SMART BRANDS & CYCLICAL DESIGN // SMART BRANDS Y DISEÑO CÍCLICO

21st Century brands are more than the product or the service they sell, even more, than the logo they show; well, if not, they should pretend that if they want to survive in a saturated and competitive market.

Nowadays the value of the brands lies in their intangible qualities: in their values, their talent and their lifestyle spread throughout the world. These transparent brands, honest with their users, conscious about the planet and the context they live with are the ones considered smart brands, also because they advocate for generating value and self-knowledge.

It is in this case that the term smart goes beyond its technological nature. Goes beyond including connectivity and optimization tools into the business ecosystem; in fact, this is out of date because technology is already at the service of human relationships. And the concept of smart brands takes on its full meaning with human relationships.

The thing is that brands deal with relationships. Relationships between users and content and the time they spend interacting with the brand, also how deeply identified they feel with it. And that is why brands must be built up of values being aware of the context and knowing their purpose in this world.

A world that is constantly changing and evolving, by the way, the one we must be able to adapt to. The idea of the big fish eat little fish it is now being replaced by the fast fish eat the slow one, because now in terms of financial strength the difference between the two lies on the adaptive capacity and time.

We are established in the Knowledge Age where the linear evolution concept is out of date, and it’s crucial we understand that the cyclical mindset of feedback is key to find any knowledge to face new challenges.

It is the same in the evolution of any brand. New emerging concepts serve as evidence of this, for instance, the cradle to cradle concept that arises in contrast to the cradle to grave methodology as a life cycle design and management tool not only of biological products but also technological to ensure a high-quality resources flow that feeds future product and services.

Ana Lobo
Senior Retail Consultant at brandrid®

Las marcas del sXXI son mucho más que el producto o servicio que venden o que el logo que abanderan, o eso deberían pretender si quieren mantenerse a flote en un mar de saturación y competencia.

Hoy en día el valor de las marcas reside en sus intangibles: en sus valores, en sus talentos, y en el estilo de vida que muestran al mundo. Estas marcas transparentes y honestas con sus usuarios, con conciencia medioambiental y social que abogan por crear valor y crecimiento generando conocimiento propio, son las que se conocen como smart brands .

El término smart en este caso va más allá de su naturaleza tecnológica, va más allá de incluir en el ecosistema empresarial herramientas de optimización y conectividad; de hecho, este estadio ya está superado ubicando la tecnología al servicio de las relaciones humanas. Y es este punto, las relaciones humanas, donde el concepto smart brands cobra todo su sentido.

Y es que las marcas van de relaciones. De relaciones entre usuarios y contenido, del tiempo que éstos dedican/interactúan con la marca y de lo identificados que se sientan con la misma. Y por ello las marcas se deben construir desde los valores siendo conscientes de su contexto y teniendo claro para qué han venido a este mundo.

Un mundo por cierto, que está en constante cambio y evolución, y al que hay que saber adaptarse. Ya no predomina la idea de que el grande se come al pequeño, ahora el rápido se come al lento y es que en cuestión de músculo financiero la diferencia entre unos y otros radica en el tiempo y en la capacidad de adaptación.

Asentados en la era del conocimiento donde el concepto de evolución lineal de las cosas queda obsoleto nos encontramos en un momento en el que es esencial entender que en la mentalidad cíclica de la retroalimentación encontraremos el aprendizaje para afrontar nuevos retos en relación a cualquier aspecto de la vida.

Y en la evolución de las marcas no podía ser menos. Nuevos conceptos emergentes dan fe de ello, como el cradle to cradle (de la cuna a la cuna) una metodología que surge en contraposición al cradle to grave (de la cuna a la tumba) como herramienta de diseño y gestión del ciclo de vida tanto de productos biológicos como tecnológicos para garantizar el flujo de recursos de alta calidad como nutrientes que alimentan otros productos o usos futuros.

