The Wow Effect is the reaction that produces a space, where we live a unique and memorable brand experience. It’s an emotional rush that invades your senses and makes you want to return there. 

Who & WhereSonos, 101 Greene St, Soho, New York.

About the products and services: Sonos is a wireless home speakers brand that allows you to listen to music or watch television creating an atmosphere to your taste through Wi-Fi or Bluetooth.

Their products can connect to a lot of streaming music services and it has an app available so that you can control the audio devices by rooms and also configure musical alarms.

How: Located in the New York’s Soho, the Sonos’ flagship store is the perfect example of a user experience brand’s interest and its retail is designed following this ground. In it we find two comfortable lounges, expositors that work at the same time as art pieces, for example a sculpture formed by all their products, and seven cubicles that represent the typical house rooms, each one with different backgrounds and decorations to help the user experience and listen to music as in its own home, having also the possibility of changing the position of the devices to their liking.

Many of the walls have micro perforations to gain better acoustics and the feeling of being at home is strengthened thanks to the virtual chimney displays. The Sonos’ staff makes no pressure to the users but helps them to solve questions and gives them useful information.

Sonos understands the experience as a fundamental part of the buying process that empowers the users to interact with the products and makes them wish they had them.

Wow effect: 9/10

El efecto WOW es la reacción que nos produce un espacio en el que vivimos una experiencia de marca única y memorable. Es un ajetreo emocional que nos invade los sentidos y hace que queramos volver.

Quién y dóndeSonos, 101 Greene St, Soho, New York.

Sobre los productos y servicios: Sonos es una marca de altavoces para el hogar que te permiten tanto escuchar música como ver la televisión mediante Wi-Fi o Bluetooth creando una atmósfera a tu gusto.

Sus productos se pueden conectar con una gran cantidad de servicios de música en streaming, y disponen de una aplicación que permite controlar los dispositivos por habitaciones y configurar alarmas musicales.

Cómo: Situada en el Soho de Nueva York, la flagship store de Sonos es un ejemplo perfecto del interés de una marca por la experiencia de usuario y su retail ha sido diseñado partiendo de esta base. En ella encontramos dos cómodos lounges, expositores que a su vez funcionan como obras de arte, como por ejemplo una escultura formada por el catálogo de sus productos, y siete cubículos que representan típicas zonas de una casa, cada una con diferentes ambientes y decoraciones para que el usuario entre en la experiencia de vivir y escuchar música como en su propio hogar, disponiendo además de la opción de cambiar la posición del altavoz según el gusto de cada uno. Muchas de las paredes están microperforadas para obtener una mejor acústica y la sensanción de hogar se refuerza gracias a las pantallas que proyectan chimeneas virtuales. El staff de Sonos no aplica presión sobre el usuario sino que actúa más como una ayuda para resolver sus dudas o aportar información de valor.

Sonos entiende la experiencia como una parte fundamental de la compra, que permite al usuario interactuar con el producto y desear hacerlo suyo.

Efecto Wow: 9/10

Wow Effect of Rebecca Minkoff

Rebecca_Minkoff_WOWeffect1 Fuente // Source:


Fuente // Source:

Rebecca_Minkoff_WOWeffect2Fuente // Source:

The Wow Effect is the reaction that produces a space, where we live a unique and memorable brand experience. It’s an emotional rush that invades your senses and makes you want to return there.

Who & Where: Rebecca Minkoff at 96 Greene Street, New York; Los Angeles, San Francisco, Seoul, Tokyo.

