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Farmacia América. Grupo Vensalud. We take care of your life: Intangibles, emotions and expectations // Farmacia América. Grupo Vensalud. Cuidamos tu vida: Intangibles, emociones y expectativas

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From brandcelona® we are happy to share one of the latest developed projects: Farmacia América, through our Cyclical Branding® methodology.

This project located on Avenida Galicia in Oviedo, is characterized by being a pharmacy where human value is the main concept. Taking into account that in the XXI century the needs are replaced more than with products, with intangibles, this pharmacy generates an experience of attention to the user, thus changing the role of the pharmacist of the past.

«Man has a beautiful gift: life; and this, from all perspectives, must be taken care of and preserved so that humanity can follow with firm steps in this world. »

Farmacia América is part of the Vensalud Group, a group of pharmacies born with a vocation of care and delivery to the innate patient, who after several decades of work is embodied in three spaces for the care of our life in the province of Asturias.

Each of the spaces shares the same vision of generating an experience beyond the tangible, in order to transform the concept of health into something much more transversal and profound than the acquisition of medicines. That is why these brand values have been transferred to the corporate strategy, focusing efforts on six care perspectives in order to offer a 360º experience: natural, infant, sports, integral, nutritional and dermocosmetic care.

Through a unique materialization and the application of different materials, unconventional when speaking of pharmacies, we have created a close and trusting atmosphere with the user, which invites us to enjoy the global experience.

The space is divided into three areas differentiated by uses. We welcome an original table-workshop framed in a space reserved to enjoy all kinds of experiences related to cosmetics, beauty and comprehensive care. Here the experts share their knowledge, time and dedication unlinked any promotional intention.

This product-free space gives all the prominence to the professional and its rigor and also has a personalized service desk where you can personally attend each case and look for the most appropriate care solution.

The central skeleton of the space is conveyed by a careful product exhibition that favors the self-service allowing the user to have freedom of movement, thus facilitating the purchase is agile and versatile. If we continue to enter the space, the experience culminates with a large collection counter and medication dispensing, which favors the user’s rotation avoiding the annoying queues.

As was typical of the past, the pharmaceutical market focused clearly on the product, including quantity and quality. However, despite the fact that it is still relevant today, the use of elements that separate us from this mercantilist activity has evolved the concept of buying and selling, relating it much more to the individual’s own experience and emotions. And without a doubt, this cross between the promise of the brand and the expectation of the user will be the final factor of loyalty.

You can find more information about Farmacia América:

https://www.grupovensalud.com/

@grupovensalud

Brandcelona® retail consulting structures and executes working methods through consulting and the brand experience in commercial spaces. For any further information, please contact us by email at manager@brandcelona.com.

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Desde brandcelona® estamos felices de compartiros uno de los últimos proyectos desarrollados: Farmacia América, a través de nuestra metodología Cyclical Branding®.

Este proyecto ubicado en la Avenida Galicia de Oviedo, se caracteriza por ser una farmacia donde el valor humano es el concepto principal. Teniendo en cuenta  que en el s.XXI las necesidades se suplen más que con productos, con intangibles, esta farmacia genera toda una experiencia de atención al usuario, cambiando así el rol del farmacéutico del pasado.

“El hombre posee un hermoso don: la vida; y ésta, desde todas las perspectivas, debe ser cuidada y preservada con lo cual la humanidad podrá seguir con pasos firmes por este mundo”.

Farmacia América forma parte del Grupo Vensalud, un grupo de farmacias que nace con una vocación de cuidado y entrega al paciente innato, que tras varias décadas de trabajo se plasma en tres espacios para el cuidado de nuestra vida en la provincia de Asturias.

Cada una de los espacios comparte la misma visión de generar una experiencia más allá de lo tangible, para así transformar el concepto de salud en algo mucho más transversal y profundo que la adquisición de medicamentos. Es por esto que dichos valores de marca se han trasladado a la estrategia corporativa, focalizando esfuerzos en seis perspectivas de cuidado con el fin de poder ofrecer una experiencia 360º: cuidado natural, infantil, deportivo, integral, nutricional y dermocosmética.

A través de una materialización única y la aplicación de diferentes materiales, poco convencionales cuando de farmacias se habla, hemos creado una atmósfera cercana y de confianza con el usuario, que invita a disfrutar de la experiencia global.

El espacio se divide en tres áreas diferenciadas por usos. Nos da la bienvenida una original mesa-taller enmarcada en un espacio reservado para disfrutar de todo tipo de experiencias vinculadas a la cosmética, la belleza y el cuidado integral. Aquí los expertos nos comparten sus conocimientos, tiempo y dedicación, desvinculando cualquier intención promocional.