Y no sólo consiste en reciclar u otorgar varias vidas posteriores a las materias primas o componentes. Superado el concepto de las 3R (reducir, reutilizar y reciclar) consiste en conceptualizar desde un inicio y regenerar el concepto de ciclo de vida con su principio, su mitad y su final,  para crear  un flujo cíclico inacabable que añada valor al ecosistema.

Esta idea de retroalimentación está muy unida al concepto de economía circular y debería extrapolarse al mundo de las marcas y sus universos.

De hecho, el branding ya no es lineal. El valor de las marcas crece debido al flujo alimentado por sus usuarios, donde hoy más que nunca cumplen un papel fundamental en el empoderamiento de las mismas. Las marcas del futuro lo saben y crean relaciones participativas y diálogos sinceros. Ya no somos consumidores, somos usuarios.

Y como diseñadores debemos ser capaces de interiorizar y aplicar este proceso cíclico, ya que nos permite crear valor de manera constante gracias al feedback de los usuarios y las experiencias que éstos viven con sus marcas.

Esta mentalidad cíclica requiere ser capaces de renovar la manera de pensar y hacer, que como metodología permite expandir los límites y favorecer el crecimiento. Como las energías renovables, debe entenderse como un flujo inagotable de información y conocimiento al alcance de todos.

Ana Lobo
Consultora de Retail Senior en brandrid®

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Shanghai Retail Tour Experience

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An Immersion In The World Of Technology

Energetic, open and artistic. Shanghai becomes a cultural epicenter with districts focused on the expansion of contemporary art, where luxury and tradition go hand in hand.

Shanghai, with its more than 20 million inhabitants and a perfect mix between Eastern culture and Western elements, is a benchmark for technology and innovation, pioneer of many of the new retail modalities.

This is why the brandcelona® team has traveled to the capital of digitalization, in order to be able to study different references as way of inspiration for trends in retail, together with a group of entrepreneurs from the pharmaceutical sector who have an innovative and disruptive vision and that bet to leave the comfort zone, which we also call Game Changers.

In the case of a 100% digital market, which could mean the extinction of the physical points of sale, Shanghai has managed to merge Offline and Online media, to prevent these modalities from competing with each other. How did he do it? Through experience. In the first place, there is a greater participation of mobile devices when it comes to buying, so it is very common to see labels of products with QR codes that redirect directly to more detailed information of what is purchased. The cash is practically eradicated, thanks to the use of digital cards that you can easily use from your mobile phone.

Regarding the attention, although we could say that with the use of technology we might be facing much faster and irrelevant interactions, what happens is the opposite, since there are businesses where it has reached such a level of customization according to the user’s need, which a couple of years ago we would never have imagined.

Supermarkets such as Hemma, a pioneer of digitalization when buying, have managed to break with the old paradigms and take the shopping experience to a level far above the acquisition of the product itself.

On one of our brandcelona® retail tours, you are given the opportunity to experience and face the upcoming and new markets and trends within retail and brand positioning. A retail tour might be the next step to find inspiration and explore what possibilities your business can achieve, within customers needs, interests and shopping experience in the future.

Book a retail tour here and inspire your vision.

 

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Una inmersión en el mundo de la tecnología

Energética, abierta y artística. Shanghái se convierte en epicentro cultural con distritos enfocados en la expansión del arte contemporáneo, donde el lujo y la tradición van de la mano.

Shanghai, con sus mas de 20 millones de habitantes y una mezcla perfecta entre la cultura oriental y elementos occidentales es un referente de tecnología e innovación, pionera de muchas de las nuevas modalidades del retail.

Es por esto que el equipo de brandcelona® ha viajado a la capital de la digitalización, con el fin de poder estudiar diferentes referentes como medios de inspiración para las tendencias en retail, junto con un grupo de empresarios del sector farmacéutico que tienen una visión innovadora y disruptiva y que apuestan por salir de la zona de confort, a los que también llamamos “game changers“.