About its products and services: Rebecca Minkoff became famous for her handbag designs. She introduced her first ready-to-wear collection in 2009 and is now an industry leader in accessible luxury handbags, accessories, footwear and apparel

How: Rebecca Minkoff’s New York Flagship Store opened in November 2014 and offers the trendiest shopping experience. The luxury fashion brand’s boutique was launched with the goal to create an interactive brick-and-mortar store with the help of eBay, provider of different in-store features such as touch screen walls, interactive fitting rooms, and integrated apps and sensors that offer different information on the garments. The display space and fitting rooms are equipped with interactive touch screens for playing images and videos, browsing through products and creating different outfit combinations. The flagship store offers a fusion of in-person and interactive shopping services on the highest level to ensure a wow effect shopping experience

Wow Effect: 9/10


El efecto WOW es la reacción que nos produce un espacio en el que vivimos una experiencia de marca única y memorable. Es un ajetreo emocional que nos invade los sentidos y hace que queramos volver.

Quién y dónde: Rebecca Minkoff en el número 96 de Greene Street, Nueva York; Los Ángeles, San Francisco, Seúl, Tokio.

Sobre sus productos y servicios: Rebecca Minkoff saltó a la fama por sus diseños de bolsos. Lanzó su primera colección ready-to-wear en 2009 y ahora es líder en la industria de bolsos, accesorios, calzado y ropa de lujo accesible.

Cómo: La tienda flagship de Rebecca Minkoff en Nueva York abrió sus puertas en Noviembre de 2014 y ofrece la experiencia de compra más moderna. La boutique de la marca de moda de lujo fue lanzada con el objetivo de crear una tienda física de experiencia interactiva con la ayuda de eBay, proveedor de las diferentes aplicaciones dentro de la tienda como paredes de pantallas táctiles, probadores interactivos, una app integrada y sensores que ofrecen diferente información sobre las prendas. El espacio expositor y los probadores están equipados con pantallas táctiles interactivas para reproducir imágenes y videos, navegar y ver los productos y crear diferentes combinaciones de atuendos. La tienda flagship ofrece una fusión de servicios de compra interactivos y personales del más alto nivel para asegurar una experiencia de compra de efecto wow.

Wow Effect: 9/10

Eataly: Eat. Shop. Learn // Eataly: Come. Compra. Aprende.


Fuente imagen // Source:


Fuente imagen // Source:


Fuente imagen // Source:

Eataly was born under the international movement of slow food, a philosophy created in Italy, which links pleasure and knowledge and contributes to the safeguarding of local cuisine traditions all over the world.

Built in an old factory in the Flatiron District in New York, this huge combination of market, supermarket and restaurant of 4.500 square meters devoted to Italian food is a great example of a new, different and successful business concept. A paradise for gourmands, home to different areas devoted to candies, desserts, meat, fruit and vegetables, charcuterie, fish, bread or cheese, among others, and of course to Italian pasta. Moreover, it also has bars, a gift shop and even a school.

“Eat. Shop. Learn. This is a store with stores. Here, you won’t just discover what you love, you’ll also learn about what you love”. This is Eataly’s manifesto, which clearly shows the intention of immersing the visitor in the experience of Italian food: touch it, smell it, eat it or even purchase it, and at the same time, learn about it.

Hundreds of labels throughout the store communicate the many stories about the food –its origin, how it is prepared, who prepares it, the brands and their commitment to quality and authenticity, and even quotes from celebrities, such as Sofia Loren, strategically placed in all areas–. Every detail has been carefully chosen in order to make the visit a memorable experience.

The design of the space and the products layout have been especially designed to call visitors’ attention. And, in fact, it all seems to have taken effect, as Eataly is currently one of the top ten tourist attractions in New York City.

If you wish to create a memorable experience, Brandcelona retail consulting can advise you on the highlights to design a flagship store. Do not hesitate to contact us at  to study the best alternatives and plan how to carry them out in your business plan.


Eataly nació bajo el movimiento internacional slow food, una filosofía ideada en Italia que combina el placer y el conocimiento y que opera en todos los continentes por la salvaguarda de las tradiciones gastronómicas regionales.

