CYCLICAL BRANDING PROGRAM | CULTURA DE MARCA // CYCLICAL BRANDING PROGRAM | BRAND CULTURE

Vivimos nuevos escenarios que están redibujando nuestra realidad o por lo menos la manera que la percibimos, la nueva normalidad es sinónimo de cambio, innovación, oportunidad, evolución o reinterpretación, este nuevo paradigma no es más que un cambio que se venía enunciando, pero que tuvimos que acelerar a marchas forzadas. La nueva normalidad trae consigo ante nosotros nuevos escenarios de formación, comercialización y de relaciones con las marcas. Esto nos está haciendo replantear la manera que interactuamos con las firmas comerciales y, por ende, en nuestra manera de comunicarnos como personas.

Las nuevas situaciones, requieren de nuevas fórmulas de comunicación y este curso de cultura de marca es una buena prueba de ello, es la manera de ver e interpretar una vía para estructurar una estrategia de cultura de marca. Una visión que presentamos de la mano de nuestra metodología de gestión y creación Cyclical Branding®, una metodología testada y avalada por decenas de compañías de diferentes contextos y sectores, donde ofrecemos herramientas para buscar soluciones de comunicación e interacción con usuarios y clientes, entendiendo el nuevo contexto tecnológico y como poder evolucionar y conectar con cada uno de ellos de una manera notoria, diferente y memorable.

Este es un programa que se enfoca en el desarrollo de cultura de marca con una visión 360º, donde incluimos el formato de la auditoría como un ingrediente a las formaciones, siendo esto la prueba de que se puede realizar un programa competitivo de manera completa y adaptada a la visión empresarial.

Queremos invitar a descubrir la oportunidad de aprender de nuestra metodología, que pretende dar a conocer un punto de vista en el que el diseño y los negocios se fusionan de manera sincrónica, donde el resultado es impulsar a que las marcas sean altamente competitivas en este nuevo contexto global.


We are living new scenarios that are redrawing our reality or at least the way we perceive it, the new normality is synonymous with change, innovation, opportunity, evolution or reinterpretation, this new paradigm is nothing more than a change that was being enunciated, but that we had to accelerate at forced marches. The new normality brings with it new training, marketing and brand relationship scenarios. This is making us rethink the way we interact with commercial firms and, therefore, the way we communicate as people.

New situations require new communication formulas and this brand culture course is a good proof of this, it is the way to see and interpret a way to structure a brand culture strategy. A vision that we present from the hand of our management and creation methodology Cyclical Branding®, a methodology tested and endorsed by dozens of companies from different contexts and sectors, where we offer tools to find solutions for communication and interaction with users and customers, understanding the new technological context and how to evolve and connect with each of them in a noticeable, different and memorable way.

This is a program that focuses on the development of brand culture with a 360º vision, where we included the audit format as an ingredient to the training, proving that a competitive program can be carried out in a complete manner and adapted to the business vision.

We would like to invite you to discover the opportunity to learn from our methodology, which aims to provide a point of view in which design and business merge in a synchronous way, where the result is to drive brands to be highly competitive in this new global context.

DESIGN STRATEGIES FOR CHANGE: A formation for the 21st Century. // DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DEL CAMBIO: Una Formación para el siglo XXI.

From Colombia, Mexico, Argentina, Ecuador, El Salvador and Peru these days, we have had the pleasure of conducting our 5-day Intensive Program “Designing Strategies for Change: Training for the 21st Century” for universities throughout Latin America, this time with the new ingredient of virtuality.

The new normality brings new changes, therefore, other ways to do our training. From London and Barcelona these days, we have had the pleasure of conducting our intensive course of change management in a 100% virtual way, with the help of our partner Future Innovation Tailor-Made School  by Istituto Europeo di Design of Barcelona, sharing our vision of Business Design, under our own registered methodology CyclicalBranding®.

The program that the brandcelona® team taught during these days was composed of practical, agile and direct workshops, where the universities that attended, were able to design, understand and feel first hand successful business design experiences and then proceed with case studies where the Cyclical Branding® methodology applied in Innovation Design, marked the evolutionary phases of all projects that were carried out. The sessions were focused so that universities from different parts of Latin America, could learn and develop the cyclical, evolutionary and interdisciplinary mentality that students and companies of tomorrow demand.

