Farmacia América. Grupo Vensalud. We take care of your life: Intangibles, emotions and expectations // Farmacia América. Grupo Vensalud. Cuidamos tu vida: Intangibles, emociones y expectativas

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From brandrid® we are happy to share one of the latest developed projects: Farmacia América, through our Cyclical Branding® methodology.

This project located on Avenida Galicia in Oviedo, is characterized by being a pharmacy where human value is the main concept. Taking into account that in the XXI century the needs are replaced more than with products, with intangibles, this pharmacy generates an experience of attention to the user, thus changing the role of the pharmacist of the past.

“Man has a beautiful gift: life; and this, from all perspectives, must be taken care of and preserved so that humanity can follow with firm steps in this world. ”

Farmacia América is part of the Vensalud Group, a group of pharmacies born with a vocation of care and delivery to the innate patient, who after several decades of work is embodied in three spaces for the care of our life in the province of Asturias.

Each of the spaces shares the same vision of generating an experience beyond the tangible, in order to transform the concept of health into something much more transversal and profound than the acquisition of medicines. That is why these brand values have been transferred to the corporate strategy, focusing efforts on six care perspectives in order to offer a 360º experience: natural, infant, sports, integral, nutritional and dermocosmetic care.

Through a unique materialization and the application of different materials, unconventional when speaking of pharmacies, we have created a close and trusting atmosphere with the user, which invites us to enjoy the global experience.

The space is divided into three areas differentiated by uses. We welcome an original table-workshop framed in a space reserved to enjoy all kinds of experiences related to cosmetics, beauty and comprehensive care. Here the experts share their knowledge, time and dedication unlinked any promotional intention.

This product-free space gives all the prominence to the professional and its rigor and also has a personalized service desk where you can personally attend each case and look for the most appropriate care solution.

The central skeleton of the space is conveyed by a careful product exhibition that favors the self-service allowing the user to have freedom of movement, thus facilitating the purchase is agile and versatile. If we continue to enter the space, the experience culminates with a large collection counter and medication dispensing, which favors the user’s rotation avoiding the annoying queues.

As was typical of the past, the pharmaceutical market focused clearly on the product, including quantity and quality. However, despite the fact that it is still relevant today, the use of elements that separate us from this mercantilist activity has evolved the concept of buying and selling, relating it much more to the individual’s own experience and emotions. And without a doubt, this cross between the promise of the brand and the expectation of the user will be the final factor of loyalty.

You can find more information about Farmacia América:

https://www.grupovensalud.com/

@grupovensalud

Brandrid® retail consulting structures and executes working methods through consulting and the brand experience in commercial spaces. For any further information, please contact us by email at hola@brandrid.com.

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Desde brandrid® estamos felices de compartiros uno de los últimos proyectos desarrollados: Farmacia América, a través de nuestra metodología Cyclical Branding®.

Este proyecto ubicado en la Avenida Galicia de Oviedo, se caracteriza por ser una farmacia donde el valor humano es el concepto principal. Teniendo en cuenta  que en el s.XXI las necesidades se suplen más que con productos, con intangibles, esta farmacia genera toda una experiencia de atención al usuario, cambiando así el rol del farmacéutico del pasado.

“El hombre posee un hermoso don: la vida; y ésta, desde todas las perspectivas, debe ser cuidada y preservada con lo cual la humanidad podrá seguir con pasos firmes por este mundo”.

Farmacia América forma parte del Grupo Vensalud, un grupo de farmacias que nace con una vocación de cuidado y entrega al paciente innato, que tras varias décadas de trabajo se plasma en tres espacios para el cuidado de nuestra vida en la provincia de Asturias.

Cada una de los espacios comparte la misma visión de generar una experiencia más allá de lo tangible, para así transformar el concepto de salud en algo mucho más transversal y profundo que la adquisición de medicamentos. Es por esto que dichos valores de marca se han trasladado a la estrategia corporativa, focalizando esfuerzos en seis perspectivas de cuidado con el fin de poder ofrecer una experiencia 360º: cuidado natural, infantil, deportivo, integral, nutricional y dermocosmética.

A través de una materialización única y la aplicación de diferentes materiales, poco convencionales cuando de farmacias se habla, hemos creado una atmósfera cercana y de confianza con el usuario, que invita a disfrutar de la experiencia global.

