Wow effect CIELITO QUERIDO CAFÉ

Fuente//Source: http://esrawe.elcultivo.org/es/interiors/cielito-querido-cafe/

Fuente//Source:https://inspirationlab.wordpress.com/2012/03/

The Wow Effect is the reaction that produces a space, where we live a unique and memorable brand experience. It’s an emotional rush that invades your senses and makes you want to return there.

Who & Where: Cielito Querido Café. México City, Querétaro, Toluca, Cuernavaca, and Puebla.

About its products and services: It’s a franchise of mexican coffee shops inspired in latin history that sells typical mexican food and drinks. It was opened in 2010 for ADO group, a passenger transport company in southeastern in Mexico, completing a project that was conceived for 8 months in the mind of bussinessmen and designers Nacho Cadenas and Hector Esrrawe.

Cielito Querido is a neo-retro franchise concept whose products are mexican, which doesn’t adhere to the single standard for all world coffe shops. They sell typical mexican products that are chamoyadas, hot horchata, coffe pot, punch and sweet bread. The brand currently has 55 coffee shops in Mexico City, Querétaro, Toluca, Cuernavaca and Puebla, Cielito Querido Café has been imitated in Belgium and Peru. Its registered name of mexican popular music, inspired by the song “Cielito Lindo” written in 1882 by the mexican composer Quirino Mendoza y Cortéz, forming a pun with another famous mexican song that’s “Mexico Lindo y Querido” by the mexican composer Chucho Monge. Cielito Querido Café is a business proud of its conceptual and visual identity like in the menú and in other related products to redefine the coffee bars.

How: Its misión is “Recover the market in a nostalgic, cheerful, dynamic an highly diverse way”. And its visión is “Conquer the mexican market with and aggressive and orderly growth plan, don’t look for a corner in every Street, but one in each neighborhood”. The firm’s comercial strategy has a commitment to one of its pillars, mexican from the design of its branches to the products it sells, therefore, except for some flavoring powders, all Cielito Querido Café raw materials are national. Its growth strategy outside Mexico City is to open at least 5 stores to the city they arrive to facilitate and reduce distribution and supervisión costs. Cielito Querido try to rescue the flavors and traditions that you lived when you went to visit your grandmother, its purpuse is to be a mexican company for mexicans. But above all to rescue our traditions that have been lost. Their suppliers are located in places like Coatepec, Veracruz., Xaltenango, Chiapas and Pluma de Oaxaca; when the brand began its operations they adopted the idea of growing with them, help them develop and build a solid business relationships, it should be noted that they verified each of the aspects related to the production of grains. Its objective is to have the best coffee available in Mexico, and help mexican consumers to identify differences and constrasts between different coffees, considering that 65% of them drink mostly soluble coffee. Currently they have developed three unique mixtures with their suppliers and with them they consider bringing mexican coffee to its máximum expression.

Wow Effect: 9/10

El efecto WOW es la reacción que nos produce un espacio en el que vivimos una experiencia de marca única y memorable. Es un ajetreo emocional que nos invade los sentidos y hace que queramos volver.

Quién y dónde: Cielito Querido Café., CDMX, Querétaro, Toluca, Cuernavaca, y Puebla.

Sobre sus productos y servicios: Cielito Querido Café es una cadena de cafeterías mexicanas inspirada en la historia latina que vende bebidas y alimentos típicos mexicanos, fue inaugurada en 2010 por Grupo ADO, una empresa de transporte de pasajeros en el sureste de México, completando un proyecto que fue concebido durante ocho meses en la mente de los empresarios y diseñadores Nacho Cadena y Héctor Esrrawe. Cielito Querido es un concepto de cadena neo-retro cuyos productos son mexicanos, que no se adhiere al estándar único para todas las cafeterías mundiales. Venden productos típicos mexicanos que son chamoyadas, horchata caliente, café de olla, ponche y pan dulce.

La marca cuenta actualmente con 55 cafeterías en Ciudad de México, QuerétaroTolucaCuernavaca y Puebla . Cielito Querido Café ha sido imitado en Bélgica y Perú. Su nombre proviene de la música popular mexicana, inspirada en la canción “ Cielito Lindo ” escrita en 1882 por el compositor mexicano Quirino Mendoza y Cortéz, formando un juego de palabras con otra famosa canción mexicana que es “México Lindo y Querido” del compositor mexicano Chucho Monge. Cielito Querido Café es un negocio orgulloso de su origen, que aprovecha los elementos característicos del país tanto en su identidad conceptual y visual como en el menú y en otros productos relacionados para redefinir las barras de café.