We would like to thank FITS and IED Barcelona for the opportunity to show future professionals from the academic world and their universities what Cyclical Branding® is and how this new methodology allows to generate a constant and successful academic business evolution. Thank you!


Desde Colombia, México, Argentina, Ecuador, el Salvador y Perú estos días, hemos tenido el placer de realizar para universidades de toda Latinoamérica nuestro Programa Intensivo de 5 días “Diseñar las Estrategias del Cambio: Una Formación para el siglo XXI” en esta ocasión con el nuevo ingrediente de la virtualidad.

La nueva normalidad trae nuevos cambios, por ende, otros caminos para hacer nuestras formaciones. Desde Londres y Barcelona estos días, hemos tenido el placer de realizar nuestro curso intensivo de gestión del cambio de manera 100% virtual, de la mano de nuestro aliado Future Innovation Tailor-Made School by Istituto Europeo di Design de Barcelona, compartiendo nuestra visión del Diseño de Negocios , bajo nuestra metodología propia y registrada CyclicalBranding®.

El programa que el equipo de brandcelona® impartió durante estos días estaba compuesto por Workshops prácticos, ágiles y directos, donde las universidades que asistieron, pudieron diseñar, entender y sentir de primera mano experiencias de diseño de negocios exitosas, para luego proceder con casos prácticos donde la metodología Cyclical Branding® se veía aplicada en Diseño de Innovación, y donde marcó las fases evolutivas de todos los proyectos que se realizaron. Las sesiones estaban enfocadas para que las universidades de diferentes partes de Latinoamérica, pudieran conocer y desarrollar la mentalidad cíclica, evolutiva e interdisciplinar que los estudiantes y las empresas del mañana demandan

Queremos agradecer a FITS e IED Barcelona, la oportunidad de mostrar a futuros profesionales del mundo académico y a sus universidades qué es el Cyclical Branding® y cómo esta nueva metodología permite generar una evolución de negocio académico constante y exitoso. ¡Gracias!

DESIGN STRATEGIES FOR CHANGE: A formation for the 21st Century. // DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DEL CAMBIO: Una Formación para el siglo XXI.

Welcome to the era of virtuality, the new normality brings new changes, therefore, new ways to make our formations. From London and Barcelona these days, we have had the pleasure of carrying out our course for the teaching staff of the National Learning Service of Colombia (SENA) from several parts of its territory. Our Intensive Program “Designing Strategies for Change: A Training for the XXI century” usually developed in 5 days, within the framework of the new normality we executed it virtually in 8 sessions, hand in hand with the team of the Istituto Europeo di Design de Barcelona, sharing our vision of Business Design, under our own and registered methodology CyclicalBranding®.

The program that the brandcelona® team gave during these sessions consisted of practical, agile and direct workshops, where the participants from the SENA who attended were able to design, understand and feel first hand experiences of successful business design and then proceed with practical cases where the Cyclical Branding® methodology applied in Innovation Design, marked the evolutionary phases of all the projects that were carried out. The sessions were focused so that participants from different SENA centers throughout Colombia could get to know and develop the cyclical, evolutionary and interdisciplinary mentality that the students and companies of tomorrow demand

We would like to thank IED Barcelona, for the opportunity to show future professionals in the academic world, what Cyclical Branding® is and how this new methodology allows a constant and successful academic business evolution. Thank you!

Bienvenidos a la era de la virtualidad. La nueva normalidad trae nuevos cambios, por ende, otros caminos para hacer nuestras formaciones. Desde Londres y Barcelona estos días, hemos tenido el placer de realizar nuestro curso para el profesorado del Servicio Nacional de Aprendizaje de Colombia (SENA) desde diversas partes su territorio. Nuestro Programa Intensivo  “Diseñar las Estrategias del Cambio: Una Formación para el siglo XXI” Habitualmente lo desarrollábamos en 5 días; en el marco de la nueva normalidad, lo ejecutamos de manera virtual en 8 sesiones, de la mano del equipo del Istituto Europeo di Design de Barcelona, compartiendo nuestra visión del Diseño de Negocios, bajo nuestra metodología propia y registrada CyclicalBranding®.