El espacio se divide en tres áreas diferenciadas por usos. Nos da la bienvenida una original mesa-taller enmarcada en un espacio reservado para disfrutar de todo tipo de experiencias vinculadas a la cosmética, la belleza y el cuidado integral. Aquí los expertos nos comparten sus conocimientos, tiempo y dedicación, desvinculando cualquier intención promocional.

Este espacio exento de producto da todo el protagonismo al profesional y su rigor y también cuenta con una mesa de atención personalizada donde poder atender personalmente cada caso y buscar así la solución de cuidado más adecuada.

El esqueleto central del espacio está vehiculizado por una exposición de producto cuidada que favorece el autoservicio permitiendo que el usuario tenga libertad de movimiento, facilitando así que la compra sea ágil y versátil. Si seguimos adentrándonos en el espacio, la experiencia culmina con un gran mostrador de cobro y dispensación de medicamentos, que favorece la rotación del usuario evitando las molestas colas de espera.

Como era típico del pasado, el mercado farmacéutico se enfocaba netamente en el producto, incluyendo cantidad y calidad. Sin embargo, a pesar de que hoy en día sigue siendo relevante, el uso de elementos que nos desvinculen de esa actividad mercantilista ha evolucionado el concepto de compra-venta relacionándolo mucho más a la experiencia propia del individuo y sus emociones. Y sin lugar a duda, este cruce entre la promesa de la marca y la expectativa del usuario será el factor definitivo de fidelización.

En los siguientes links podréis encontrar más información sobre Farmacia América https://www.grupovensalud.com/

@grupovensalud

Brandrid® retail consulting estructura metodologías de trabajo y actuación junto con el asesoramiento y la experiencia de marca en el espacio comercial. Para ampliar cualquier información al respecto, contacte con nosotros a través del email hola@brandrid.com.

 

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Farmacia Terranea. Mediterranean sea, slow care & circular economy // Farmacia Terranea. Mediterráneo, Slow Care y economía circular

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It is a pleasure for us to share one of our latest projects carried out by brandrid® under our own Cyclical Branding® methodology.

Farmacia Terranea’s brand was inspired by the Mediterranean essence as the fundamental basis of personal care. Through anchoring to the cardinal point we absorb all the synergy linked to the Mediterranean character as an added value.

“Mediterranean is light and color, flavors and aromas, eras and tendencies, history and daily life, ideas, but above all it is a culture”.

The challenge of this brand is to bet on proximity, talent and Slow Care philosophy as a positioning and differentiating strategic base. In the XXI Century, pharmacies have the great challenge of knowing how to differentiate from each other since they all share a cross, a sign that shows “pharmacy” and a professional that is always wearing a white coat. And it is through a coherent storytelling with it’s location and context that we can get away from the recurring spaces.

Farmacia Terranea is committed to a lifestyle and Mediterranean care that seeks the balance between tradition and avant-garde techniques. This is materialized through a deep respect for the resources of the area making use of native materials, flora and traditional craftsmanship.

Nowadays a brand must be linked -beyond any product or service- to a lifestyle that connects with its users for its values and its way of understanding the world.

Farmacia Terranea advocates the Mediterranean essence as the fundamental basis of personal care, betting on the Slow Care philosophy: a way of understanding the personal care that arises in contrast to the frenetic pace that today traps us in traffic jams, multitasking and stress not allowing us to enjoy and relishing “here and now”.

Values ​​such as patience, concentration and dedication to detail are enhanced in a harmonious space that helps us enjoy the daily care that anyone needs.

This rectangular space allows us to enjoy a pleasant walk in which several specific areas are distinguished for each care and specialization. At the beggining we find an Andalusian patio that welcomes us and it recieves us with activities and experiences that take us out of the commercial routine and provide us with knowledge of this caring philosophy. To end up, there are several personalized attention points where we can talk with the specialist that will understand our case.

In the central area a large cosmetic table invites us to try, know and play with different brands, textures and products in a space of communion with water where the calmness, purity and transparency of the experience stands out above any promotional intention.