Cómo:  Su misión es “recuperar el mercado de una manera nostálgica, alegre, dinámica y altamente diversa”. y su visión es “conquistar el mercado mexicano con un plan de crecimiento agresivo y ordenado, no busque una esquina en cada calle, sino una en cada” vecindario “. La estrategia comercial de la firma tiene en uno de sus pilares la apuesta por lo mexicano, desde el diseño de sus sucursales hasta los productos que vende, por ello, salvo unos polvos saborizantes, todas las materias primas de Cielito Querido Café son nacionales. La estrategia de crecimiento de Cielito Querido fuera de la CDMX es abrir por lo menos cinco tiendas a la ciudad a la que llegan para facilitar y disminuir los costos de distribución y supervisión. Tratan de rescatar los sabores y tradiciones que vivías al ir con tu abuelita, su propósito es ser una compañía de mexicanos para mexicanos, pero sobre todo rescatar nuestras tradiciones que se han perdido. Sus proveedores se encuentran en lugares como Coatepec, Veracruz., Xaltenango, Chiapas y Pluma de Oaxaca; cuando la marca comenzó sus operaciones adoptaron la idea de crecer junto a ellos, ayudarlos a desarrollarse y construir una sólida relación de negocios, cabe destacar que verificaron cada uno de los aspectos relacionados con la producción de los granos. Su objetivo es tener el mejor café disponible en México, y en lo posible ayudar a los consumidores mexicanos a que identifiquen las diferencias y contrastes entre los distintos cafés, considerando que 65% de ellos toma mayoritariamente café soluble. Actualmente han desarrollado tres mezclas únicas con sus proveedores y con ellas consideran llevar el café mexicano a su máxima expresión.

Wow Effect: 9/10

SMART BRANDS & CYCLICAL DESIGN // SMART BRANDS Y DISEÑO CÍCLICO

21st Century brands are more than the product or the service they sell, even more, than the logo they show; well, if not, they should pretend that if they want to survive in a saturated and competitive market.

Nowadays the value of the brands lies in their intangible qualities: in their values, their talent and their lifestyle spread throughout the world. These transparent brands, honest with their users, conscious about the planet and the context they live with are the ones considered smart brands, also because they advocate for generating value and self-knowledge.

It is in this case that the term smart goes beyond its technological nature. Goes beyond including connectivity and optimization tools into the business ecosystem; in fact, this is out of date because technology is already at the service of human relationships. And the concept of smart brands takes on its full meaning with human relationships.

The thing is that brands deal with relationships. Relationships between users and content and the time they spend interacting with the brand, also how deeply identified they feel with it. And that is why brands must be built up of values being aware of the context and knowing their purpose in this world.

A world that is constantly changing and evolving, by the way, the one we must be able to adapt to. The idea of the big fish eat little fish it is now being replaced by the fast fish eat the slow one, because now in terms of financial strength the difference between the two lies on the adaptive capacity and time.

We are established in the Knowledge Age where the linear evolution concept is out of date, and it’s crucial we understand that the cyclical mindset of feedback is key to find any knowledge to face new challenges.

It is the same in the evolution of any brand. New emerging concepts serve as evidence of this, for instance, the cradle to cradle concept that arises in contrast to the cradle to grave methodology as a life cycle design and management tool not only of biological products but also technological to ensure a high-quality resources flow that feeds future product and services.

Ana Lobo
Senior Retail Consultant at brandrid®

Las marcas del sXXI son mucho más que el producto o servicio que venden o que el logo que abanderan, o eso deberían pretender si quieren mantenerse a flote en un mar de saturación y competencia.

Hoy en día el valor de las marcas reside en sus intangibles: en sus valores, en sus talentos, y en el estilo de vida que muestran al mundo. Estas marcas transparentes y honestas con sus usuarios, con conciencia medioambiental y social que abogan por crear valor y crecimiento generando conocimiento propio, son las que se conocen como smart brands .

El término smart en este caso va más allá de su naturaleza tecnológica, va más allá de incluir en el ecosistema empresarial herramientas de optimización y conectividad; de hecho, este estadio ya está superado ubicando la tecnología al servicio de las relaciones humanas. Y es este punto, las relaciones humanas, donde el concepto smart brands cobra todo su sentido.

Y es que las marcas van de relaciones. De relaciones entre usuarios y contenido, del tiempo que éstos dedican/interactúan con la marca y de lo identificados que se sientan con la misma. Y por ello las marcas se deben construir desde los valores siendo conscientes de su contexto y teniendo claro para qué han venido a este mundo.

Un mundo por cierto, que está en constante cambio y evolución, y al que hay que saber adaptarse. Ya no predomina la idea de que el grande se come al pequeño, ahora el rápido se come al lento y es que en cuestión de músculo financiero la diferencia entre unos y otros radica en el tiempo y en la capacidad de adaptación.