El programa que el equipo de brandcelona® impartió durante estas sesiones estaba compuesto por Workshops prácticos, ágiles y directos, donde los participantes del SENA que asistieron, pudieron diseñar, entender y sentir de primera mano experiencias de diseño de negocios exitosas para luego proceder con casos prácticos donde la metodología Cyclical Branding® aplicada en Diseño de Innovación, marcó las fases evolutivas de todos los proyectos que se realizaron. Las sesiones estaban enfocadas para que los participantes procedentes de diversos centros SENA de todo Colombia pudieran conocer y desarrollar la mentalidad cíclica, evolutiva e interdisciplinar que los estudiantes y las empresas del mañana demandan

Queremos agradecer a IED Barcelona, la oportunidad de mostrar a futuros profesionales del mundo académico, qué es el Cyclical Branding® y cómo esta nueva metodología permite generar una evolución de negocio académico constante y exitoso. ¡Gracias!

DESIGN STRATEGIES FOR CHANGE: A formation for the 21st Century. // DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DEL CAMBIO: Una Formación para el siglo XXI.

In Barcelona these days, we had the pleasure to do our 5 days intensive program “Design Strategies for Change: A Formation for the 21st Century” with universities from all Latin America: Colombia, Ecuador & Perú; at Istituto Europeo di Design de Barcelona, where we shared our vision of business design under our own methodology of CyclicalBranding®.

The program, delivered by the team of brandcelona® during these days, was composed by practical, agile and direct workshops, where the assistants could design, understand and feel from firsthand successful business experiences and then to proceed with practical cases where the application of the Cyclical Branding methodoloy® in Innovation Design, marked the evolutionary phases of all the projects that were made. The sessions were focused so that the universities from more than 10 different parts of Latin American, could know and develop a cyclical, evolutionary and interdisciplinary mentality, that the students and companies of tomorrow are demanding.

We want to thank the IED Barcelona, the opportunity to show to future academic professionals and to universities what the Cyclical Branding is and how this new methodology allows to generate a constant and successful business evolution. Thanks to all!

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En Barcelona estos días, hemos tenido el placer de realizar para universidades de toda Latinoamérica desde Colombia, Ecuador y Perú, nuestro Programa Intensivo de 5 días “Diseñar las Estrategias del Cambio: Una Formación para el siglo XXI”en el Istituto Europeo di Design de Barcelona, compartiendo nuestra visión del Diseño de Negocios , bajo nuestra metodología propia y registrada CyclicalBranding®.

El programa que el equipo de brandcelona® impartió durante estos días estaba compuesto por Workshops prácticos, ágiles y directos, donde las universidades que asistieron, pudieron diseñar, entender y sentir de primera mano experiencias de diseño de negocios exitosas para luego proceder con casos prácticos donde la metodología Cyclical Branding® aplicada en Diseño de Innovación, marcó las fases evolutivas de todos los proyectos que se realizaron. Las sesiones estaban enfocadas para que las universidades de más de 10 de diferentes partes de Latinoamérica, pudieran conocer y desarrollar la mentalidad cíclica, evolutiva e interdisciplinar que los estudiantes y las empresas del mañana demandan

Queremos agradecer a IED Barcelona, la oportunidad de mostrar a futuros profesionales del mundo academico y a sus univeridades qué es el Cyclical Branding® y cómo esta nueva metodología permite generar una evolución de negocio academico constante y exitoso. ¡Gracias!

What is a brand? by Marc Guitart // ¿Qué es una marca? by Marc Guitart

Marc Guitart, CEO and founder of brandcelona® and Cyclical Branding®, explains in a precise and clear way the basic essentials to understand the working order of a brand.

He will give us the precise keys to take into account, where coherence is a key pillar for the communication of a brand, which plays a first level role in the business development of any business model. All this, from the perspective of Cyclical Branding® as an auditing, design and management tool for brands that want to be competent and different in today’s market.