Farmacia Terranea materializes its proximity and respect for the Mediterranean values through the use of rescued native techniques and materials such as esparto braiding or Anasol de Macael marble -one of the four most exquisite cipolino marbles in the world- applied to a welcoming-counter where they recieve us in the warmest way. This “Zero Km” strategy shows the increasingly entrepreneur mindset that wants to be part of a sustainable world where business development goes hand in hand with caring the planet.

All the details and peripheral evidences around this experience breathe Mediterranean lifestyle, and that is, through coherence, how we promote the brand universe; Fabric and paper bags and organic cotton clothing are a consciousness sign and corporate social responsibility of this brand advocates talent and proximity as a differentiating element.

Brandcelona retail consulting structures and executes working methods through consulting and the brand experience in commercial spaces. For any further information, please contact us by email at info@brandcelona.com.

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Nos encanta compartir uno de los últimos trabajos realizados por brandrid® bajo nuestra metodología propia Cyclical Branding®Farmacia Terránea.

La marca Farmacia Terránea nace inspirada por la esencia mediterránea como base fundamental del cuidado personal, y es a través del anclaje al punto cardinal como absorbemos toda sinergia vinculada al carácter mediterráneo como valor añadido.

“Mediterráneo es luz y color, sabores y aromas, eras y tendencias, historia y vida cotidiana, idea e ideales, pero por encima de todo es cultura y culturas.” 

El reto de esta marca es apostar por la proximidad, el talento y la filosofía Slow Care como base estratégica de posicionamiento y diferenciación. Las farmacias en general tienen un desafío importante en el SXXI y es saber diferenciarse unas de otras, ya que todas comparten una cruz, un rótulo que pone farmacia y un facultativo con una bata blanca. Y es través de un storytelling coherente con su ubicación y contexto como conseguimos desmarcarnos de los espacios recurrentes. 

Farmacia Terranea apuesta por un estilo de vida y de cuidado mediterráneo que busca el equilibrio entre tradición y vanguardia, esto se materializa a través de un profundo respeto por los recursos de la zona haciendo uso de materiales y flora autóctonos y artesanía tradicional.

Hoy en día una marca debe vender –más allá de cualquier producto o servicio- un estilo de vida que conecte con sus usuarios por sus valores y por su manera de entender el mundo.

Farmacia Terránea aboga por la esencia mediterránea como base fundamental del cuidado personal apostando por la filosofía Slow Care: una manera de entender el cuidado personal que surge en contraposición al ritmo frenético que hoy en día nos atrapa en atascos, multitareas y estrés no permitiéndonos disfrutar y saborear “el aquí y ahora”.

Valores como la paciencia, la concentración y el esmero por los detalles se ven potenciados en un espacio armónico que nos ayuda a disfrutar de los cuidados diarios que cualquier persona necesita.

Este espacio rectangular se convierte en un agradable paseo en el que disfrutar de varias áreas específicas para cada cuidado y especialización. Empezamos por un patio andaluz que nos da la bienvenida y acoge con actividades y experiencias que nos sacan de la rutina comercial y nos aportan conocimiento sobre esta filosofía de cuidado, para acabar con varios puestos de atención personalizada donde conversar con el especialista para que entienda nuestro caso.

En la zona central una gran mesa de cosmética nos invita a probar, jugar y conocer diferentes marcas, texturas y productos en un espacio de comunión con el agua donde la tranquilidad, la pureza y la transparencia de la experiencia destaca por encima de cualquier intención promocional.  

Farmacia Terránea materializa sus valores de proximidad y respeto por el Mediterráneo a través del uso de técnicas y materiales autóctonos rescatados como el trenzado de esparto o el mármol Anasol de Macael -uno de los cuatro mármoles cipolinos más exquisitos del mundo- aplicado en un mostrador de bienvenida donde nos acogen de la forma más cálida. Esta estrategia “km 0” de materialización muestra la, cada vez mayor, concienciación por parte de los empresarios de formar parte de un mundo más sostenible donde el desarrollo empresarial va de la mano del cuidado del planeta.

Todos los detalles y evidencias periféricas alrededor de esta experiencia respiran estilo de vida mediterráneo, y es que es a través de la coherencia, como potenciamos el universo de marca; bolsas de tela o papel y vestuarios de algodón orgánico son una muestra de la conciencia y la responsabilidad social corporativa de esta marca que aboga por el talento y la proximidad como elemento diferenciador.