Este espacio exento de producto da todo el protagonismo al profesional y su rigor y también cuenta con una mesa de atención personalizada donde poder atender personalmente cada caso y buscar así la solución de cuidado más adecuada.

El esqueleto central del espacio está vehiculizado por una exposición de producto cuidada que favorece el autoservicio permitiendo que el usuario tenga libertad de movimiento, facilitando así que la compra sea ágil y versátil. Si seguimos adentrándonos en el espacio, la experiencia culmina con un gran mostrador de cobro y dispensación de medicamentos, que favorece la rotación del usuario evitando las molestas colas de espera.

Como era típico del pasado, el mercado farmacéutico se enfocaba netamente en el producto, incluyendo cantidad y calidad. Sin embargo, a pesar de que hoy en día sigue siendo relevante, el uso de elementos que nos desvinculen de esa actividad mercantilista ha evolucionado el concepto de compra-venta relacionándolo mucho más a la experiencia propia del individuo y sus emociones. Y sin lugar a duda, este cruce entre la promesa de la marca y la expectativa del usuario será el factor definitivo de fidelización.

En los siguientes links podréis encontrar más información sobre Farmacia América https://www.grupovensalud.com/

@grupovensalud

Brandcelona® retail consulting estructura metodologías de trabajo y actuación junto con el asesoramiento y la experiencia de marca en el espacio comercial. Para ampliar cualquier información al respecto, contacte con nosotros a través del email manager@brandcelona.com.

Farmacia Terranea. Mediterranean sea, slow care & circular economy // Farmacia Terranea. Mediterráneo, Slow Care y economía circular

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It is a pleasure for us to share one of our latest projects carried out by brandcelona® under our own Cyclical Branding® methodology.

Farmacia Terranea’s brand was inspired by the Mediterranean essence as the fundamental basis of personal care. Through anchoring to the cardinal point we absorb all the synergy linked to the Mediterranean character as an added value.

“Mediterranean is light and color, flavors and aromas, eras and tendencies, history and daily life, ideas, but above all it is a culture”.

The challenge of this brand is to bet on proximity, talent and Slow Care philosophy as a positioning and differentiating strategic base. In the XXI Century, pharmacies have the great challenge of knowing how to differentiate from each other since they all share a cross, a sign that shows “pharmacy” and a professional that is always wearing a white coat. And it is through a coherent storytelling with it’s location and context that we can get away from the recurring spaces.

Farmacia Terranea is committed to a lifestyle and Mediterranean care that seeks the balance between tradition and avant-garde techniques. This is materialized through a deep respect for the resources of the area making use of native materials, flora and traditional craftsmanship.

Nowadays a brand must be linked -beyond any product or service- to a lifestyle that connects with its users for its values and its way of understanding the world.

Farmacia Terranea advocates the Mediterranean essence as the fundamental basis of personal care, betting on the Slow Care philosophy: a way of understanding the personal care that arises in contrast to the frenetic pace that today traps us in traffic jams, multitasking and stress not allowing us to enjoy and relishing “here and now”.

Values such as patience, concentration and dedication to detail are enhanced in a harmonious space that helps us enjoy the daily care that anyone needs.

This rectangular space allows us to enjoy a pleasant walk in which several specific areas are distinguished for each care and specialization. At the beggining we find an Andalusian patio that welcomes us and it recieves us with activities and experiences that take us out of the commercial routine and provide us with knowledge of this caring philosophy. To end up, there are several personalized attention points where we can talk with the specialist that will understand our case.

In the central area a large cosmetic table invites us to try, know and play with different brands, textures and products in a space of communion with water where the calmness, purity and transparency of the experience stands out above any promotional intention.

Farmacia Terranea materializes its proximity and respect for the Mediterranean values through the use of rescued native techniques and materials such as esparto braiding or Anasol de Macael marble -one of the four most exquisite cipolino marbles in the world- applied to a welcoming-counter where they recieve us in the warmest way. This “Zero Km” strategy shows the increasingly entrepreneur mindset that wants to be part of a sustainable world where business development goes hand in hand with caring the planet.

All the details and peripheral evidences around this experience breathe Mediterranean lifestyle, and that is, through coherence, how we promote the brand universe; Fabric and paper bags and organic cotton clothing are a consciousness sign and corporate social responsibility of this brand advocates talent and proximity as a differentiating element.

Brandcelona retail consulting structures and executes working methods through consulting and the brand experience in commercial spaces. For any further information, please contact us by email at info@brandcelona.com.