Construida en las instalaciones de una vieja fábrica del Flatiron District de Nueva York, esta inmensa combinación de mercado, supermercado y restaurante de 4.500m2 dedicados a la gastronomía italiana es un inmejorable ejemplo de concepto nuevo de negocio, diferente y de éxito. Un paraíso para los gourmets, que combina áreas dedicadas a los dulces, a la carne, la fruta y las verduras, los embutidos, el pescado, el pan o el queso, entre otros, y por supuesto, a la pasta italiana. Además, también cuenta con bares, una tienda de regalos e incluso una escuela.

“Come. Compra. Aprende. Ésta es una tienda llena de historias. Aquí no solo descubrirás lo que te gusta; aquí también aprenderás sobre lo que te gusta”. Éste es el manifiesto de Eataly, sumergir al visitante en la experiencia de la comida italiana: tocarla, olerla, comerla o incluso comparla, y a su vez aprender acerca de ella.

Cientos de etiquetas son las encargadas de comunicar las muchas historias sobre la comida –el origen de ésta, su preparación, quien la prepara, las marcas y el compromiso de éstas con la autenticidad y la calidad, e incluso citas de personajes célebres, tales como Sofía Loren, estratégicamente colocadas en cada sección–. Cada detalle ha sido cuidadosamente escogido para hacer de la visita una experiencia memorable.

El diseño, la disposición y la presentación del espacio y de los productos están especialmente pensados para atraer la atención de los visitantes. Y, de hecho, ello parece haber surtido efecto. Eataly es ya una de las atracciones turísticas top ten de la ciudad de Nueva York.

Si deseas crear una experiencia memorable, Brandcelona retail consulting te puede asesorar sobre los aspectos más destacados para diseñar una flagship store. No dudes en contactarnos en para que estudiemos las mejores alternativas y planificar cómo llevarlas a cabo en tu plan de negocio.

The Great Gatsby Fever! // ¡La fiebre de “El Gran Gatsby”!

GreatgatsbyblogInspired by the movie The Great Gatsby, stores are harking back to the roaring twenties and glamour days of F. Scott Fitzgerald and customers are embracing it.

On our recent retail tours in London and New York you could feel the incredible Great Gatsby atmosphere all over town. Stores, hotels, restaurants and bars, all trying to outdo one another by creating a Gatsby universe and using the big interest as an effective advertising strategy.

When we visited one of the most famous department stores Harrods in London, the mall had went all out for the Great Gatsby theme and when walking in, you couldn´t help noticing that all the main decor was inspired by the movie. When strolling around Harrods you could admire the different shop windows, that all had a Great Gatsby feeling to them, truly a great and fun shopping experience.

Liberty, another important department store in London, also got inspired by the atmosphere, creating their own Gatsby vintage universe and selling such exclusive vintage dresses and accessories, that most people can only dream of.

On the retail tour in New York, stepping into the Tiffany’s store –which is the provider of all the jewelry for the movie–, you felt like entering an inspiring Gatsby universe. While browsing around, you could enjoy the Gatsby glamour, with glorious colors and dazzling accessories, leaving nothing left to chance.

Fogal, an exclusive brand making fine legwear and the Brooks Brothers, which is a legendary tailoring brand, had also joined the Gatsby universe, by both making an exclusively limited collection all inspired by the movie. Both stores got all the attention just by adding a simple sticker to their shop windows, instead of going all in on the interior advertising like other stores.

Combining and using the big interest from the customers about a current event and theme like the Great Gatsby, your business can draw customers’ attention and make your store stand out from the rest. However, knowing how to draw customer’s attention or keeping up with upcoming and current trends, themes and events might be a challenge on your own.

On one of our brandcelona® retail tours, you are given the opportunity to experience and face the upcoming and new markets and trends within retail and brand positioning. A retail tour might be the next step to find inspiration and explore what possibilities your business can achieve, within customers needs, interests and shopping experience in the future.

Book a retail tour here and inspire your vision.