Asentados en la era del conocimiento donde el concepto de evolución lineal de las cosas queda obsoleto nos encontramos en un momento en el que es esencial entender que en la mentalidad cíclica de la retroalimentación encontraremos el aprendizaje para afrontar nuevos retos en relación a cualquier aspecto de la vida.

Y en la evolución de las marcas no podía ser menos. Nuevos conceptos emergentes dan fe de ello, como el cradle to cradle (de la cuna a la cuna) una metodología que surge en contraposición al cradle to grave (de la cuna a la tumba) como herramienta de diseño y gestión del ciclo de vida tanto de productos biológicos como tecnológicos para garantizar el flujo de recursos de alta calidad como nutrientes que alimentan otros productos o usos futuros.

Y no sólo consiste en reciclar u otorgar varias vidas posteriores a las materias primas o componentes. Superado el concepto de las 3R (reducir, reutilizar y reciclar) consiste en conceptualizar desde un inicio y regenerar el concepto de ciclo de vida con su principio, su mitad y su final,  para crear  un flujo cíclico inacabable que añada valor al ecosistema.

Esta idea de retroalimentación está muy unida al concepto de economía circular y debería extrapolarse al mundo de las marcas y sus universos.

De hecho, el branding ya no es lineal. El valor de las marcas crece debido al flujo alimentado por sus usuarios, donde hoy más que nunca cumplen un papel fundamental en el empoderamiento de las mismas. Las marcas del futuro lo saben y crean relaciones participativas y diálogos sinceros. Ya no somos consumidores, somos usuarios.

Y como diseñadores debemos ser capaces de interiorizar y aplicar este proceso cíclico, ya que nos permite crear valor de manera constante gracias al feedback de los usuarios y las experiencias que éstos viven con sus marcas.

Esta mentalidad cíclica requiere ser capaces de renovar la manera de pensar y hacer, que como metodología permite expandir los límites y favorecer el crecimiento. Como las energías renovables, debe entenderse como un flujo inagotable de información y conocimiento al alcance de todos.

Ana Lobo
Consultora de Retail Senior en brandrid®

The Cone of Experience // El Cono de la Experiencia

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The Cone of Experience was created in 1946 by Edgar Dale in attempt to make a classification of the efficiency of the different learning methods. The numerical figures show what people will generally remember from different learning experiences depending on their level of abstraction.  From high (very abstract) to low (very concrete). The Cone should not be interpreted as indicating that the highly abstract learning methods are useless. What should be perceived from it is that experiences of all levels should be used depending on the situation and the desired outcome.

There are a number of methods that can be used to reach people and make them remember and the hands-on experience is one of them, offering the biggest possibility for the knowledge to be remembered fully. As Confucius has expressed: “Tell me and I’ll forget, show me and I may remember, involve me and I’ll understand”.

“Doing the real thing” and creating memorable experiences are in the core of brandcelona©’s methodology. In our retail tours we put retailers in the consumers’ shoes and thus we help them understand and embrace the essence of the shopping experience. Through this tangible perception of doing the real thing, we acquire a knowledge that is memorable in time.

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El Cono de la Experiencia fue creado en 1946 por Edgar Dale en un intento de hacer una clasificación de la eficacia de los diferentes métodos de aprendizaje. Las cifras numéricas muestran lo que la gente en general recordará de diferentes experiencias de aprendizaje en función de su nivel de abstracción. De alto (muy abstracto) a bajo (muy concreto). El cono no debe interpretarse como una indicación de que los métodos de aprendizaje altamente abstractos son inútiles. Lo que debería ser percibido de él es que las experiencias de todos los niveles deben ser utilizados en función de la situación y el resultado deseado.

Hay una serie de métodos que se pueden utilizar para llegar a la gente y hacerle recordar. La experiencia práctica es uno de ellos, ofreciendo la mayor posibilidad para que el conocimiento sea recordado plenamente. Como expresó Confucio: “Dime y lo olvidaré, enséñame y quizá lo recordaré, involúcrame y lo entenderé”.

“Hacer lo real” y crear experiencias memorables son las bases que forman el núcleo de la metodología de brandcelona.© En nuestros tours ponemos a los retailers en la piel del consumidor. Ayudamos así a comprender e interiorizar la esencia de la experiencia de compra. Es a través de esta percepción tangible experimentando una vivencia real, como adquirimos un conocimiento memorable en el tiempo.

Ziferblat: a café against the clock // Ziferblat: un café contrarreloj

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Fuente // Source: http://www.businessinsider.com

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Fuente // Source: http://www.standard.co.uk

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Fuente // Source: http://www.businessinsider.com

‘Everything is free, except your time’. This could be Ziferblat’s leit-motiv, a new business concept born in Russia, which has recently opened its first UK branch in London. Located in 388 Old Street, Ziferblat is the brainchild of founder Ivan Meetin, who launched the idea in Russia two years ago and has opened ten branches since then.