Brandcelona® retail consulting estructura metodologías de trabajo y actuación junto con el asesoramiento y la experiencia de marca en el espacio comercial. Para ampliar cualquier información al respecto, contacte con nosotros a través del email info@brandcelona.com.

Marie Stella Maris: a genuine and conscious brand // Marie Stella Maris: una marca auténtica y con conciencia

Following the believing that access to drinking water is a basic human right, Marie Stella Maris, a brand based in Amsterdam, was born with a range of products in accordance with its corporate social responsibility policy.

Bottled mineral water and natural body care products are the two business units, which Marie Stella Maris contributes to water treatment projects around the globe.

The ethical behavior of the company offers us a spiritual perception of the brand that easily positions it in front of its competitors making it memorable and with a great differentiating value.

The link between access to potable water, sanitation and hygiene generates the common thread that allows the company to offer heterogeneous products under the same business strategy. The rest of the brand experience is created with the same speech.

Its flagship store is located on the ground floor and basement of an 18th century building on the banks of the Emperor’s Canal, the widest of the inner canals of the city, and it’s full of elements that represent the values ​​of the brand.

A large central island to expose the products, a determined chromatic code and the choice of aseptic materials stand out in thei interior design. On the ground floor we discover a meeting space and an intimate cafe that reinforces the idea of ​​community and lifestyle.

A large vertical panel by UN resolution of 64/292, which states that access to water and sanitation is a basic human right, welcomes us and takes our breath away, demonstrating once again that today the product is an element without perception of value leaving all the protagonism to the shopping experience that includes the intangibles values involved in the sensorial, functional, emotional, intellectual and spiritual perception of the brand. All these values that move us in a sensorial level as users of the brand are the ones that will position, differentiate and make the brand as remarkable and memorable as it is.

Marie Stella Maris a great example of corporate social responsibility.

On one of our brandcelona® retail tours, you are given the opportunity to experience and face the upcoming and new markets and trends within retail and brand positioning. A retail tour might be the next step to find inspiration and explore what possibilities your business can achieve, within customers needs, interests and shopping experience in the future.

Book a retail tour here and inspire your vision.

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Bajo la premisa de que el acceso al agua potable es un derecho básico para la humanidad, nace Marie Stella Maris, una marca con sede en Ámsterdam y con una oferta de productos acorde a su responsabilidad social corporativa.

Agua mineral natural embotellada y productos de cuidado naturales son las dos unidades de negocio con las que Marie Stella Maris contribuye a proyectos de potabilización alrededor del globo.

El comportamiento ético de esta empresa nos ofrece una percepción espiritual de la marca que fácilmente la posiciona frente a sus competidores haciéndola memorable y con un gran valor diferenciador.

El vínculo entre el acceso al agua potable, el saneamiento y la higiene genera el hilo conductor que permite ofrecer productos heterogéneos bajo una misma estrategia empresarial. El resto de la experiencia de marca está trazada con el mismo discurso.

Su flagship store se ubica en la planta baja y sótano de un edificio del S.XVIII a orillas del Canal del Emperador, el más ancho de los canales interiores de la ciudad, y está repleta de elementos que nos transmiten los valores de la marca.

Una gran isla central para mostrar el producto de manera cenital y un cromatismo y elección de materiales asépticos destacan en su interiorismo. En la planta baja descubrimos un espacio de encuentro a modo de café íntimo que refuerza la idea de comunidad y de estilo de vida.

Y el gran paño vertical retroiluminado que nos recita la resolución 64/292 de la ONU en la que se establece que el acceso al agua y al saneamiento es un derecho humano básico, nos da la bienvenida y corta la respiración al mismo tiempo demostrando, una vez más, que el producto es hoy en día un elemento sin percepción de valor dejando todo el protagonismo a la experiencia de compra que engloba los intangibles involucrados en la percepción sensorial, funcional, emocional, intelectual y espiritual de la marca.

Todas estas percepciones que nos remueven a un nivel interno como usuarios de la marca son las que dictarán el posicionamiento diferenciador y memorable de la misma.