Tratándose de un mercado 100% digital, lo que supondría la extinción de los puntos de venta físico, Shanghái ha logrado fusionar los medios Offline con los Online, para evitar que estas modalidades compitan entre ellas. ¿Cómo lo ha hecho? A través de la experiencia. En primer lugar, existe una mayor participación de los dispositivos móviles a la hora de comprar, por lo que es muy común ver etiquetas de productos con códigos QR que redireccionan directamente a información más detallada de lo que se compra. El dinero en efectivo se encuentra prácticamente erradicado, gracias al uso de tarjetas digitales que puedes utilizar fácilmente desde el móvil.

En cuanto a la atención, si bien podríamos decir que con el uso de la tecnología tal vez nos estaríamos enfrentando a interacciones mucho más rápidas e irrelevantes, lo que sucede es todo lo contrario, puesto que hay comercios donde se ha llegado a tal nivel de personalización de acuerdo a la necesidad del usuario, que hace un par de años atrás jamás nos habríamos imaginado.

Supermercados como Hemma, pionero de la digitalización al comprar, han logrado romper con los antiguos paradigmas y llevar la experiencia de compra a un nivel muy por encima de la propia adquisición del producto.

 En un retail tour de brandcelona® tienes la oportunidad de experimentar y afrontar las futuras tendencias y los nuevos mercados en materia de retail y posicionamiento de marca. Un retail tour es el siguiente paso para inspirarse y explorar qué posibilidades puede alcanzar tu negocio en el futuro, en el marco de las necesidades del usuario, sus intereses y su shopping experience.

Reserva un retail tour aquí e inspira tu visión de negocio.

 

The brandrid® retail tour experience

brandcelona retail tour

brandcelona retail tour

brandcelona retail tour

The brandrid® retail tours combine both theory and practice of Business Design, analyzing each of the most important aspects, such as the buying process and user experience. The branding, packaging, product and retail design, along with corporate positioning are analyzed to suggest new formulas and solutions to inspire new ideas, which adapt to the corporate universe and the user. We want to be your preferred brand managers! And to be so, we offer you a unique trip, in which you’ll be able to explore many successful spaces in the city of Madrid. At the same time, we provide you with the analysis tools and the vision that will help you to implement and execute these concepts in your business in order to look together towards the future.

The market is changing from an industrial model into fostering humanity in every business. The concept of value has been rewritten and the materiality of luxury turns into something intangible, appealing to the user’s emotions. It is therefore that we have launched a new consultancy service, in which we want to go for a new business model, where experiences memorability is cross-sectional and understood by all agents involved in it. This has to achieve tangibility in your business and help the user, who is prone to sensitivity, to obtain satisfaction, as well as attracting new brand ambassadors. A memorable user experience means innovation and adapts to the vision of a new model of market. Make your business grow emotionally!

The user experience is our main focus, and making the user feel comfortable, as well as satisfied, is our aim; thus, we encourage all trade professionals to join us. We offer such point of view, that we being designers understand emotional gears of all users and market trends that help to make your business unique.

Our retail tours leverage our knowledge and experience in many sectors, as we are professionals in developing projects of 360º brand universe, highlighting successful solutions and proposals and providing key tools to implement effectively in your business or space. Moreover, our retail tours are an opportunity to discover spaces that are leading innovators in a more demanding market, taking the character and style of the city of Madrid.

Learning how to create the best spaces and feeling it firsthand, will help you to inspire your business vision.

Welcome to brandrid!

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Los retail tours de brandrid® unen la teoría y la práctica del Diseño de Negocios, analizando cada uno de los aspectos más importantes que intervienen en el proceso de compra y la experiencia de usuario. La marca, el packaging, el diseño del espacio, de producto y el posicionamiento corporativo se analizan y proponen nuevas fórmulas para inspirar nuevas ideas y soluciones que se adapten al universo corporativo y al usuario. ¡Queremos ser tus brand managers preferidos! Y para ello, te ofrecemos un viaje diferente en el que explorar espacios de éxito de la ciudad de Madrid. A la vez, te proporcionaremos las herramientas de análisis y la visión que ayudará a aplicar y ejecutar tales conceptos en tu negocio con el fin de mirar juntos hacia el futuro.