Collecting an alarm when entering the café, guests may use the space as they wish: sitting and relaxing, surfing the web, having as many drinks as they want, preparing and having food, playing the piano, attending events and much more. Once visitors have enjoyed as much as they want, their Ziferblat –clockface in Russian– is used to calculate their bill for the day: 5 pence per minute or £1.80 an hour. Free donations are also welcome.

What first started as a social experiment, has now become a unique and successful business model. Ziferblat is thriving and expanding. Next stop: New York.

On one of our brandcelona® retail tours, you are given the opportunity to experience and face the upcoming and new markets and trends within retail and brand positioning. A retail tour might be the next step to find inspiration and explore what possibilities your business can achieve, within customers needs, interests and shopping experience in the future.

Book a retail tour here and inspire your vision.

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“Todo es gratis excepto tu tiempo”. Este podría ser el leit-motiv de Ziferblat, un nuevo concepto de negocio nacido en Rusia que acaba de abrir en Londres la primera rama británica de una extensa cadena rusa. Situado en el número 388 de Old Street, Ziferblat fue creado por Ivan Meetin, su fundador, quien lanzó la idea en Rusia, y desde entonces ha abierto diez cafés más.

Una vez dentro, el visitante puede usar el espacio a su antojo con la única condición de coger un reloj al ingresar en el café. Puede sentarse y relajarse, navegar por Internet, tomar algo, preparar comida, tocar el piano, asistir a eventos, y un largo etcétera. Una vez finalizada su estancia, su Ziferblat –esfera en ruso– se usará para calcular su cuenta: 5 peniques por minuto o 1.80 libras por hora. Las donaciones también son bienvenidas.

Lo que empezó siendo un experimento social se ha convertido ya en un modelo de negocio único y de éxito. Ziferblat sigue prosperando y expandiéndose. Próxima parada: Nueva York.

En un retail tour de brandcelona® tienes la oportunidad de experimentar y afrontar las futuras tendencias y los nuevos mercados en materia de retail y posicionamiento de marca. Un retail tour es el siguiente paso para inspirarse y explorar qué posibilidades puede alcanzar tu negocio en el futuro, en el marco de las necesidades del usuario, sus intereses y su shopping experience.

Reserva un retail tour aquí e inspira tu visión de negocio.

 

Kirk Originals optician’s shop // Óptica Kirk Originals

Kirk-Originals-14Kirk+Originals_0212Kirk_Originals_019In order to make the user live a stimulating experience, Kirk Originals Eyewear, an optician’s shop with presence in over 40 countries, combines blue and grayish tones with bright lightning and presents a product layout, which is more than just creative.

66 squared meters conform this Kirk Originals’ flagship store in London, whose objective aims at interacting with the user. Located in 6 Conduit Street, this retail shop makes a difference in the optical industry and guarantees its success through minimalist design, by giving up on standard furniture to help the user perceive the product in its entire splendor.

Winking eyes on its shop window attract the passers-by attention and invite them to interact with the inside of the shop, where 187 glasses are displayed on white curved surfaces with imprinted eyes.

At the underground level, far from its main space, eye testing and assembling of these handcrafted frames take place, it all tailored to the user’s needs since the 1980s. At the ground-floor level, the firm’s corporate identity in black and white is projected on its back wall and it completes the big exhibiting wall of the store.

Kirk Originals is a model of differentiation through design and architecture, as it goes beyond the limits between retail shop and users by evoking memorable experiences on the user.

If you wish to create a memorable experience, Brandcelona retail consulting can advise you on the highlights to design a flagship store. Do not hesitate to contact us at info@brandcelona.com  to study the best alternatives and plan how to carry them out in your business plan.

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Con el fin de que el usuario viva una experiencia estimulante, Kirk Original Eyewear, óptica con presencia en más de 40 países, combina tonos azules y grisáceos con una iluminación brillante y presenta una disposición de producto más que creativa.

66 metros cuadrados son los que conforman la tienda flagship de Kirk Originals en Londres, cuyo objetivo es interactuar con el usuario. Este punto de venta situado en la calle Conduit número 6 marca la diferencia en el mundo de la industria óptica y garantiza su éxito apostando por un diseño minimalista, donde se prescinde de mobiliario auxiliar, con el fin de que el usuario perciba el producto con todo su protagonismo.

Los guiños de los ojos de los escaparates invitan a los transeúntes a entrar en contacto con el interior, donde se exponen 187 gafas diferentes montadas sobre superficies curvas blancas con ojos sobreimpresos.