Marie Stella Maris un gran ejemplo de responsabilidad social corporativa.

En un retail tour de brandcelona® tienes la oportunidad de experimentar y afrontar las futuras tendencias y los nuevos mercados en materia de retail y posicionamiento de marca. Un retail tour es el siguiente paso para inspirarse y explorar qué posibilidades puede alcanzar tu negocio en el futuro, en el marco de las necesidades del usuario, sus intereses y su shopping experience.

Reserva un retail tour aquí e inspira tu visión de negocio.

brancelona retail tour - amsterdam

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Amsterdam: a 2.5 city

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It is easy to feel cold in Amsterdam, but it is also very easy to feel like at home there. All the streets and canals full of stores with warm interiors show it in every step you take.

The choice of materials, pieces of furniture and natural details give the city a sensitive atmosphere full of 2.5 spaces.

We as humans spend most of our time in three different spaces, according to their function and to our perception and feeling while being in them:

  1. our home
  2. our workplace
  3. and places of recreation

Sociologists define these 2.5 spaces as the ones in which a function is developed and, at the same time, as a place where you feel like at home, surrounded by a warm and cozy atmosphere. A growing trend that demonstrates the importance of the intangibles and the feelings of the users involved in the shopping experience.

As a significant example in Amsterdam, we can outline the case of Starbucks. The coffee company opened its first concept store in an old safe deposit of the Amsterdamsche Bank in 2012. In its 400 square meters we can feel an extreme comfort atmosphere powered by the “slow coffee” concept: instead of the common 25 seconds that takes to make a coffee, in here they spend between 3 and 5 minutes to stand out the freshness and intensity of the flavour. The concept of “slow coffee” was born in 1941 and it was the ancient way of making coffee. The same method presented in the XXI century and under the “Starbucks Reserve” brand category turns into a unique brand experience in a special, friendly and comfortable scenario, in a “hyggelig” place, as the Danes would say.

The interior design is worth seeing: environment-conscious design in every detail, warm materials, Dutch Culture references and a deep respect for the architecture emphasize the kindness of the place.

The ceiling displays a large installation of over 1800 hand-cut wooden cubes, that will leave no visitor unmoved.

All these elements together with a trained team in a full dress uniform in order to transmit the brand values, show us once more that brands do not only sell products or services, but lifestyles and we, as users, buy the lifestyles we feel identified with.

Starbucks not only offers coffee, it offers a way of having coffee.

Ana Lobo
Senior Retail Consultant at brandcelona®

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En Ámsterdam es fácil pasar frío, pero también es muy fácil sentirse como en casa. Sus calles y canales salpicados de locales con interiores acogedores que te atrapan lo demuestran a cada paso.

La elección de los materiales, piezas de mobiliario y detalles naturales hacen que Ámsterdam se muestre como una ciudad con un retail sensible y con predominio de espacios 2.5.

Los humanos pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en tres espacios diferenciados por su función y nuestra percepción y como nos sentimos en ellos:

  1. nuestro hogar
  2. nuestro trabajo
  3. y lugares de esparcimiento

Los sociólogos catalogan los espacios 2.5 como aquellos espacios en los que se desarrolla una función y, a su vez, te hacen sentir como en casa con la máxima de transmitir una atmósfera hogareña y cálida. Una tendencia cada vez más visible que demuestra la importancia de las sensaciones de los usuarios y de los intangibles involucrados en la experiencia de compra.

Como gran ejemplo en Ámsterdam podemos destacar Starbucks. La compañía de café abrió su primera concept store en una antigua cámara acorazada del Amsterdamsche Bank en 2012. Sus más de 400m2 respiran una atmósfera de confort extrema potenciada por el concepto “slow coffee”: en vez de los 25 segundos que se tarda normalmente en hacer café, aquí se toman entre 3 y 5 minutos para aumentar la frescura e intensidad del sabor. Este concepto se inventó en 1941 y es la antigua manera de hacer café, pero contextualizada en el S.XXI y teatralizada bajo la categoría “Starbucks Reserve” consigue convertirse en una experiencia de marca única en un marco singular, agradable y cómodo o, como los daneses dirían: un lugar “hyggelig”.