Inspiradas por la película de “El Gran Gatsby”, muchas tiendas han querido recordar estos días la década de los locos años veinte y de los glamurosos días de F.Scott Fitzgerald, hecho que está teniendo muy buena acogida entre los usuarios. En los últimos retail tours de brandcelona® en las ciudades de Londres y Nueva York, pudimos palpar el increíble ambiente motivado por “El Gran Gatsby” en ambas ciudades: tiendas, hoteles, restaurantes y bares intendándose superar, creando un universo Gatsby y aprovechando el interés suscitado como una estrategia publicitaria efectiva.

En una de las visitas al famoso Harrods de Londres, el centro comercial presentaba un interiorismo fácilmente identificable y totalmente entregado a la temática de “El Gran Gatsby”. Los diferentes escaparates impregnados de la película convertían el paseo en una gran experiencia, además de divertida.

A su vez, Liberty, otro importante centro comercial de Londres, también quiso recrear el ambiente de “El Gran Gatsby” creando su propio universo vintage, y poniendo a la venta vestidos y accesorios de los años veinte tan exclusivos que tan sólo sería posible soñar con ellos.

En el retail tour de Nueva York, Tiffany&Co (marca elegida para diseñar las joyas de la película) sumergía a los visitantes en un universo Gatsby lleno de glamour, espectaculares colores y deslumbrantes joyas, sin olvidar el más mínimo detalle.

Fogal, una exclusiva marca de pantys, medias y ligueros, y Brooks Brothers, una legendaria marca de sastrería, también se unieron al universo Gatsby con una exclusiva colección limitada inspirada en la película. A diferencia de la decoración publicitaria interior por la que optaron otras tiendas, Fogal y Brook Brothers prefirieron publicitar su contribución en “El Gran Gatsby” con un sencillo vinilo en su escaparate.

Aprovechando el gran interés que una temática como “El Gran Gastby” despierta en los usuarios, se presenta una oportunidad para tu negocio para atraer a los clientes, y, a su vez, destacar entre el resto de negocios. Ello no obstante, saber cómo hacerlo o conocer lo último en tendencias, temáticas y eventos es un reto difícil de alcanzar sin ayuda.

En un retail tour de brandcelona® tienes la oportunidad de experimentar y afrontar las futuras tendencias y los nuevos mercados en materia de retail y posicionamiento de marca. Un retail tour es el siguiente paso para inspirarse y explorar qué posibilidades puede alcanzar tu negocio en el futuro, en el marco de las necesidades del usuario, sus intereses y su shopping experience.

Reserva un retail tour aquí e inspira tu visión de negocio.

I love NY: follow your heart // I love NY: sigue a tu corazón

I love NY icon via

Since today is 4th of July, a clear example of dayketing in the United States, we present the interesting reinvention of the well-known logo ‘I love NY‘.

The campaign ‘Follow Your Heart‘, driven by the Department of Tourism of the State of New York at the beginning of summer, invites to illustrate what represents to each of us the heart of the famous icon. The emblem was created by the graphic artist Milton Glaser in June 1977. As a result of the great financial crisis of the late 70s and the high crime rates in the city, the Department invested in the creation of a genuine campaign that despite its simplicity, has been reproduced on all kind of objects and even imitated in other cities around the world. The emotional charge permeates an icon capable of bypassing language barriers and by which each one endorses the love for the city and its culture. In addition, the campaign was accompanied with the popular song «I Love New York» of Steve Karmen which eventually became the official state anthem.

At its 35th anniversary this proposal to make it a participative symbo, encouraging tourists and citizens to share what they love of the city of New York in summer, but can be extended to the unique experiences and passion that each one feels for «the city where everything is possible».  This campaign keeps the spirit of a cosmopolitan city with a range of activities as extensive as the possible illustrations that can replace the ❤ of the icon. At the end of this post we attach one of the spots of the campaign.


Aprovechando que hoy es 4 de julio, un claro ejemplo de dayketing en los Estados Unidos, os presentamos la interesante reinvención del archiconocido logotipo ‘I love NY‘.