En el piso inferior, lejos del espacio principal, tienen lugar los exámenes oculares y el montaje de este producto elaborado de forma artesanal y personalizada desde hace más de dos décadas. En la planta principal, la proyección en blanco y negro de la identidad corporativa de la empresa en el fondo de la tienda completa la gran pared expositora.

Kirk Originals es un ejemplo más de diferenciación por medio del diseño que consigue romper con las barreras impuestas en la relación entre espacio comercial y usuario, provocando en él una experiencia memorable.

Si deseas crear una experiencia memorable, Brandcelona retail consulting te puede asesorar sobre los aspectos más destacados para diseñar una flagship store. No dudes en contactarnos en info@brandcelona.com para que estudiemos las mejores alternativas y planificar cómo llevarlas a cabo en tu plan de negocio.

Pharmacy Feeling: synergies under a single philosophy // Pharmacy Feeling: sinergias bajo una misma filosofía

Pharmacy Feeling is the result of the union of several Spanish pharmacies to offer services to work together under the philosophy of betting on the health and the well being of the user.

They join efforts to offer this vision and way of working, taking advantage of scale economies when working on 360º strategies for the development of their pharmacies. They are governed by the same principles and values ​​betting on people as the core of their philosophy. They offer all the knowledge and expertise of their experience as pharmacists and specialists in health and wellness. In turn, they build the pharmacy of the future, providing amazing sensations, pleasant, durables, personal and of quality. They devise spaces as central to the experience on which they also host cultural events. They seduce the user through a space and service tailored to their needs, innovating and focusing on communication. They promote training and information to their employees and offer professional communication solutions, consistent and differentiated.

Their main services include a strategy based on enhancing cross strategic identity (naming, branding, leitmotiv, corporate identity and management) within similar spaces corporately (mission, objectives, zoning, corporate retail applications, outdoor retail signage, retail signage inside and interior signage). They structure areas dedicated to the needs of users that divide the services and product categories, as the beauty area, the show desk, queries rooms, the educational classroom, the lab, the child zone, the area of dermocosmetics and the on of personal care and the natural area.

Thanks to this concept, these pharmacies can join efforts to create branded, corporately structured spaces, perform joint marketing campaigns, as well as actions and events. And they do it all as long as when the user gets out of their spaces, takes a Good Feeling at home, ensuring that they have received good professional advice on health and wellness.

Brandcelona retail consulting structures and executes working methods through consulting and the brand experience in commercial spaces. For any further information, please contact us by email at info@brandcelona.com .

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Pharmacy Feeling es el resultado de la unión de diversas farmacias a nivel nacional para ofrecer servicios que permitan trabajar conjuntamente bajo la filosofía de apostar por la salud y el bienestar del usuario.

Unen esfuerzos con tal de poder ofrecer una misma visión y forma de trabajar, aprovechando las economías de escala en temas de estrategias 360º para el desarrollo de sus farmacias. Se rigen bajo los mismos principios y valores apostando por las personas como eje central de su filosofía. Ofrecen todo el conocimiento y saber hacer de su experiencia como farmacéuticos y especialistas en salud y bienestar. A su vez, construyen la farmacia del futuro, proporcionando sensaciones sorprendentes, agradables, duraderas, personales y de calidad. Idean los espacios como ejes centrales de la experiencia en los que se puedan acoger eventos culturales. Seducen al usuario mediante un espacio y servicio adaptado a sus necesidades, innovando y apostando por la comunicación. Fomentan la formación y la información entre sus colaboradores y ofrecen soluciones de comunicación profesionales, coherentes y diferenciadas.

Sus principales servicios engloban una estrategia transversal basada en potenciar la identidad estratégica (naming, branding, leit-motiv, identidad corporativa y gestión) dentro de espacios similares corporativamente (misión, objetivos, zoning, aplicaciones retail corporativas, rotulación retail exterior, rotulación retail interior y señalización interior). Estructuran áreas dedicadas a las necesidades de los usuarios en las que se dividen los servicios y las categorías de producto, como la beauty area, el show desk, las salas de consultas, el aula educativa, el laboratorio, la zona infantil, la área dermocosmética, la de cuidado personal y la área natural.

Gracias a este mismo concepto, estas farmacias pueden sumar esfuerzos para crear marca, estructurar los espacios corporativamente, realizar campañas comerciales conjuntas, así como acciones y eventos. Y todo ello lo hacen con tal de que el usuario al salir, se lleve un Good Feeling a casa, la garantía de que han recibido un buen consejo profesional en salud y bienestar.

Brandcelona retail consulting estructura metodologías de trabajo y actuación junto con el asesoramiento y la experiencia de marca en el espacio comercial. Para ampliar cualquier información al respecto, contacte con nosotros a través del email info@brandcelona.com .