El mercado está migrando su paradigma industrial y se vuelca en la importancia humanística de los negocios. El concepto de valor se ha reescrito y la materialidad del lujo pasa a ser intangible haciendo que sea esencial apelar a la emoción del usuario. En esta línea, introducimos un nuevo servicio de consultoría en el que queremos apostar por un nuevo modelo de negocio en el que la memorabilidad de las experiencias sea transversal y entendida por todos los agentes implicados. Todo ello debe ser tangible en tu negocio y ayudar tanto a satisfacer a los usuarios ya sensibilizados, así como ayudar a crear nuevos embajadores de marca. Una experiencia de usuario memorable es innovación y se adapta a la visión de un nuevo modelo de mercado. ¡Haz crecer tu negocio apostando por la emoción!

La experiencia de usuario es nuestro principal foco, pues hacer que éste se sienta cómodo y satisfecho es nuestra máxima y animamos a que también sea la de todos los profesionales del comercio. Podemos ofrecerte este punto de vista porque somos diseñadores y entendemos los engranajes emocionales de los usuarios y las tendencias de mercado.

Nuestros retail tours aprovechan todo nuestro conocimiento y experiencia en diferentes sectores como profesionales en proyectos de creación de universo de marca 360º, para destacar soluciones y propuestas de éxito y dar las herramientas y claves para aplicarlas eficazmente en tu comercio o empresa. Además, son una oportunidad para descubrir espacios que han apostado por la innovación en un mercado cada vez más exigente apropiándose del carácter y estilo de vida de Madrid.

Conocer cómo lo hacen los mejores espacios y sentirlo de primera mano, te ayudará a inspirar tu visión de negocio.

¡Bienvenido a brandrid!

Citysumers: On trend // Citysumers: Marcando tendencias

citysumers

Forget national pride – nowadays, it’s all about urban pride. Just 100 cities account for 30% of the world’s economy, and metropolis dwellers are justifiably proud of their cities, embracing iconic products that connect them to their particular “brand” – think of the I heart NY T-shirts, first created in the 1970s. Nowadays, manufacturers are looking to reflect something of a city’s identity in their products to entice the “citysumers”.

On summer 2011, fragrance house Histoires de Parfums, for instance, created the Scent of Departure range, with the aim of capturing a city’s essence in a bottle. Scents are available for Munich, Vienna, Istanbul, Budapest and Frankfurt.

Meanwhile, Heineken launched limited-edition beer can designs in France, with music-related images representing the culture of cities: turntables for Berlin, a drum kit for London and headphones for Paris.

The idea often goes even more local. Spanish candle brand Cerabella (1862.cat), for instance, brought out a range of candles capturing the scents of Barcelona’s districts, like the flower-seller-inspired La Rambla and cosmopolitan, cinnamon El Raval.

Brandcelona wants to share its know-how in “citysumers” focused on retail, as Barcelona has managed to do the same with its people and visitors. Through its essence, Brandcelona can advise you on the most important elements to design a great user experience on your brand. Do not hesitate to contact us at info@brandcelona.com.

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Olvídense del orgullo nacional – hoy en día todo es cuestión de orgullo urbano. En la actualidad, tan sólo 100 ciudades representan el 30% de la economía mundial, y los habitantes de estas ciudades cuentan con suficientes razones para estar orgullosos del lugar donde viven, aceptando productos icónicos que les conectan con su “marca” particular – piensen en las camisetas “I love NY”, creadas en los años setenta. Hoy en día, los fabricantes buscan reflejar algo de la identidad de una ciudad en sus productos para seducir a los citysumers.

En verano de 2011, la casa de fragancias Histoires de Parfums, por ejemplo, creó la línea de perfumes “the Scent of Departure”, con el fin de captar la esencia de una ciudad en un frasco. Los aromas están disponibles para Múnich, Viena, Estambul, Budapest y Frankfurt.