Learn more about our methodology at cyclicalbranding.com

Marc Guitart, CEO y fundador de brandcelona® y del Cyclical Branding®, nos explica de manera precisa y clara los fundamentos básicos para entender el funcionamiento de una marca.

Nos dará las claves precisas a tener en cuenta, donde la coherencia es un pilar clave para la comunicación de una marca, que juega un rol de primer nivel en el desarrollo empresarial de cualquier modelo de negocio. Todo esto, desde la perspectiva del Cyclical Branding® como herramienta de auditoria, diseño y gestión para las marcas que quieren ser competentes y diferentes en el mercado actual.

Conoce más acerca de nuestra metodología en cyclicalbranding.com

Hi Farmacia América! // ¡Hola Farmacia América!

We are happy to share one of our latest developed projects: Farmacia América from Grupo Vensalud designed by brandrid® through our Cyclical Branding® methodology.

We are living in a world where brands must differentiate themselves from each others. Disruption is not an option anymore but a must for brands if they want to survive because they will always find new competitors ready to disrupt the market.

There are three key concepts to have a succesful brand: having a coherent brand experience, being transparent with users and listening to them to keep the relationship. Also working with impact, coherence and differentiation will give us the opportunity to connect with our ambassadors. In a content saturated century the key point is to make users fall in love.

All around Farmacia América is developed with coherence setting human values above any product. Also eye-catching and strikking materials for this sector help us gain impact. In the 21st Century, pharmacies have the great challenge of a lack of uniqueness since they all share a cross, a sign that shows “pharmacy” and a professional in a white coat.

In a world contantly evolving the difference is to transform visibility into preference and this is posible thanks to the vission of being a gamechanger.

Grupo Vensalud is an example of Smart Brand ready for the new era.

brandrid® Strategic Brand Leadership designs smart brands for the new era business through innovative strategic tools and the Cyclical Branding® methodology. For further information please write to hola@brandrid.com.

www.yellowweare.com
www.cyclicalbranding.com

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Estamos contentos de compartir uno de nuestros últimos proyectos en Asturias: Farmacia América del Grupo Vensalud diseñado por brandrid® bajo la metodología Cyclical Branding®.

Vivimos en un mundo donde las marcas tienen la obligación de diferenciarse unas de otras. La disrupción ya no es una opción sino un deber para las marcas si quieren sobrevivir ya que siempre encontrarán nuevos competidores preparados para desestructurar el mercado.
Las claves para una marca de éxito son su experiencia, la transparencia y el diálogo con el usuario, y trabajar con coherencia, impacto y diferenciación otorga la oportunidad de conectar con nuestros embajadores. En un siglo de saturación de información, la clave es enamorar.
 
En Farmacia América trabajamos con coherencia sobre los valores humanos por encima de cualquier producto e impactamos con una materialización poco común para las farmacias que, en general, tienen un desafío importante en el sXXI, y es la falta de singularidad ya que todas poseen una cruz, un rótulo que pone farmacia y un facultativo con una bata blanca.
 
En un mundo que está en constante cambio y evolución la diferencia radica en transformar notoriedad en preferencia, y esto no se consigue a través de impactos promocionales sino a través de la visión de ser agente del cambio.
 
Grupo Vensalud, un ejemplo de Smart Brand preparada para la nueva era.

brandrid® Strategic Brand Leadership diseña smart brands para negocios de la nueva era a través de innovadoras herramientas estratégicas y la metodología de trabajo registrada Cyclical Branding® . Para ampliar cualquier información escríbenos a hola@brandrid.com.

www.yellowweare.com
www.cyclicalbranding.com

 

SMART BRANDS & CYCLICAL DESIGN // SMART BRANDS Y DISEÑO CÍCLICO

21st Century brands are more than the product or the service they sell, even more, than the logo they show; well, if not, they should pretend that if they want to survive in a saturated and competitive market.

Nowadays the value of the brands lies in their intangible qualities: in their values, their talent and their lifestyle spread throughout the world. These transparent brands, honest with their users, conscious about the planet and the context they live with are the ones considered smart brands, also because they advocate for generating value and self-knowledge.