Mykita: designed in-house

mykita-shop-berlin-01Mykita Berlin via https://mykita.com/  mykita-shop-berlin-02Mykita Berlin via https://mykita.com/ mykita-shop-tokyo-01Mykita Tokyo via https://mykita.com/

Mykita is a young eyewear brand from Berlin with six stores across de world (Berlin, Paris, Monterrey, Tokyo, Vienna and Zurich) and with presence in over 60 countries. Their commitment to design new collections with the collaboration of designers so interesting like Bernhard WillhelmDamir Doma or Alexandre Herchcovitch, has positioned the brand as one of the most innovative in the sector.

The common element in their stores is the “Mykita Wall”: a white surface to present the frames, where they can assemble small shelves with the collections in order to create unique scenarios. It’s a simple idea, but when they exhibe it in all of their stores, they create leitmotiv that identifies the brand around the world. This element is also applied in multi-brand shops where Mykita is sold, as in Andrea Murkudis (Berlin) or Common People (Mexico DF), expanding the Mykita experience when sharing space with others.

Moreover, they have their own system of production with professional optics and precision mechanics from around the world. Even, have they been developing their own machines and tools as a result of the vast knowledge they have accumulated over the years by combining traditional optical crafts with designs that create the latest trends. The quality, accuracy and durability of their glasses stand out above the superficiality of trends, added values ​​that position the brand as an expert not only in innovation but in the full guarantee of the product they produce.

A distinguished savoir-faire has provided them with numerous awards in communication and design as the Red Dot Design Award 2012 that they achieved this year, despite its recent trajectory since they began in 2003.

We emphasize the development and execution of the brand in their own establishments and the brand experience that they transmit, using the concept of the Mykita Wall in multi-brand stores. The quality, expertise and innovation of their products form the seal of identity and the positioning of Mykita in the sector.

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Mykita es una joven marca de gafas y lentes de Berlín que cuenta con seis establecimientos en todo el mundo (Berlín, París, Monterrey, Tokyo, Vienna y Zurich) y con presencia en más de 60 países. Su apuesta por diseñar nuevas colecciones con la colaboración de diseñadores tan interesantes como Bernhard Willhelm, Damir DomaAlexandre Herchcovitch, ha posicionado la marca como una de las más innovadoras en su sector.

El elemento común de sus establecimientos es la “Mykita Wall”: una superfície blanca iluminada para presentar las monturas, a la que se añaden pequeñas estanterías de colecciones que crean su propio escenario. Es una idea simple, pero que al presentarla en todos sus establecimientos crea un hilo conductor de la marca en cualquier lugar del mundo. Este elemento también les identifica en aquellos establecimientos ajenos en los que se vende esta marca, como en Andrea Murkudis (Berlín) o en Common People (Ciudad de México), ampliando la experiencia de Mykita cuando comparten espacio con otros.

Por otro lado, cuentan con un sistema propio de producción con profesionales de todo el mundo de la óptica y la mecánica de precisión. Incluso, han estado desarrollando sus propias máquinas y herramientas a raíz del enorme conocimiento que han acumulado durante años combinando la artesanía tradicional de la óptica con diseños que crean las últimas tendencias. La calidad, precisión y durabilidad de sus gafas destacan por encima de la superficialidad de las tendencias; valores añadidos que posicionan la marca no sólo como experta en innovación sino en la garantía plena del producto que elaboran.

El buen savoir-faire los ha dotado de numerosos premios en comunicación y diseño como el Red Dot Design Award que obtuvieron este año 2012, a pesar de su reciente trayectoría desde que empezaron en 2003.

Destacamos el desarrollo y ejecución de la marca en sus establecimientos propios, así como la experiencia de marca que transmiten, aplicando el concepto de la Mykita Wall en establecimientos multi-marca. La calidad, expertise e innovación de sus productos conforman el sello de identidad y posicionamiento de Mykita en el sector.

Doing things well will never be old fashioned // Hacer las cosas bien nunca pasará de moda

Paul’s Hat Works in San Francisco via http://mistercrew.com

Paul’s Hat Works in San Francisco via http://www.thebolditalic.com/

Paul’s Hat Works in San Francisco via diggstatic.com

Paul’s Hat Works in San Francisco via http://www.thebolditalic.com/

In a time where traditions have faded, where people avoid eye contact on the streets and heads remain barren & cold, four women have set out on an adventure to revive tradition, to unify the people and to bring the hat back.” So explains the reason for their existence in Paul’s Hat Works, a hat shop in San Francisco with nearly 100 years of history, that wants to recover, dignify and renew the use of this accessory full of elegance.