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Nos encanta compartir uno de los últimos trabajos realizados por brandcelona® bajo nuestra metodología propia Cyclical Branding®: Farmacia Terránea.

La marca Farmacia Terránea nace inspirada por la esencia mediterránea como base fundamental del cuidado personal, y es a través del anclaje al punto cardinal como absorbemos toda sinergia vinculada al carácter mediterráneo como valor añadido.

“Mediterráneo es luz y color, sabores y aromas, eras y tendencias, historia y vida cotidiana, idea e ideales, pero por encima de todo es cultura y culturas.” 

El reto de esta marca es apostar por la proximidad, el talento y la filosofía Slow Care como base estratégica de posicionamiento y diferenciación. Las farmacias en general tienen un desafío importante en el SXXI y es saber diferenciarse unas de otras, ya que todas comparten una cruz, un rótulo que pone farmacia y un facultativo con una bata blanca. Y es través de un storytelling coherente con su ubicación y contexto como conseguimos desmarcarnos de los espacios recurrentes. 

Farmacia Terranea apuesta por un estilo de vida y de cuidado mediterráneo que busca el equilibrio entre tradición y vanguardia, esto se materializa a través de un profundo respeto por los recursos de la zona haciendo uso de materiales y flora autóctonos y artesanía tradicional.

Hoy en día una marca debe vender –más allá de cualquier producto o servicio- un estilo de vida que conecte con sus usuarios por sus valores y por su manera de entender el mundo.

Farmacia Terránea aboga por la esencia mediterránea como base fundamental del cuidado personal apostando por la filosofía Slow Care: una manera de entender el cuidado personal que surge en contraposición al ritmo frenético que hoy en día nos atrapa en atascos, multitareas y estrés no permitiéndonos disfrutar y saborear “el aquí y ahora”.

Valores como la paciencia, la concentración y el esmero por los detalles se ven potenciados en un espacio armónico que nos ayuda a disfrutar de los cuidados diarios que cualquier persona necesita.

Este espacio rectangular se convierte en un agradable paseo en el que disfrutar de varias áreas específicas para cada cuidado y especialización. Empezamos por un patio andaluz que nos da la bienvenida y acoge con actividades y experiencias que nos sacan de la rutina comercial y nos aportan conocimiento sobre esta filosofía de cuidado, para acabar con varios puestos de atención personalizada donde conversar con el especialista para que entienda nuestro caso.

En la zona central una gran mesa de cosmética nos invita a probar, jugar y conocer diferentes marcas, texturas y productos en un espacio de comunión con el agua donde la tranquilidad, la pureza y la transparencia de la experiencia destaca por encima de cualquier intención promocional.  

Farmacia Terránea materializa sus valores de proximidad y respeto por el Mediterráneo a través del uso de técnicas y materiales autóctonos rescatados como el trenzado de esparto o el mármol Anasol de Macael -uno de los cuatro mármoles cipolinos más exquisitos del mundo- aplicado en un mostrador de bienvenida donde nos acogen de la forma más cálida. Esta estrategia “km 0” de materialización muestra la, cada vez mayor, concienciación por parte de los empresarios de formar parte de un mundo más sostenible donde el desarrollo empresarial va de la mano del cuidado del planeta.

Todos los detalles y evidencias periféricas alrededor de esta experiencia respiran estilo de vida mediterráneo, y es que es a través de la coherencia, como potenciamos el universo de marca; bolsas de tela o papel y vestuarios de algodón orgánico son una muestra de la conciencia y la responsabilidad social corporativa de esta marca que aboga por el talento y la proximidad como elemento diferenciador.

Brandcelona® retail consulting estructura metodologías de trabajo y actuación junto con el asesoramiento y la experiencia de marca en el espacio comercial. Para ampliar cualquier información al respecto, contacte con nosotros a través del email info@brandcelona.com.

Sensia. A sensorial multispace//Sensia. Un multiespacio sensorial

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Proyecto sensia | Vera, Almeria

Sensia. A sensorial multispace.

It is a pleasure for brandrid®  to share one of our latest projects: Sensia, a multispace devoted to sensorial care placed in Vera, Almería.

Sensia was born with the idea of offering a differential and memorable experience to the user in terms of his visual and auditory care but also taking care of his style because nowadays lifestyle is where users spend more money and resources.

Sensia brand was created through the latin term “sensatio” with the purpose of enhancing the concept of sensation (the ability to feel or perceive something through the senses) so to focus on the sensorial experience of the user. We prioritized the ethereal aspects of the brand experience to get rid off the prominence that products used to have in the XXth century.