It is in this case that the term smart goes beyond its technological nature. Goes beyond including connectivity and optimization tools into the business ecosystem; in fact, this is out of date because technology is already at the service of human relationships. And the concept of smart brands takes on its full meaning with human relationships.

The thing is that brands deal with relationships. Relationships between users and content and the time they spend interacting with the brand, also how deeply identified they feel with it. And that is why brands must be built up of values being aware of the context and knowing their purpose in this world.

A world that is constantly changing and evolving, by the way, the one we must be able to adapt to. The idea of the big fish eat little fish it is now being replaced by the fast fish eat the slow one, because now in terms of financial strength the difference between the two lies on the adaptive capacity and time.

We are established in the Knowledge Age where the linear evolution concept is out of date, and it’s crucial we understand that the cyclical mindset of feedback is key to find any knowledge to face new challenges.

It is the same in the evolution of any brand. New emerging concepts serve as evidence of this, for instance, the cradle to cradle concept that arises in contrast to the cradle to grave methodology as a life cycle design and management tool not only of biological products but also technological to ensure a high-quality resources flow that feeds future product and services.

Ana Lobo
Senior Retail Consultant at brandrid®

Las marcas del sXXI son mucho más que el producto o servicio que venden o que el logo que abanderan, o eso deberían pretender si quieren mantenerse a flote en un mar de saturación y competencia.

Hoy en día el valor de las marcas reside en sus intangibles: en sus valores, en sus talentos, y en el estilo de vida que muestran al mundo. Estas marcas transparentes y honestas con sus usuarios, con conciencia medioambiental y social que abogan por crear valor y crecimiento generando conocimiento propio, son las que se conocen como smart brands .

El término smart en este caso va más allá de su naturaleza tecnológica, va más allá de incluir en el ecosistema empresarial herramientas de optimización y conectividad; de hecho, este estadio ya está superado ubicando la tecnología al servicio de las relaciones humanas. Y es este punto, las relaciones humanas, donde el concepto smart brands cobra todo su sentido.

Y es que las marcas van de relaciones. De relaciones entre usuarios y contenido, del tiempo que éstos dedican/interactúan con la marca y de lo identificados que se sientan con la misma. Y por ello las marcas se deben construir desde los valores siendo conscientes de su contexto y teniendo claro para qué han venido a este mundo.

Un mundo por cierto, que está en constante cambio y evolución, y al que hay que saber adaptarse. Ya no predomina la idea de que el grande se come al pequeño, ahora el rápido se come al lento y es que en cuestión de músculo financiero la diferencia entre unos y otros radica en el tiempo y en la capacidad de adaptación.

Asentados en la era del conocimiento donde el concepto de evolución lineal de las cosas queda obsoleto nos encontramos en un momento en el que es esencial entender que en la mentalidad cíclica de la retroalimentación encontraremos el aprendizaje para afrontar nuevos retos en relación a cualquier aspecto de la vida.

Y en la evolución de las marcas no podía ser menos. Nuevos conceptos emergentes dan fe de ello, como el cradle to cradle (de la cuna a la cuna) una metodología que surge en contraposición al cradle to grave (de la cuna a la tumba) como herramienta de diseño y gestión del ciclo de vida tanto de productos biológicos como tecnológicos para garantizar el flujo de recursos de alta calidad como nutrientes que alimentan otros productos o usos futuros.

Y no sólo consiste en reciclar u otorgar varias vidas posteriores a las materias primas o componentes. Superado el concepto de las 3R (reducir, reutilizar y reciclar) consiste en conceptualizar desde un inicio y regenerar el concepto de ciclo de vida con su principio, su mitad y su final,  para crear  un flujo cíclico inacabable que añada valor al ecosistema.

Esta idea de retroalimentación está muy unida al concepto de economía circular y debería extrapolarse al mundo de las marcas y sus universos.