El interiorismo no tiene desperdicio: detalles con conciencia, materiales cálidos, referencias a la cultura holandesa y un profundo respeto por la arquitectura acentúan la amabilidad del escenario. El local está coronado por una gran instalación de más de 1800 cubos de madera ubicados en el techo y cortados manualmente que no dejan indiferente a nadie.

Todos estos elementos sumados a un equipo formado y uniformado para trasmitir estos valores nos demuestran una vez más que las marcas lo que venden no son productos o servicios, las marcas lo que venden son estilos de vida y los usuarios compramos aquellos con los que nos sentimos identificados.

Starbucks no sólo nos ofrece café, nos ofrece un estilo de tomar café.

Ana Lobo
Consultora de Retail Senior en brandcelona®

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Retail Experience in Paris

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For a better understanding and to complete all those elements linked to the brand experience that influence the buying process, we will count with the collaboration of experts that will introduce concepts that will improve our business development, from different disciplines and points of view. Today we are pleased to introduce a text of Laurence Maillotte, Sales Assistant Big Accounts.

L’être humain est doté de 5 sens: la vue, l’ouïe, le toucher, le goût et l’odorat. Ces sens sont utilisés par notre inconscient au quotidien et dans ce cas précis, nous les utilisons lors de nos rendez-vous shopping. En effet, c’est grâce à eux que l’on saura déterminé si on aime ou pas, un magasin .

Au-delà de l’enseigne, on aimera une odeur, une façon dont sont animés les produits et mis en situation sur les espaces de vente. On appréciera de pouvoir toucher la matière d’un cuir travaillé, ou d’une soie délicate. On s’imaginera même dedans… comme dans un rêve.

Vous transporter dans ce rêve est mon métier: je suis commerciale Grands Comptes et la mission que je souhaite développer avec vous aujourd’hui est le merchandising.

Lors de ma dernière installation dans un grand magasin de mode français à Paris, j’ai entendu deux clientes se dire: «oh, tu as vu, les couleurs sont jolies. Cela donne envie d’acheter». J’ai su que mon travail était réussi.

Le merchandising est une technique de vente: nous allons optimiser les magasins afin de créer des espaces propices à l’achat dans lesquels chacun se retrouvera. Ce sont des ambiances, des mises en avant, des rayons travaillés dans le but de transmettre l’envie d’achat au client.

Ici, la zone mise à ma disposition était d’une vingtaine de mètres carrés, dans le passage client entre l’univers de la chaussure et celui du sous-vêtement. Le produit vendu était de la chaussette principalement, quoi de mieux pour l’accessoire le plus en vogue de ces temps?

Voici les 3 facteurs:

1) L’aménagement et le choix des présentoirs:

La zone éphémère avait lieu pendant la période de Noël.

Il a fallu choisir des présentoirs sobres pour les muraux.

Ensuite, et dans le but d’attirer le client vers le rayon, nous avons installé un présentoir en forme de sapin et un autre en forme de boîte cadeaux. Le client identifiait alors son besoin directement au temps de Noël. Par l’esprit cadeau, ce n’est pas un mais plusieurs articles qu’il allait acheter.

2) La sélection des produits et leur prix:

Nous avons choisi un assortiment de produits avec de la chaussette mais aussi du sous-vêtement puis des coffrets. Le client avait le choix et à plusieurs prix possibles.

3) Le panel de couleurs:

Il faut respecter un code couleur. Le client va être attiré par le produit qu’il a au niveau de ses yeux, on joue alors avec des couleurs flashy et très tendances.

Il arrivera sur la zone chaude où sera concentré l’univers de notre marque et grâce à la répartition de la marchandise, il se sentira dans sa bulle.

Il choisira alors le produit au niveau de ses mains: le produit à fort pouvoir d’achat, aux couleurs commerciales et faciles à porter.

Ma mission est de jouer tout en accordant ensemble des produits de tailles, de couleurs et de formes différentes afin de créer, selon les tendances actuelles du marché de la mode, un univers dans lequel le client pourra identifier son besoin et satisfaire ses envies, ce qui fera progresser le chiffre d’affaires.

Alors, prêts pour une nouvelle partie?

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The human being has 5 senses: the sight, the hearing, the touch, the taste and the smell.

