LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE. BRANDLOND AND SPANISH CHAMBER OF COMMERCE IN THE UK.

To kick start 2023, at Brandlond® we expertly led and teamed up with the Spanish Chamber of Commerce in the United Kingdom to offer an exclusive and rigorously planned #retailtourexperience in Central London. We visited several of the most exciting stores in the area and showed by first hand how we use our branding expertise in the shopping experience design to increase the customer’s loyalty.

This knowledge experience consisted of a guided and commented Retail Tour through selected brands that focus on their point of sale as a part of their business model, positioning themselves as a leader in it. The carefully planned route began at the Spanish Chamber office in Marylebone and took our attendees to Central London visiting different renowned concepts of retail through selected iconic brands. 

The different store typologies which we visited, offered us a wide range of sectors, tendencies and innovative brand experiences to interact with the users and understand how to create remarkable brand experiences in their own brands. Art, design, fashion, skincare, hand-made perfumes, food and beverage, healthcare and wellness, amongst other businesses, offered us the opportunity to understand how brands must be innovative in order to stand out in a highly competitive market filled with quality products and brands. The significance of brand positioning, brandscaping and urban design was also emphasised for enhancing both customer satisfaction and the quality of the brand.

In each store we highlighted how, through the creation of memorable brand experiences, these brands have been able to differentiate themselves and their products from those of their competitors. 

Finally, the tour came to a conclusion et the popular Mercato Mayfair, where Chamber Benefactor and Non-Executive Chairman of Mercato, Julio Bruno, kindly hosted us in his breath-taking space, explaining the concept of the popular food market in detail.

We want to thank all brands that joined us Basque Trade and Investment, Ria Money Transfer, Cuatrecasas, Gómez Acebo & Pombo, Diversitas Institute, One Welfare, Zooteek and Shahinez Hadj-Zoubir. Congratulations to the Spanish Chamber’ team for their excellent and impecable organisation. Finally, we would like to thank Julio Bruno for being and exceptional host at our final brand experience at Mercato Mayfair.

To see the highlights of the Retail Tour click here: https://youtu.be/XJsway6JG7A

LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE. BRANDLOND Y SPANISH CHAMBER OF COMMERCE IN THE UK.

Para iniciar el 2023, en Brandlond® hemos liderado de manera experta con la Cámara de Comercio de España en el Reino Unido una experiencia exclusiva y rigurosamente planificada de #retailtourexperience en el centro de Londres. Visitamos varias de las tiendas más emocionantes de la zona y mostramos de primera mano cómo implementamos nuestro conocimiento experto de branding en el diseño de la experiencia de compra para aumentar la lealtad del cliente.

Esta experiencia de conocimiento consistió en un Retail Tour guiado y comentado por marcas seleccionadas que enfocan su punto de venta como parte de su modelo de negocio, posicionándose como líderes en el mismo. La ruta, cuidadosamente planificada, comenzó en la oficina de la Cámara Española de Comercio en Marylebone y llevó a nuestros asistentes al centro de Londres visitando diferentes conceptos destacados de retail a través de marcas icónicas seleccionadas.

Las diferentes tipologías de tiendas que visitamos nos ofrecieron una amplia gama de sectores, tendencias y experiencias de marca innovadoras para interactuar con los usuarios y entender cómo crear experiencias de marca destacadas para sus propias marcas. Arte, diseño, moda, cuidado de la piel, perfumes artesanales, alimentos y bebidas, salud y bienestar, entre otros sectores, nos ofrecieron la oportunidad de comprender cómo las marcas deben ser innovadoras para destacar en un mercado altamente competitivo y lleno de productos de calidad y multutud de marcas. También enfatizamos la importancia del posicionamiento de la marca, el concepto de brandscaping y el propio diseño urbano para mejorar tanto la satisfacción del cliente como la calidad de la marca.

En cada espacio destacamos cómo, a través de la creación de experiencias de marca memorables, estas marcas han logrado diferenciarse a sí mismas y a sus productos de los de sus competidores.

Finalmente, el recorrido llegó a su fin en el popular Mercato Mayfair, donde el Benefactor de la Cámara y Presidente No Ejecutivo de Mercato, Julio Bruno, nos recibió amablemente en su impresionante espacio, explicándonos en detalle el concepto del popular mercado de alimentación.

Queremos agradecer a todas las marcas que nos acompañaron Basque Trade and Investment, Ria Money Transfer, Cuatrecasas, Gómez Acebo & Pombo, Diversitas Institute, One Welfare, Zooteek y Shahinez Hadj-Zoubir. Enhorabuena al equipo de la Spanish Chamber en UK por su excelente e impecable organización. Finalmente, nos gustaría agradecer a Julio Bruno por ser un anfitrión excepcional en nuestra última experiencia de marca en Mercato Mayfair.

Para ver los aspectos más destacados del Retail Tour, haga clic aquí: https://youtu.be/XJsway6JG7A

LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE

Una inmersión en el mundo omnicanal. Dinámica, innovadora y con carácter. Londres se convierte en capital omnicanal del retail con con conceptos innovadores, donde el espacio físico y la experiencia digital van de la mano en los negocios. Londres con su innovación, es pionera de muchas de las nuevas modalidades del retail.

