A formation for the 21st Century. // DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DEL CAMBIO: Una Formación para el siglo XXI.

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Welcome to the era of virtuality, the new normality brings new changes, therefore, new ways to make our formations. From London and Barcelona these days, we have had the pleasure of carrying out our course for the teaching staff of the National Learning Service of Colombia (SENA) from several parts of its territory. Our Intensive Program «Designing Strategies for Change: A Training for the XXI century» usually developed in 5 days, within the framework of the new normality we executed it virtually in 8 sessions, hand in hand with the team of the Istituto Europeo di Design de Barcelona, sharing our vision of Business Design, under our own and registered methodology CyclicalBranding®.

The program that the brandcelona® team gave during these sessions consisted of practical, agile and direct workshops, where the participants from the SENA who attended were able to design, understand and feel first hand experiences of successful business design and then proceed with practical cases where the Cyclical Branding® methodology applied in Innovation Design, marked the evolutionary phases of all the projects that were carried out. The sessions were focused so that participants from different SENA centers throughout Colombia could get to know and develop the cyclical, evolutionary and interdisciplinary mentality that the students and companies of tomorrow demand. 

We would like to thank IED Barcelona, for the opportunity to show future professionals in the academic world, what Cyclical Branding® is and how this new methodology allows a constant and successful academic business evolution. Thank you!

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Bienvenidos a la era de la virtualidad. La nueva normalidad trae nuevos cambios, por ende, otros caminos para hacer nuestras formaciones. Desde Londres y Barcelona estos días, hemos tenido el placer de realizar nuestro curso para el profesorado del Servicio Nacional de Aprendizaje de Colombia (SENA) desde diversas partes su territorio. Nuestro Programa Intensivo  “Diseñar las Estrategias del Cambio: Una Formación para el siglo XXI” Habitualmente lo desarrollábamos en 5 días; en el marco de la nueva normalidad, lo ejecutamos de manera virtual en 8 sesiones, de la mano del equipo del Istituto Europeo di Design de Barcelona, compartiendo nuestra visión del Diseño de Negocios, bajo nuestra metodología propia y registrada CyclicalBranding®.

El programa que el equipo de brandcelona® impartió durante estas sesiones estaba compuesto por Workshops prácticos, ágiles y directos, donde los participantes del SENA que asistieron, pudieron diseñar, entender y sentir de primera mano experiencias de diseño de negocios exitosas para luego proceder con casos prácticos donde la metodología Cyclical Branding® aplicada en Diseño de Innovación, marcó las fases evolutivas de todos los proyectos que se realizaron. Las sesiones estaban enfocadas para que los participantes procedentes de diversos centros SENA de todo Colombia pudieran conocer y desarrollar la mentalidad cíclica, evolutiva e interdisciplinar que los estudiantes y las empresas del mañana demandan. 

Queremos agradecer a IED Barcelona, la oportunidad de mostrar a futuros profesionales del mundo académico, qué es el Cyclical Branding® y cómo esta nueva metodología permite generar una evolución de negocio académico constante y exitoso. ¡Gracias!

DESIGN STRATEGIES FOR CHANGE: A formation for the 21st Century. // DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DEL CAMBIO: Una Formación para el siglo XXI.

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In Barcelona these days, we had the pleasure to do our 5 days intensive program “Design Strategies for Change: A Formation for the 21st Century” with universities from all Latin America: Colombia, Ecuador & Perú; at Istituto Europeo di Design de Barcelona, where we shared our vision of business design under our own methodology of CyclicalBranding®.

The program, delivered by the team of brandcelona® during these days, was composed by practical, agile and direct workshops, where the assistants could design, understand and feel from firsthand successful business experiences and then to proceed with practical cases where the application of the Cyclical Branding methodoloy® in Innovation Design, marked the evolutionary phases of all the projects that were made. The sessions were focused so that the universities from more than 10 different parts of Latin American, could know and develop a cyclical, evolutionary and interdisciplinary mentality, that the students and companies of tomorrow are demanding.

