LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE

Una inmersión en el mundo omnicanal. Dinámica, innovadora y con carácter. Londres se convierte en capital omnicanal del retail con con conceptos innovadores, donde el espacio físico y la experiencia digital van de la mano en los negocios. Londres con su innovación, es pionera de muchas de las nuevas modalidades del retail.

Nuestros #retailtourexperience son uno de los servicios más apreciados y esta semana lideramos en brandcelona uno para el sector de la salud, farmacia y belleza, cuidadosamente seleccionado y detalladamente planificado por ciudad y categoría, para permitir que nuestros clientes, se sumerjan en exclusivas experiencias de marca que diseñamos posteriormente en sus negocios. A cada experiencia de marca le sigue un panel de cierre con consejos profesionales y un informe resumen para tener sus conceptos de negocio con actitudes propias a través de una fuerte orientación a marca y conectados a sus usuarios.

Buena parte del panorama de retail en Londres ha logrado fusionar los medios offline con los online, para evitar que estas modalidades compitan entre ellas. ¿Cómo lo ha hecho? A través de la experiencia de marca. En primer lugar, existe una mayor participación de los dispositivos móviles a la hora de comprar, por lo que es muy común ver espacios, packagings, productos con códigos QR que redireccionan a información complementaria an la experiencia de compra. El dinero en efectivo se encuentra prácticamente erradicado, gracias al uso de tarjetas digitales que puedes utilizar fácilmente desde el móvil.

En cuanto a la atención, si bien podríamos decir que con el uso de la tecnología tal vez nos estaríamos enfrentando a interacciones mucho más rápidas e irrelevantes, lo que sucede es todo lo contrario, puesto que hay comercios donde se ha llegado a tal nivel de personalización de acuerdo a la necesidad del usuario, que hace muy poco, jamás nos habríamos imaginado. Y otros conceptos para diferenciarse apuestan por una atención muy profesional, plenamente personalizada y con teatralizaciones espaciales memorables.

En nuestros retail tour tienes la oportunidad de experimentar y entender las futuras tendencias y los nuevos mercados en materia de retail y posicionamiento de marca. Un retail tour es el siguiente paso para inspirarse y explorar qué posibilidades puede alcanzar tu negocio en el futuro, en el marco de las oportunidades, intereses y la experiencia de compra de los usuarios.

Somos fieles creyentes de que  los procesos de aprendizaje son claves, sin ellos no se puede avanzar, son una pieza fundamental para poder interiorizar nuevas propuestas que sin un conocimiento base sería difícil  entender e interpretar; esto lo sabemos gracias a nuestra experiencia del día a día y sobre todo en base a nuestra metodología, los procesos de los que hemos tenido la oportunidad de ver crecer y construir, se han dado gracias al trabajo conjunto del empresario líder de la marca, que pone en nuestras manos su visión de organización empresarial, y que a su vez, nos permite y tiene la confianza de seguirnos para aprender a ver, a interpretar, a ser crítico expandiendo su visión de lo que conoce de su sector, de lo que es una marca y sobre todo a definir su propio concepto de experiencia para la marca que gestiona. Es este carácter y visión el que nos gusta promover con nuestras herramientas de innovación y crecimiento empresarial. 

Aprovecha al máximo nuestra experiencia siguiéndonos y formando parte de nuestro próximo retailtour.

LONDON RETAIL TOUR EXPERIENCE

An immersion in the omnichannel world. Dynamic, innovative and with character. London becomes the omnichannel capital of retail with innovative concepts, where the physical space and the digital experience go hand in hand in business. London, with its innovation, is a pioneer of many of the new retail modalities.

Our #retailtourexperience is one of the most appreciated services and we lead one in brandcelona for the health, pharmacy and beauty sector, carefully selected and carefully planned by city and category, to allow our customers to immerse themselves in exclusive brand experiences that we later design in their businesses. Each brand experience is followed by a closing panel with professional advice and a summary report to have your business concepts with their own attitudes through a strong brand orientation and connected to your users.

A good part of retail in London has managed to merge Offline media with Online media, to prevent these modalities from competing with each other. How did you do it? Through the brand experience. In the first place, there is a greater participation of mobile devices when shopping, so it is very common to see spaces, packaging, products with QR codes that redirect to complementary information in the shopping experience. Cash is practically eradicated, thanks to the use of digital cards that you can easily use from your mobile.

Regarding attention, although we could say that with the use of technology we would perhaps be facing much faster and irrelevant interactions, what happens is quite the opposite, since there are businesses where such a level of customisation according to the user’s needs, which very recently, we would never have imagined. And other concepts to differentiate themselves bet on a very professional service, fully personalised and with memorable spatial theatres.

In our retail tours you have the opportunity to experience and face future trends and new markets in terms of retail and brand positioning. A retail tour is the next step to get inspired and explore what possibilities your business can achieve in the future, within the framework of opportunities, interests and the user’s shopping experience.