Nuestros #retailtourexperience son uno de los servicios más apreciados y esta semana lideramos en brandcelona uno para el sector de la salud, farmacia y belleza, cuidadosamente seleccionado y detalladamente planificado por ciudad y categoría, para permitir que nuestros clientes, se sumerjan en exclusivas experiencias de marca que diseñamos posteriormente en sus negocios. A cada experiencia de marca le sigue un panel de cierre con consejos profesionales y un informe resumen para tener sus conceptos de negocio con actitudes propias a través de una fuerte orientación a marca y conectados a sus usuarios.

Buena parte del panorama de retail en Londres ha logrado fusionar los medios offline con los online, para evitar que estas modalidades compitan entre ellas. ¿Cómo lo ha hecho? A través de la experiencia de marca. En primer lugar, existe una mayor participación de los dispositivos móviles a la hora de comprar, por lo que es muy común ver espacios, packagings, productos con códigos QR que redireccionan a información complementaria an la experiencia de compra. El dinero en efectivo se encuentra prácticamente erradicado, gracias al uso de tarjetas digitales que puedes utilizar fácilmente desde el móvil.

En cuanto a la atención, si bien podríamos decir que con el uso de la tecnología tal vez nos estaríamos enfrentando a interacciones mucho más rápidas e irrelevantes, lo que sucede es todo lo contrario, puesto que hay comercios donde se ha llegado a tal nivel de personalización de acuerdo a la necesidad del usuario, que hace muy poco, jamás nos habríamos imaginado. Y otros conceptos para diferenciarse apuestan por una atención muy profesional, plenamente personalizada y con teatralizaciones espaciales memorables.

En nuestros retail tour tienes la oportunidad de experimentar y entender las futuras tendencias y los nuevos mercados en materia de retail y posicionamiento de marca. Un retail tour es el siguiente paso para inspirarse y explorar qué posibilidades puede alcanzar tu negocio en el futuro, en el marco de las oportunidades, intereses y la experiencia de compra de los usuarios.

Somos fieles creyentes de que  los procesos de aprendizaje son claves, sin ellos no se puede avanzar, son una pieza fundamental para poder interiorizar nuevas propuestas que sin un conocimiento base sería difícil  entender e interpretar; esto lo sabemos gracias a nuestra experiencia del día a día y sobre todo en base a nuestra metodología, los procesos de los que hemos tenido la oportunidad de ver crecer y construir, se han dado gracias al trabajo conjunto del empresario líder de la marca, que pone en nuestras manos su visión de organización empresarial, y que a su vez, nos permite y tiene la confianza de seguirnos para aprender a ver, a interpretar, a ser crítico expandiendo su visión de lo que conoce de su sector, de lo que es una marca y sobre todo a definir su propio concepto de experiencia para la marca que gestiona. Es este carácter y visión el que nos gusta promover con nuestras herramientas de innovación y crecimiento empresarial. 

Aprovecha al máximo nuestra experiencia siguiéndonos y formando parte de nuestro próximo retailtour.

LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE

An immersion in the omnichannel world. Dynamic, innovative and with character. London becomes the omnichannel capital of retail with innovative concepts, where the physical space and the digital experience go hand in hand in business. London, with its innovation, is a pioneer of many of the new retail modalities.

Our #retailtourexperience is one of the most appreciated services and we lead one in brandcelona for the health, pharmacy and beauty sector, carefully selected and carefully planned by city and category, to allow our customers to immerse themselves in exclusive brand experiences that we later design in their businesses. Each brand experience is followed by a closing panel with professional advice and a summary report to have your business concepts with their own attitudes through a strong brand orientation and connected to your users.

A good part of retail in London has managed to merge Offline media with Online media, to prevent these modalities from competing with each other. How did you do it? Through the brand experience. In the first place, there is a greater participation of mobile devices when shopping, so it is very common to see spaces, packaging, products with QR codes that redirect to complementary information in the shopping experience. Cash is practically eradicated, thanks to the use of digital cards that you can easily use from your mobile.

Regarding attention, although we could say that with the use of technology we would perhaps be facing much faster and irrelevant interactions, what happens is quite the opposite, since there are businesses where such a level of customisation according to the user’s needs, which very recently, we would never have imagined. And other concepts to differentiate themselves bet on a very professional service, fully personalised and with memorable spatial theatres.

In our retail tours you have the opportunity to experience and face future trends and new markets in terms of retail and brand positioning. A retail tour is the next step to get inspired and explore what possibilities your business can achieve in the future, within the framework of opportunities, interests and the user’s shopping experience.

We are faithful believers that learning processes are key, without them progress cannot be made, they are a fundamental piece to be able to internalise new proposals that without basic knowledge would be difficult to understand and interpret. We know this thanks to our day-to-day experience and above all based on our methodology, the processes that we have had the opportunity to see grow and build, have been given thanks to the joint work of the brand’s leading businessman, who puts in our hands his vision of business organisation, and that in turn, allows us and has the confidence to follow us to learn to see, to interpret, to be critical, expanding his vision of what he knows about his sector, of what is a brand and above all, to define their own concept of experience for the brand they manage. It is this character and vision that we like to promote with our innovation and business growth tools.

Make the most of our experience by following us and being part of our next retailtour.