Al mismo tiempo, Heineken lanzó un diseño de lata de cerveza de edición limitada en Francia, con imágenes relacionadas con la música que representaban la cultura de las ciudades: un tocadiscos para Berlín, una batería para Londres y unos auriculares para París.

Pero la idea a menudo se acerca aún más a lo local. La empresa española de velas Cerabella, por ejemplo, lanzó una gama de velas inspirada en el aroma de los barrios de Barcelona, desde la famosa Rambla de los vendedores de flores, hasta El Raval cosmopolita y de canela.

Brandcelona® quiere compartir este conocimiento de “citysumers” a través del retail, tal y como Barcelona ha sabido hacerlo con su gente y sus visitantes. Así, a través de su esencia, te puede asesorar sobre los aspectos más destacados para diseñar una excelente experiencia de usuario sobre tu marca. No dudes en contactarnos en info@brandcelona.com.

Fuente // Source: www.trendwatching.com by Henry Mason

Retail Week Conference 2012 Highlights

A few weeks ago took place in London one of the most prestigious events on retail and innovation: the Retail Week Conference (14 and 15 March 2012). Leading brands in retailing of all sectors such as Diesel, Tesco, Amazon, Google, McDonald’s, Harrods, Twitter, Facebook, Lush, Inditex or Gap participated during those days discussing the future of retail and the main trends and innovations. We wanted to summarize the main points that were touched and we encourage you to read more in the link we add at the end of the post.

1. Retailers should provide incentives for sustainability and guide consumers into a new form of environmentally sustainable retailing.

2. Mobile platforms are game-changers to multi-channel retailers. Services based on geolocation and scan codes (QR or bar) will rethink many businesses. Users want the information in any form they require it.

3. Talent will not be sought only at the executive level but throughout the organization, excellence must be at all levels.

4. Use social networks to interact with your users and identify innovation in areas of interest that are more advantageous for your brand.

5. Tough times have served to bring out the best, there is hope and confidence in the sector.

6. Promote R + D and retain creative talent of people who understand the brand. Understand what people want:  needs should be clear.

7. To internationalize a brand is important to first gain the credibility of its users; positioning the brand in key countries will be easier.

To conclude the event, they held on March 22 a free ‘webinar’ (online seminar) on the implementation of new technologies in-store of which we did a live following in our Twitter profile @brandcelona. In the following link you will find the press room of the RWC 2012 in which you can visit all the articles published during the conference.

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Hace unas semanas tuvo lugar en Londres uno de los eventos más prestigiosos sobre comercio y la innovación: la Retail Week Conference (14 y 15 de marzo de 2012). Las marcas líderes en comercio de todos los sectores como Diesel, Tesco, Amazon, Google, McDonald’s, Harrods, Twitter, Facebook, Lush, Inditex o Gap participaron en estas jornadas debatiendo sobre el futuro del retail y sobre las principales tendencias e innovaciones actuales. Hemos querido hacer un resumen de los principales puntos que se trataron y os animamos a leer más en el link que enlazamos al final del post.

1. Desde el comercio debe incentivarse la sostenibilidad y guiar a los usuarios hacia un comercio sostenible con el medio ambiente.

2. Las plataformas móviles serán claves para los comercios multi-canal: los servicios basados en la geolocalización y el escaneo de códigos (QR o de barras) harán replantear muchos negocios. El usuario quiere información en cualquier formato que necesite.

3. El talento no debe buscarse sólo a nivel ejecutivo sino en toda la organización, la excelencia debe estar en todos los niveles.

4. Utiliza las redes sociales para interactuar con tus usuarios e identificar innovación en aquellas áreas de interés que sean más ventajosas para tu marca.

5. Los tiempos difíciles siempre han servido para sacar lo mejor de cada uno; hay esperanza y confianza en el sector.

6. Potenciar la I+D y retener el talento creativo de aquellas personas que comprendan la marca. Entiende lo que quiere la gente: las necesidades deben ser claras.