These senses are used by our unconscious every day and we often use them during our shopping decisions. Indeed, it’s thanks to them that we will determine whether we like a store or not.

Beyond a sign, we will like a scent or how a product is set and displayed on sales areas. As consumers, we will very much appreciate the fact of touching a piece of handmade leather or delicate silk. We will think of us with it… like in a dream.

And to take you to this dream is my job.

I work as big accounts executive and today I would like to share with you all my vision about merchandising.

During one of my last experiences in a big department store in Paris, I heard two customers saying: “Oh, have you seen how pretty those colors are? It makes you feel like buying some.” And then, I knew my work had been successful.

Merchandising is a sales technique to optimize retail stores in order to create spaces that promote purchasing. Such techniques are, among others, the atmosphere, the product highlight or shelves displayed to evoke desire on the customer.

In such experience, the area was about twenty square meters, near the central aisle between the shoes department and the underwear section. Our product was mainly socks, so what a better location for the most fashionable accessory of these times?

Here are the 3 main factors of my strategy:

1) Layout and selection of displays:

I worked on a Christmas campaign so, first of all, I chose sober wall displays.

Secondly, and in order to attract customers, we installed a big Christmas tree and a gift box. Because of the Christmas spirit, the client felt the need of buying more than one article, not for oneself, but for the whole family.

2) The selection of products and their prices:

We chose an assortment of products with fancy socks, like happy underwear and gift boxes.

We pushed people to go for our choice and, indeed, they picked the easiest gift, the gift box, what led us to an increase in sales. This is strategy.

3) The color range:

We have to respect a color code. Customers will be attracted to items and in order to get such attraction, we need to play with flashy and trendy colors.

The client will then pick a product at the level of the hands: a product with high purchasing power, with attracting colors and easy to wear. Once again, we push the customer to impulse purchasing.

My mission is to mix and match all product sizes, colors and shapes to create, according to current trends in the fashion industry, a universe in which anyone can identify their needs and satisfy their cravings, so that sales increase.

So, let’s play!

Designing differences

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We have now reached 100 posts and I would like to give an overview of this thrilling project called brandcelona, which focuses on differentiation in Business Design and Brand Experience in Retail.

In brandcelona we go for differentiation and interdisciplinarity in every project that we carry out.
The design of differences is a quality, a feature or a circumstance, that emerges from in-depth knowledge of the genuine positioning of the business vision.

What we first design as quantitative differences (that is, to perform the same things in a better way) turns into qualitative differences design (that is, to create something new) by means of the sound strategic methodology of Business Design that we offer. And here is where brandcelona differs from the rest!

Interdisciplinarity in design stands for a one-of-a-kind choreography, which ends in a memorable brand experience. A quotation of something I recently read: “It is a symphony, which starts with a common note and, once every instrument has played its melody, in harmony or counterpoint with the rest, all instruments converge on a same final note”; interdisciplinarity in design is the experience, the unique feeling that differentiates our brand.

As usually, we encourage you all to keep participating and to continue fostering an innovative model that integrates the user and the brand in a unique experience.

Marc Guitart
Owner of brandcelona®

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Hemos llegado a los 100 posts en el blog de brandcelona, y me gustaría poder hacer una visualización general en este entusiasmante proyecto, focalizado en la diferenciación en Business Design y Brand Experience en Retail.

En brandcelona apostamos por la diferenciación y la interdisciplinariedad en los proyectos que realizamos. El diseño de la diferencia es cualidad/calidad, característica o circunstancia que resulta del profundo conocimiento del genuino posicionamiento de una visión de negocio.

Lo que en principio diseñamos como diferencias cuantitativas (hacer lo mismo pero mejor), con la sólida metodología estratégica de Business Design que ofrecemos, llegamos a diseñar diferencias cualitativas (hacer algo distinto). ¡En esto nos diferenciamos!

La interdisciplinariedad en el diseño es una coreografía irrepetible que concluye en una experiencia de marca memorable. Citando una reciente lectura: “Es una sinfonía que empieza con una nota común y después de que cada instrumento toque su melodía, en armonía y/o contrapunto con todos los demás, se llega al final en que todos los instrumentos convergen en una misma nota final”; la interdisciplinariedad en el diseño es la experiencia, la sensación irrepetible que diferencia nuestra marca.