De hecho, el branding ya no es lineal. El valor de las marcas crece debido al flujo alimentado por sus usuarios, donde hoy más que nunca cumplen un papel fundamental en el empoderamiento de las mismas. Las marcas del futuro lo saben y crean relaciones participativas y diálogos sinceros. Ya no somos consumidores, somos usuarios.

Y como diseñadores debemos ser capaces de interiorizar y aplicar este proceso cíclico, ya que nos permite crear valor de manera constante gracias al feedback de los usuarios y las experiencias que éstos viven con sus marcas.

Esta mentalidad cíclica requiere ser capaces de renovar la manera de pensar y hacer, que como metodología permite expandir los límites y favorecer el crecimiento. Como las energías renovables, debe entenderse como un flujo inagotable de información y conocimiento al alcance de todos.

Ana Lobo
Consultora de Retail Senior en brandrid®

DESIGN STRATEGIES FOR CHANGE: A formation for the 21st Century. // DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DEL CAMBIO: Una Formación para el siglo XXI.

In Barcelona these days, we had the pleasure to do our 5 days intensive program “Design Strategies for Change: A Formation for the 21st Century” with universities from all Latin America: Colombia, Mexico, Perú and Brazil; at Istituto Europeo di Design de Barcelona, where we shared our vision of business design under our own methodology of CyclicalBranding®.

The program, delivered by the team of brandcelona® during these days, was composed by practical, agile and direct workshops, where the assistants could design, understand and feel from firsthand successful business experiences and then to proceed with practical cases where the application of the Cyclical Branding methodoloy® in Innovation Design, marked the evolutionary phases of all the projects that were made. The sessions were focused so that the universities from more than 10 different parts of Latin American, could know and develop a cyclical, evolutionary and interdisciplinary mentality, that the students and companies of tomorrow are demanding.

We want to thank the IED Barcelona, the opportunity to show to future academic professionals and to universities what the Cyclical Branding is and how this new methodology allows to generate a constant and successful business evolution. Thanks to all!

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En Barcelona estos días, hemos tenido el placer de realizar para universidades de toda Latinoamérica desde Colombia, México, Perú o Brazil, nuestro Programa Intensivo de 5 días “Diseñar las Estrategias del Cambio: Una Formación para el siglo XXI”en el Istituto Europeo di Design de Barcelona, compartiendo nuestra visión del Diseño de Negocios , bajo nuestra metodología propia y registrada CyclicalBranding®.

El programa que el equipo de brandcelona® impartió durante estos días estaba compuesto por Workshops prácticos, ágiles y directos, donde las universidades que asistieron, pudieron diseñar, entender y sentir de primera mano experiencias de diseño de negocios exitosas para luego proceder con casos prácticos donde la metodología Cyclical Branding® aplicada en Diseño de Innovación, marcó las fases evolutivas de todos los proyectos que se realizaron. Las sesiones estaban enfocadas para que las universidades de más de 10 de diferentes partes de Latinoamérica, pudieran conocer y desarrollar la mentalidad cíclica, evolutiva e interdisciplinar que los estudiantes y las empresas del mañana demandan

Queremos agradecer a IED Barcelona, la oportunidad de mostrar a futuros profesionales del mundo academico y a sus univeridadess qué es el Cyclical Branding® y cómo esta nueva metodología permite generar una evolución de negocio academico constante y exitoso. ¡Gracias!

People and brands // Marcas y personas

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Brands are increasingly aware of their humanistic component and the importance of it in their positioning. Social networks demonstrate it by showing the day to day of their employees that feel happy and proud to be part of this or that corporation.  That is why having brand ambassadors is a guaranteed success investment.

Companies started to be present in the social media in an advertising way, showing its merits with a studied and planned corporate language. But nowadays, in the Knowledge Age, the needs have changed and brands now have to share quality content with their communities leaving aside any commercial intention. Communities soon reacted by feeding back this content and creating the need to the brands to interact with their users.

So there is no longer a company selling their products to a consumer, it is a brand having a dialogue with a user. And it is in this two-way relationship where the key point is: it is about one person connected to another one. It is a relationship that connects values and ideals and is at the crossroads of the user’s expectation and the brand’s promise where the crux of the matter is.