We are faithful believers that learning processes are key, without them progress cannot be made, they are a fundamental piece to be able to internalise new proposals that without basic knowledge would be difficult to understand and interpret. We know this thanks to our day-to-day experience and above all based on our methodology, the processes that we have had the opportunity to see grow and build, have been given thanks to the joint work of the brand’s leading businessman, who puts in our hands his vision of business organisation, and that in turn, allows us and has the confidence to follow us to learn to see, to interpret, to be critical, expanding his vision of what he knows about his sector, of what is a brand and above all, to define their own concept of experience for the brand they manage. It is this character and vision that we like to promote with our innovation and business growth tools.

Make the most of our experience by following us and being part of our next retailtour.

CRUZ FARMACIA. SEVILLA.

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Después de 10 años ayudando a Cruz Farmacia a diseñar su experiencia de marca para adaptarse a las nuevas realidades, Brandcelona asumió el desafío de rediseñar su espacio comercial y crear un entorno de marca coherente, eficiente y competitivo.

Al aplicar un cambio significativo en la forma en que se atiende a los clientes, Cruz Farmacia pudo mejorar la experiencia de marca con sus clientes al posicionarse como su partner en los momentos importantes de la vida.

Estamos en la decadencia de las marcas «logocéntricas». Los valores y el espíritu de una marca ya no están representados por un simple logotipo o paleta corporativa, los sistemas de marca contemporáneos son redes complejas de expresión que llegan a las audiencias en forma de contenido de marca, colaboraciones con otras marcas y narrativas. Los logotipos por sí solos no tienen el mismo poder que tenían hace diez años.

Para diseñar este espacio comercial, utilizamos nuestras tres D:  

Diseño de espacios sanitarios para conquistar el corazón de las personas.

Descubrir y mostrar el diseño de un espacio sanitario con un concepto único.

Diferenciar las áreas comerciales en el retail, escenarios, para que estén alineados perfectamente con la estrategia de marca.

En nuestros diseños estratégicos de marca, creamos negocios a partir de la marca. Vivimos en un mundo donde las marcas deben diferenciarse unas de otras.

En este proyecto, verás qué es una lovemark sanitaria y cuáles son los factores que la definen, para trasladar su experiencia al diseño de la farmacia.

Estamos felices de compartir uno de nuestros últimos proyectos: @cruzfarmacia diseñado por brandcelona® a través de nuestra metodología Cyclical Branding®.

Hay tres conceptos clave para tener una marca exitosa: tener una experiencia de marca coherente con el propósito de tu marca, ser transparente con los usuarios y escucharlos para mantener una relación. Debemos trabajar con impacto, coherencia y diferenciación, dándonos la oportunidad de conectar así con nuestros usuarios cómo embajadores de marca. En un entorno saturado de contenidos, la clave es enamorar a los usuarios con nuestra marca.

En pleno siglo XXI, las farmacias tienen el gran reto de la falta de singularidad ya que todas comparten como símbolos, una cruz, un rótulo gráfico que describe “Farmacia” en su puerta principal y un profesional sanitario con un vestuario y código cromático común.

En un mundo en constante evolución la diferencia es transformar la visibilidad en preferencia y esto es posible gracias a la visión de ser un «gamechanger.»

Farmacia Cruz es un ejemplo de Smart Brand, un nuevo negocio del sector farmacia preparado para la nueva era.

CRUZ FARMACIA. SEVILLE.

After 10 years helping Cruz Farmacia design their brand to adapt to new make realities, Brandcelona took on the challenge of reworking the retail design and create a coherent and efficient brand environment.

By applying a significant change in the way customers are attended, Cruz was able to enhance the brand experience for their customers by positioning themselves as their partner for life’s important moments.

The decay of logocentric brands. The values and spirit of a brand are no longer represented by a simple logo or corporate palette, contemporary brand systems are complex webs of expression, reaching audiences in the form of branded content, collaborations and narratives. Logos alone don’t hold the same power as they did ten years ago.

To design this commercial space, we use our three D´s:  

Design healthcare spaces to win people’s hearts.

Discover and learn to design a healthcare space with a unique concept. 

Differentiate the commercial areas in the retail, so that they are aligned with the brand strategy.

In our strategic brand designs, we create business in the core of the brand. We are living in a world where brands must differentiate themselves from each other.

In this project, you will learn what a healthcare lovemark is and what are the factors that define it, and then apply these elements in your pharmacy’s design.

We are happy to share one of our latest projects: @cruzfarmacia designed by brandcelona® through our Cyclical Branding® methodology.

There are three key concepts to have a succesful brand: having a coherent brand experience with your brand purpose, being transparent with users and listening to them to keep the relationship. Also working with impact, coherence and differentiation will give us the opportunity to connect with our ambassadors. In a content saturated century the key point is to make users fall in love.

In the 21st Century, pharmacies have the great challenge of a lack of uniqueness since they all share a cross as a symbol, a graphic sign that shows “pharmacy” in the main door and a healthcare professional in a white coat.

In a world which is constantly evolving, the difference is to transform visibility into preference and this is all posible thanks to the vision of being a gamechanger.

Farmacia Cruz is an example of Smart Brand, a new pharmacy business ready for the new era.