7. Para internacionalizar una marca es importante ganarse primero la credibilidad de sus usuarios; posicionarse después en países clave será más sencillo.

Como colofón del evento, el 22 de marzo tuvo lugar un ‘webinar’ (seminario online) gratuito  sobre la aplicación de nuevas tecnologías en los comercios del cual hicimos seguimiento en directo en nuestro Twitter @brandcelona. En el siguiente link encontraréis la sala de prensa de la RWC 2012 en la que podéis visitar todos los artículos que se publicaron durante las jornadas. 

brandcelona manifesto

1. Grow taking care of the needs and motivations of your users without losing the vision of your business. As the Canadian poet Laurence J. Peter quoted “If you don’t know where you’re going, you will probably end up somewhere else.”

2. Design your service turning it into something fast, comfortable and flexible for your users. Time is our scarcest commodity so let’s make the time users spend with us profitable and satisfying.

3. Know well your industry, your team and your users and share your experience. Knowledge is useless if we don’t share it.

4. Analyze trends and adapt to those that are more suitable to the brand and its users. Invest resources in learning where you can proactively keep walking. Do not wait until trends trap you and turn against you by becoming your brand obsolete.

5. Innovate with your users and be sure to be aware of their opinion and suggestions.  Dynamism combat shock.

6. Lead or take a good look at the leaders and analyze their advantages. Leaders help move forward and are not always those that get more sales.

7. Create your own methodology. Do not anchor at doing things in a traditional way under the premise of “we’ve always done it like this”, adjust your working methodology to your brand, your users and trends.

8. Be creative. Do not look no simply to be better than your competitors, be different and genuine and promote creativity among your users: co-creation is very enriching.

9. Create your brand positioning in the mind of your users with attractive and positive values. Your brand will form the principal value of your business.

10. Turn your business into an experience and make it memorable. Surprise, care, excite and enthusiasm your users, and make them part of it.

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1. Crece adaptándote a las necesidades y a las motivaciones de tus usuarios sin perder la visión de tu negocio. Como dijo el poeta canadiense Laurence J. Peter “Si no sabes dónde vas acabarás en otra parte.”

2. Diseña tu servicio convirtiéndolo en algo ágil, cómodo y flexible para tus usuarios. El tiempo es nuestro bien más escaso así que hagamos que el tiempo que nos dedican los usuarios sea provechoso y satisfactorio.

3. Conoce bien tu sector, tu equipo y tus usuarios y comparte tu experiencia. El conocimiento es poco útil sino lo transmitimos.

4. Analiza las tendencias y adáptate a las que más beneficien a la marca y a sus usuarios. Invierte recursos en conocer hacia dónde puedes seguir caminando de forma proactiva. No esperes a que las tendencias te acorralen y se vuelvan en tu contra convirtiéndote en obsoleto.

5. Innova con tus usuarios y no dejes de conocer su opinión y sugerencias. El dinamismo siempre combate los golpes.

6. Lidera o fíjate bien en los líderes y analiza sus ventajas. Los líderes ayudan a avanzar y no siempre son los que consiguen más ventas.

7. Crea tu propia metodología. No te ancles en hacer las cosas de forma tradicional bajo la premisa del “siempre se ha hecho así”, adapta tu metodología de trabajo a tu marca, a tus usuarios y a las tendencias.

8. Sé creativo. No busques simplemente ser mejor que tu competencia, sé diferente y genuino y promueve la creatividad entre tus usuarios: la co-creación es muy enriquecedora.

9. Crea marca posicionándote en la mente de tu usuario con unos valores atractivos y positivos. Tu marca conformará el valor principal de tu negocio.

10. Convierte tu negocio en una experiencia y haz que te recuerden por ello. Sorprende, cuida, ilusiona y entusiasma a tus usuarios y haz que sean partícipes de ello.