Since its opening in 1918, the store has maintained its beauty and craft tradition carefully to the point that entering into this hat shop is making a visit to the “Roaring Twenties”. Its current owners, Abbie Dwelle, Wendy Hawkins, Olivia Griffin and Kirsten Hove, are a clear representation of vintage elegance and innovation that doesn’t turn back on craft tradition. Not only that, but have been able to create a space that goes beyond the sale of hats, as they serve coffee, teach users the secrets of hats and offer an open studio and gala opportunities for the neighborhood and visitors.

Their dedication is committed to personalized service and the creation of custom pieces that fit the needs of each user. So, do not sell over the Internet because they want to satisfy every customer in person, using tools and techniques with over one hundred years of history. Perhaps it is an “old fashioned” tradition, but certainly the one that spends more time and care to details and customer satisfaction. At the end of this post you’ll find a video they made in late 2011 to raise funds to open a new hat shop in New York throughout this year 2012.

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“En una época donde las tradiciones se han desvanecido, donde la gente evita el contacto visual en las calles y los jefes siguen siendo áridos y fríos, cuatro mujeres se han embarcado en una aventura para revivir la tradición, para unificar al pueblo y traer el sombrero de vuelta.” Así explican el motivo de su existencia en Paul’s Hat Works, una sombrerería en San Francisco con casi 100 años de historia, que quiere recuperar, dignificar y renovar el uso de este complemento lleno de elegancia.

Desde su apertura en 1918, el establecimiento ha mantenido su estética y tradición artesanal y cuidadosa hasta tal punto, que adentrarnos en su sombrerería es hacer un visita a los maravillosos años ’20. Sus actuales propietarias -Abbie Dwelle, Wendy Hawkins, Olivia Griffin y Kirsten Hove- son una clara representación de la elegancia vintage y de la innovación que no da la espalda a la tradición artesana. No sólo eso, sino que han sido capaces de crear un espacio que va más allá de la venta de sombreros, pues sirven café, enseñan a los usuarios los secretos de los sombreros y ofrecen un estudio abierto y oportunidades de gala para todo el vecindario y visitantes.

Su dedicación apuesta por el trato personalizado y la creación de piezas a medida que se ajusten a las necesidades de cada usuario. Por eso, no venden a través de Internet pues quieren satisfacer a cada cliente en persona, usando herramientas y técnicas con más de cien años de historia. Quizás es una costumbre “pasada de moda”, pero sin duda, la que dedica más tiempo y cuidado a todos los detalles y a la satisfacción del usuario.

A continuación, os dejamos con un vídeo que realizaron a finales de 2011 para recaudar fondos para abrir una nueva sombrerería en Nueva York a lo largo de este año.

 

User coaching for using our products // Entrenar al usuario a usar nuestros productos

Psaging Barcelona via cutesuite.wordpress.com

Psaging Barcelona via psaging.com

Psaging Barcelona via psaging.com

When talking about brands in health and wellness, their products and services must be endorsed with the correct use and their optimal integration into the habits and lifestyle of the user. Bringing this knowledge greatly improves engagement between the brand and the customer for several reasons: 1. The user receives these recommendations as an added value of the brand and its products, 2. The philosophy of the brand is integrated into the user’s lifestyle and 3. The recommendations may become a way of promoting cross-selling products and services.

A clear example of this “user coaching” in wellness is Psaging. This brand of health, beauty and natural nutrition focuses on the concept of teaching to prepare our bodies nutritionally to prevent future problems and they do it with positivism and empathy with their users. Proposing to change the “getting older” by growing up and aging by live, ultimately, they promote messages of “mens sana in corpore sano” and positive vitality as a way of life. Through the phrase “Today could be a great day” they emphasize the importance of the morning in our day to day as a turning point to nourish our body and mind.

They have 9 establishments throughout the Spanish territory and are characterized by providing them with a fresh, modern and gourmet style changing the traditional image of an herbalist. Clean wood, warm light, arranged shelves and monthly product demonstrations make of them friendly spaces to ensure a close contact with visitors. 3 main sections are differentiated in their stores: nutritional supplements, natural cosmetics and organic food. They also have a fantastic online store, and argue their vision concept through the magazine “Psaging Magazine”a blog and Psaging Guides. These are full of recipes, tips and healthy habits to ensure optimum use of their products.

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Cuando hablamos de marcas dedicadas a la salud y el bienestar, sus productos y servicios deben ir acompañados de un correcto uso y de una integración óptima de éstos en los hábitos y estilo de vida del usuario. Acercar ese conocimiento mejora notablemente el vínculo afectivo de la marca y el cliente por diversos motivos: 1. El usuario recibe esas recomendaciones como un valor añadido de la marca y sus productos, 2. La filosofía de la marca se integra dentro del estilo de vida del usuario y 3. Las recomendaciones pueden convertirse en soportes en los que fomentar la venta cruzada de productos y servicios.