Como siempre, os animamos a seguir siendo partícipes de ello para así continuar apostanto por un modelo innovador que integra al usuario y a la marca en una experiencia única.

Marc Guitart
Propietario de brandcelona®

The brandcelona ® retail tour experience


The brandcelona® retail tours combine the theory and the practice of Business Design, analyzing each of the most important aspects of the corporative identity strategy. The branding, packaging, retail and product design and corporative positioning is analyzed to suggest new ideas and solutions to adapt the corporative universe to the user. We want to be your preferred brand managers! And for that, we offer a different trip in which you’ll be able to explore various successful spaces of the cities around the world that you choose. At the same time, we will provide the analysis tools and the vision that will help in the implementation and execution of these concepts in your business in order to look to the future together.

Consumption trends are moving increasingly toward sustainable practices that make the user become consumer and highlight products with added services to seek for a faithful, durable and shared relationship with the target audience. In this line, we introduce a new consulting service to bet for a new business model in which sustainability (economic, social and environmental) is transversal and understood by all the stakeholders. And all this must be tangible in your business to help satisfying both users: the eco-sensitives as well as those who still are not so, explaining the benefits of these changes. Shared sustainability is  innovation and adapts to the vision of a new market model. Grow your business sustainably!

The user experience is our main focus, because making the user feel comfortable and satisfied is our aim and also we encourage to spread it to all those trade professionals. We design and understand emotional gears of users and market trends. Our retail tours leverage our knowledge and experience in different sectors as professionals in developing projects of 360º corporative identity, to highlight successful solutions and proposals providing the key tools and how to apply them effectively in your retail or business.

Learning how to create the best spaces and feel it firsthand, will help you to inspire your business vision.

Want to know more? Fill out our form and we will offer a custom solution to the needs of your retail or business.

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Los retail tours de brandcelona® unen la teoría y la práctica del Diseño de Negocios, analizando cada uno de los aspectos más importantes de la estrategia en identidad corporativa. El branding, el packaging, el diseño del comercio, de producto y el posicionamiento corporativo se analizan y proponen nuevas fórmulas para inspirar nuevas ideas y soluciones que se adapten al universo corporativo y al usuario. ¡Queremos ser tus brand managers preferidos! Y para ello, te ofrecemos un viaje diferente en el que explorar espacios de éxito de las ciudades del mundo que prefieras. A la vez, te proporcionaremos las herramientas de análisis y la visión que ayudará a aplicar y ejecutar tales conceptos en tu negocio con el fin de mirar juntos hacia el futuro.

Las tendencias de consumo se mueven cada vez más hacia prácticas sostenibles que hacen que el consumidor pase a ser usuario y los productos se acompañan de servicios con tal de procurar una relación fiel, duradera y compartida con el público objetivo. En esta línea, introducimos un nuevo servicio de consultoría en el que queremos apostar por un nuevo modelo de negocio en el que la sostenibilidad (económica, social y medioambiental) sea transversal y entendida por todos los agentes implicados. Y todo ello debe ser tangible en tu negocio y ayudar tanto a satisfacer a los usuarios ya sensibilizados, así como ayudar a comprender los beneficios de este cambio a los que aún no lo están. La sostenibilidad compartida es innovación y se adapta a la visión de un nuevo modelo de mercado. ¡Haz crecer tu negocio sosteniblemente!

La experiencia del usuario es nuestro principal foco, pues hacer que éste se sienta cómodo y satisfecho es nuestra máxima y animamos a que también sea la de todos los profesionales del comercio. Somos diseñadores y entendemos los engranajes emocionales de los usuarios y las tendencias de mercado. Nuestros retail tours aprovechan todo nuestro conocimiento y experiencia en diferentes sectores como profesionales en proyectos de identidad corporativa 360º, para destacar soluciones y propuestas de éxito y dar las herramientas y claves para aplicarlas eficazmente en tu comercio o empresa.

Conocer cómo lo hacen los mejores espacios y sentirlo de primera mano, te ayudará a inspirar tu visión de negocio.

¿Quieres saber más? Rellena nuestro formulario y te ofreceremos una solución adaptada a las necesidades de tu comercio o negocio.