We want to thank the IED Barcelona, the opportunity to show to future academic professionals and to universities what the Cyclical Branding is and how this new methodology allows to generate a constant and successful business evolution. Thanks to all!

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En Barcelona estos días, hemos tenido el placer de realizar para universidades de toda Latinoamérica desde Colombia, Ecuador y Perú, nuestro Programa Intensivo de 5 días “Diseñar las Estrategias del Cambio: Una Formación para el siglo XXI”en el Istituto Europeo di Design de Barcelona, compartiendo nuestra visión del Diseño de Negocios , bajo nuestra metodología propia y registrada CyclicalBranding®.

El programa que el equipo de brandcelona® impartió durante estos días estaba compuesto por Workshops prácticos, ágiles y directos, donde las universidades que asistieron, pudieron diseñar, entender y sentir de primera mano experiencias de diseño de negocios exitosas para luego proceder con casos prácticos donde la metodología Cyclical Branding® aplicada en Diseño de Innovación, marcó las fases evolutivas de todos los proyectos que se realizaron. Las sesiones estaban enfocadas para que las universidades de más de 10 de diferentes partes de Latinoamérica, pudieran conocer y desarrollar la mentalidad cíclica, evolutiva e interdisciplinar que los estudiantes y las empresas del mañana demandan. 

Queremos agradecer a IED Barcelona, la oportunidad de mostrar a futuros profesionales del mundo academico y a sus univeridades qué es el Cyclical Branding® y cómo esta nueva metodología permite generar una evolución de negocio academico constante y exitoso. ¡Gracias!

Wow effect CIELITO QUERIDO CAFÉ

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Fuente//Source: http://esrawe.elcultivo.org/es/interiors/cielito-querido-cafe/

Fuente//Source:https://inspirationlab.wordpress.com/2012/03/

The Wow Effect is the reaction that produces a space, where we live a unique and memorable brand experience. It’s an emotional rush that invades your senses and makes you want to return there.

Who & Where: Cielito Querido Café. México City, Querétaro, Toluca, Cuernavaca, and Puebla.

About its products and services: It’s a franchise of mexican coffee shops inspired in latin history that sells typical mexican food and drinks. It was opened in 2010 for ADO group, a passenger transport company in southeastern in Mexico, completing a project that was conceived for 8 months in the mind of bussinessmen and designers Nacho Cadenas and Hector Esrrawe.

Cielito Querido is a neo-retro franchise concept whose products are mexican, which doesn’t adhere to the single standard for all world coffe shops. They sell typical mexican products that are chamoyadas, hot horchata, coffe pot, punch and sweet bread. The brand currently has 55 coffee shops in Mexico City, Querétaro, Toluca, Cuernavaca and Puebla, Cielito Querido Café has been imitated in Belgium and Peru. Its registered name of mexican popular music, inspired by the song “Cielito Lindo” written in 1882 by the mexican composer Quirino Mendoza y Cortéz, forming a pun with another famous mexican song that’s “Mexico Lindo y Querido” by the mexican composer Chucho Monge. Cielito Querido Café is a business proud of its conceptual and visual identity like in the menú and in other related products to redefine the coffee bars.

How: Its misión is “Recover the market in a nostalgic, cheerful, dynamic an highly diverse way”. And its visión is “Conquer the mexican market with and aggressive and orderly growth plan, don’t look for a corner in every Street, but one in each neighborhood”. The firm’s comercial strategy has a commitment to one of its pillars, mexican from the design of its branches to the products it sells, therefore, except for some flavoring powders, all Cielito Querido Café raw materials are national. Its growth strategy outside Mexico City is to open at least 5 stores to the city they arrive to facilitate and reduce distribution and supervisión costs. Cielito Querido try to rescue the flavors and traditions that you lived when you went to visit your grandmother, its purpuse is to be a mexican company for mexicans. But above all to rescue our traditions that have been lost. Their suppliers are located in places like Coatepec, Veracruz., Xaltenango, Chiapas and Pluma de Oaxaca; when the brand began its operations they adopted the idea of growing with them, help them develop and build a solid business relationships, it should be noted that they verified each of the aspects related to the production of grains. Its objective is to have the best coffee available in Mexico, and help mexican consumers to identify differences and constrasts between different coffees, considering that 65% of them drink mostly soluble coffee. Currently they have developed three unique mixtures with their suppliers and with them they consider bringing mexican coffee to its máximum expression.