La campaña ‘Follow Your Heart‘, impulsada por la Delegación de Turismo del Estado de Nueva York a principios de verano, invita a ilustrar qué representa para cada uno el corazón del famoso icono. El emblema fue creado por el artista gráfico Milton Glaser en junio de 1977. A raíz de la gran crisis financiera de finales de los años ’70 y los altos índices de criminalidad de la ciudad, se invirtió en la creación de una campaña genuína y que, a pesar de su sencillez, ha sido reproducida sobre todo tipo de objetos e incluso imitada en otras ciudades de todo el mundo. La carga emotiva impregna un icono capaz de pasar por alto las barreras del idioma y mediante el cual, cada uno hace suyo el amor que siente por la ciudad y su cultura. Además, se acompañó la campaña con la popular canción «I love New York» de Steve Karmen que acabó convirtiéndose en el himno oficial del estado.

En su 35º aniversario, esta propuesta de convertirlo en un símbolo participativo, anima a turistas y ciudadanos a compartir qué aman de la ciudad de Nueva York en verano, aunque se puede extender a las vivencias únicas y la pasión que cada uno siente por «la ciudad donde todo es posible». Esta campaña mantiene el espíritu de una ciudad cosmopolita y con una oferta de actividades tan extensa como ilustraciones posibles que pueden reemplazar el ❤ del icono. A continuación os añadimos uno de los spots de la campaña:

Wow Effect of The Conran Shop

The Wow Effect is the reaction that produces a space where we live a unique and memorable brand experience. It’s an emotional rush that invades your senses and makes you want to return there.

Who & Where: The Conran Shop in Chelsea, Marylebone, Paris, New York, Dublin, Nagoya, Fukuoka, Shinjuku, Marunouchi and Osaka.

About its products and services: Furniture, lamps, home accessories and gifts from iconic designers set out in their stores in a inspiring and stimulating way. Their great vocation for good design has led them to expand their services by working with other complementary disciplines doing projects of architecture, industrial design, interior design and retail.

How: Their spacious stores recreate original and cool environments and in which products are exposed in an ordered and unique way, bringing the pieces to works of art that decorate the space and own it. Their strong commitment to functionality becomes evident for example in their testing areas to watch the opacity of their range of blinds or the chance to order the full range of collections. Despite being present in different cities, all stores follow the same storyline and a methodology consistent with its style, tone and performance in all areas. Regularly organize events and product presentations, and accompany their space with prestigious restaurants and cafes to liven up those who go shopping.

Wow Effect: 8/10


El efecto WOW es la reacción que nos produce un espacio en el que vivimos una experiencia de marca única y memorable. Es un ajetreo emocional que nos invade los sentidos y hace que queramos volver.

Quién y dónde: The Conran Shop en Chelsea, Marylebone, París, Nueva York, Dublín, Nagoya, Fukuoka, Shinjuku, Marunouchi y Osaka.

Sobre sus productos y servicios: Muebles, lámparas, accesorios para el hogar y regalos de diseñadores icónicos se exponen en sus tiendas de forma inspiradora y estimulante. Su gran vocación por el buen diseño les ha llevado a ampliar sus servicios colaborando con otras disciplinas complementarias en proyectos de arquitectura, diseño industrial, interiorismo y comercio. 

Cómo: Sus amplias tiendas recrean ambientes originales y con aire fresco en los que se exponen los productos de forma ordenada y única, elevando las piezas a obras de arte que decoran el espacio y lo poseen. Su fuerte apuesta por la funcionalidad, se hace evidente por ejemplo en sus zonas de prueba de la opacidad de las cortina o la opción de encargar piezas a medida contando con la gama completa de las colecciones. A pesar de estar presente en diferentes ciudades, todas sus tiendas siguen un mismo hilo argumental y una metodología coherente con su estilo, tono y actuación en todos los espacios. Organizan regularmente eventos y presentaciones de productos, así como acompañan sus espacios con restaurantes de gran prestigio y cafés en los que amenizar la compra. 

Wow Effect: 8/10