But not only users have expectations and dreams, also the employees can feel pride of belonging to a certain corporate culture. Therefore it is extremely important not to ignore that employees themselves can become loudspeakers of the brand values.

When the employee’s expectation is aligned with the image that the company wants to transmit, the corporate pride gets feed and it has more credibility than any advertising campaign because employees are often considered the most trustworthy spokesperson. What they say is considered real and transparent and driven by the company’s values and not by any promotional event.

Keeping in mind that people are the most valuable resource of any corporation, the brand image projected to the employees must be treated with the same rigour and approach than the image projected to the clients. Human resources departments call this employer branding and it is focused on designing the brand image for the potential future candidates.

As designers we must be aware of the needs of any strategic identity to know how to transmit not only to the team but also to providers and clients all the values of the brand to make them understandable, and able to embrace them properly.

We are capable to transmit in a corporate way all the intangibles of the brand seamless, through different tools such as Brand Coaching for the teams or style-meetings with providers which are essential to empower the employee and turn him to a brand ambassador. Because bearing in mind that brands are made out of people and collaborators can be very influential members is basic to strengthen their positioning and to ensure a brand’s continuing success.

Ana Lobo
Senior Retail Consultant at brandrid®

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Las marcas cada vez son más conscientes de su componente humanístico y del peso que este conlleva en su posicionamiento. Las redes sociales dan fe de ello mostrando el día a día de empleados felices y orgullosos de formar parte de tal o cual comunidad, y es que contar con embajadores de marca es una inversión de éxito asegurado.

Las empresas comenzaron a tener presencia en las redes sociales de manera publicitaria mostrando sus bondades con un lenguaje corporativo estudiado y planificado. Pero en la era del conocimiento el salto estaba claro, más allá de esto, debían compartir contenido de calidad para su comunidad dejando de lado su intención comercial. Las comunidades no tardaron en reaccionar retroalimentando este contenido y creando a las marcas la necesidad de interaccionar con sus usuarios.

Entonces ya no es una empresa vendiendo sus productos a un consumidor, es una marca dialogando con un usuario. Y es en esta relación bidireccional donde está la clave: es un persona conectada a otra persona. Es una relación que conecta maneras de entender el mundo, es una relación que conecta valores e ideales y es en el cruce de la expectativa del usuario y la promesa de la marca donde está el quid de la cuestión.

Y no sólo los usuarios tienen expectativas e ilusiones, también los propios empleados pueden sentir orgullo de pertenencia a una cierta cultura empresarial con la que se sienten alineados. Y obviar que los empleados pueden convertirse en altavoces de los valores de la marca es un error que en el mundo empresarial del siglo XXI se puede cobrar caro.

Cuando la perspectiva del empleado está alineada con la imagen que la empresa quiere transmitir se alimenta el orgullo corporativo y éste tiene mucha más credibilidad que cualquier campaña publicitaria ya que los empleados suelen ser considerados portavoces de confianza.

Esto es porque se entiende transparente y real y está promovido por los valores de la empresa y no con ninguna intención promocional.

Teniendo en cuenta que las personas son el recurso más valioso de cualquier empresa, la imagen que proyecta una marca hacia sus empleados debe ser tratada con el mismo rigor y criterio que la imagen que proyecta hacia sus clientes. En recursos humanos esto se denomina employer branding y está enfocado en trabajar la imagen de marca para los posibles futuros candidatos.

Como diseñadores debemos ser sensibles a las exigencias de cualquier identidad estratégica para saber comunicar tanto al equipo interno como a proveedores y clientes, los valores de la marca para que estos se interioricen y transmitan de la manera adecuada.

A través de herramientas como el Brand Coaching para equipos o reuniones de estilo con proveedores somos capaces de trasladar de manera corporativa los intangibles de la marca sin fisuras, lo que es clave para empoderar al empleado y convertirlo así en embajador de marca, porque entender que las marcas son las personas que las componen y que los colaboradores pueden ser potenciales influyentes es clave para afianzar el posicionamiento de cualquier marca y acercarla así al éxito.

Ana Lobo
Consultora de Retail Senior en brandrid®