Wow Effect: 9/10

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El efecto WOW es la reacción que nos produce un espacio en el que vivimos una experiencia de marca única y memorable. Es un ajetreo emocional que nos invade los sentidos y hace que queramos volver.

Quién y dónde: Cielito Querido Café., CDMX, Querétaro, Toluca, Cuernavaca, y Puebla.

Sobre sus productos y servicios: Cielito Querido Café es una cadena de cafeterías mexicanas inspirada en la historia latina que vende bebidas y alimentos típicos mexicanos, fue inaugurada en 2010 por Grupo ADO, una empresa de transporte de pasajeros en el sureste de México, completando un proyecto que fue concebido durante ocho meses en la mente de los empresarios y diseñadores Nacho Cadena y Héctor Esrrawe. Cielito Querido es un concepto de cadena neo-retro cuyos productos son mexicanos, que no se adhiere al estándar único para todas las cafeterías mundiales. Venden productos típicos mexicanos que son chamoyadas, horchata caliente, café de olla, ponche y pan dulce.

La marca cuenta actualmente con 55 cafeterías en Ciudad de México, Querétaro, Toluca, Cuernavaca y Puebla . Cielito Querido Café ha sido imitado en Bélgica y Perú. Su nombre proviene de la música popular mexicana, inspirada en la canción « Cielito Lindo » escrita en 1882 por el compositor mexicano Quirino Mendoza y Cortéz, formando un juego de palabras con otra famosa canción mexicana que es «México Lindo y Querido» del compositor mexicano Chucho Monge. Cielito Querido Café es un negocio orgulloso de su origen, que aprovecha los elementos característicos del país tanto en su identidad conceptual y visual como en el menú y en otros productos relacionados para redefinir las barras de café.

Cómo:  Su misión es «recuperar el mercado de una manera nostálgica, alegre, dinámica y altamente diversa». y su visión es «conquistar el mercado mexicano con un plan de crecimiento agresivo y ordenado, no busque una esquina en cada calle, sino una en cada» vecindario «. La estrategia comercial de la firma tiene en uno de sus pilares la apuesta por lo mexicano, desde el diseño de sus sucursales hasta los productos que vende, por ello, salvo unos polvos saborizantes, todas las materias primas de Cielito Querido Café son nacionales. La estrategia de crecimiento de Cielito Querido fuera de la CDMX es abrir por lo menos cinco tiendas a la ciudad a la que llegan para facilitar y disminuir los costos de distribución y supervisión. Tratan de rescatar los sabores y tradiciones que vivías al ir con tu abuelita, su propósito es ser una compañía de mexicanos para mexicanos, pero sobre todo rescatar nuestras tradiciones que se han perdido. Sus proveedores se encuentran en lugares como Coatepec, Veracruz., Xaltenango, Chiapas y Pluma de Oaxaca; cuando la marca comenzó sus operaciones adoptaron la idea de crecer junto a ellos, ayudarlos a desarrollarse y construir una sólida relación de negocios, cabe destacar que verificaron cada uno de los aspectos relacionados con la producción de los granos. Su objetivo es tener el mejor café disponible en México, y en lo posible ayudar a los consumidores mexicanos a que identifiquen las diferencias y contrastes entre los distintos cafés, considerando que 65% de ellos toma mayoritariamente café soluble. Actualmente han desarrollado tres mezclas únicas con sus proveedores y con ellas consideran llevar el café mexicano a su máxima expresión.

Wow Effect: 9/10