Un claro ejemplo de este “coaching” en bienestar es Psaging. La marca de salud, belleza y nutrición natural se centra en el concepto de enseñar a preparar nuestro organismo nutricionalmente para evitar futuros trastornos y lo hacen de una forma positiva y empática con sus usuarios. Proponen cambiar el “hacerse mayor” por el crecer y el envejecer por el vivir más, en definitiva, promueven mensajes de “mens sana in corpore sano” y de vitalidad positiva como una forma de vida. A través de la frase “Hoy puede ser un gran día” hacen hincapié en la importancia de las mañanas de nuestro día a día como momento crucial para nutrir el cuerpo y la mente.

Cuentan con 9 establecimientos repartidos por el territorio español y se caracterizan por dotarlos de un aire fresco, moderno y de gourmet a la imagen tradicional de las herboristerías. Madera limpia, luz cálida, lineales ordenados y demostraciones de producto mensuales hacen de ellos espacios amables y de contacto cercano con los visitantes. En sus establecimientos se diferencian 3 secciones principales: complementos nutricionales, cosmética natural y alimentación biológica. Además, cuentan con una fantástica tienda online, y argumentan su concepto a través de la revista “Psaging Magazine”, su blog y las guías Psaging. Todo ello lleno de recetas, consejos y hábitos saludables para garantizar un uso óptimo de sus productos.

brandcelona manifesto

1. Grow taking care of the needs and motivations of your users without losing the vision of your business. As the Canadian poet Laurence J. Peter quoted “If you don’t know where you’re going, you will probably end up somewhere else.”

2. Design your service turning it into something fast, comfortable and flexible for your users. Time is our scarcest commodity so let’s make the time users spend with us profitable and satisfying.

3. Know well your industry, your team and your users and share your experience. Knowledge is useless if we don’t share it.

4. Analyze trends and adapt to those that are more suitable to the brand and its users. Invest resources in learning where you can proactively keep walking. Do not wait until trends trap you and turn against you by becoming your brand obsolete.

5. Innovate with your users and be sure to be aware of their opinion and suggestions.  Dynamism combat shock.

6. Lead or take a good look at the leaders and analyze their advantages. Leaders help move forward and are not always those that get more sales.

7. Create your own methodology. Do not anchor at doing things in a traditional way under the premise of “we’ve always done it like this”, adjust your working methodology to your brand, your users and trends.

8. Be creative. Do not look no simply to be better than your competitors, be different and genuine and promote creativity among your users: co-creation is very enriching.

9. Create your brand positioning in the mind of your users with attractive and positive values. Your brand will form the principal value of your business.

10. Turn your business into an experience and make it memorable. Surprise, care, excite and enthusiasm your users, and make them part of it.

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1. Crece adaptándote a las necesidades y a las motivaciones de tus usuarios sin perder la visión de tu negocio. Como dijo el poeta canadiense Laurence J. Peter “Si no sabes dónde vas acabarás en otra parte.”

2. Diseña tu servicio convirtiéndolo en algo ágil, cómodo y flexible para tus usuarios. El tiempo es nuestro bien más escaso así que hagamos que el tiempo que nos dedican los usuarios sea provechoso y satisfactorio.

3. Conoce bien tu sector, tu equipo y tus usuarios y comparte tu experiencia. El conocimiento es poco útil sino lo transmitimos.

4. Analiza las tendencias y adáptate a las que más beneficien a la marca y a sus usuarios. Invierte recursos en conocer hacia dónde puedes seguir caminando de forma proactiva. No esperes a que las tendencias te acorralen y se vuelvan en tu contra convirtiéndote en obsoleto.

5. Innova con tus usuarios y no dejes de conocer su opinión y sugerencias. El dinamismo siempre combate los golpes.

6. Lidera o fíjate bien en los líderes y analiza sus ventajas. Los líderes ayudan a avanzar y no siempre son los que consiguen más ventas.

7. Crea tu propia metodología. No te ancles en hacer las cosas de forma tradicional bajo la premisa del “siempre se ha hecho así”, adapta tu metodología de trabajo a tu marca, a tus usuarios y a las tendencias.

8. Sé creativo. No busques simplemente ser mejor que tu competencia, sé diferente y genuino y promueve la creatividad entre tus usuarios: la co-creación es muy enriquecedora.

9. Crea marca posicionándote en la mente de tu usuario con unos valores atractivos y positivos. Tu marca conformará el valor principal de tu negocio.

10. Convierte tu negocio en una experiencia y haz que te recuerden por ello. Sorprende, cuida, ilusiona y entusiasma a tus usuarios y haz que sean partícipes de ello.