The brand´s traceability  allows us to spread out three different business units that work together under the same strategy: sensia sight, for the visual care monitoring through a series of test with the latest technical equipment; sensia sound to offer hearing solutions that improve the user´s quality of life; and sensia style to offer a selection of brands to highlight the individuality because, as Coco Chanel said, fashion is made to become unfashionable.

The general concept of the interior design is the use of fine and living-materials which  will be enriched over time. Pure volumes, attractive textures and tailor-made furniture define an avant-garde feisty space.

The choosen venue for this XXIst century hearing and optician store is a unique space with singular elements and highlighted materials such as white marble from Macael, African iroko wood and powder coated steel.

A great hanging stair crosses the space and generates a distinctive volumen which gave us the guiding thread to create the product exhibition where methodology and aesthetic are cohorent with the brand strategy.

Sensia´s know-how needed a space dramatization to boost the close attention encouraging humanistic aspects prior industrial ones. For that purpose we create two scenarious fostering this warm attention: a small living room where you can have a coffee while chating about your necessities and a big table that becomes the meeting point where to share and enjoy the sensorial experience.

Products are exposed around the perimeter creating a peculiar texture and giving each one of them a particular space  turning them into exclusive key products.

Moreover Sensia has its own wine brand because taste and smell also need a lot of attention. Two tipes of grapes harvest at one thousand meters high in the Alpujarra from Almeria will please the most demanding palates and enrich the shopping experience. Wine has always been an excellent product with a great historical and cultural wealth. Sensia with its wine “sentido.esencia.” wants to boost the local gastronomy and empower the proximity character.

Sensia merge well-being, style and pleasure in a same space. An example today of a business from tomorrow.

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Sensia. Un multiespacio sensorial.

Es un placer para brandrid® compartir uno de nuestros últimos proyectos: Sensia, un multiespacio dedicado al cuidado sensorial ubicado en Vera, Almería.

Sensia nace bajo la premisa de ofrecer una experiencia diferenciadora y memorable al usuario en relación al cuidado de su vista, de su oído y, no menos importarte, de su estilo.  Porque hoy en día el usuario donde invierte más tiempo y recursos es en estilo de vida.

La marca Sensia se genera a través de la locución latina “sensatio” con el propósito de destacar el concepto de sensación (entendido como la impresión que recibe un ser vivo al estimular sus órganos receptores) apelando así a la experiencia sensorial del usuario. Priorizamos aspectos etéreos que potencien la experiencia de marca para alejarnos de la dinámica de empoderamiento del producto del s.XX.

La trazabilidad de la marca nos permite desplegar tres unidades de negocio que trabajan de la mano bajo un mismo paraguas conceptual: sensia sight, para el seguimiento de la salud visual a través de la realización de pruebas de última tecnología; sensia sound, para ofrecer soluciones auditivas a medida que mejoran la calidad de vida del usuario; y sensia style, para ofrecer una selección de marcas que potencian la individualidad, porque como dijo Coco Chanel, la moda pasa de moda, pero el estilo jamás.

El uso de materiales nobles y vivos que van enriqueciéndose con el paso del tiempo es la tónica general de la traducción espacial y tangible de la marca. Volúmenes puros, texturas atrayentes y mobiliario a medida determinan un espacio arquitectónico de vanguardia y con carácter.

El local escogido para ubicar este centro óptico y auditivo del s.XXI es un espacio con personalidad propia, elementos singulares y materiales destacados como el mármol blanco de Macael, la madera de iroko africano y el acero lacado. Una gran escalera colgada atraviesa el local creando un volumen arquitectónico característico que nos otorga el hilo conductor para crear una exposición de producto única, donde método y estética son coherentes con la estrategia de marca.

El know-how de Sensia necesitaba una teatralización del espacio que impulsara la atención cercana priorizando los aspectos humanísticos sobre los industriales. Para ello se han generado dos escenarios que favorecieran el trato de tú a tú: un pequeño living room donde te ofrecen un café para empezar a charlar de tus necesidades y una gran mesa central de madera maciza que se convierte en el punto de encuentro donde compartir y disfrutar la experiencia sensorial. El producto se encuentra expuesto alrededor de esta mesa creando una textura diferenciadora en todo el perímetro del local, de este modo otorgamos a cada elemento expuesto su propio y detallado espacio consiguiendo así dignificarlo como elemento único y exclusivo.

Además, Sensia posee su propia marca de vinos, porque el gusto y el olfato también hay que cuidarlos. Dos tipos de uvas criadas a mil metros de altitud en la Alpujarra almeriense para el deleite de los paladares más exquisitos nos permiten enriquecer la experiencia de compra ofreciendo un producto de gran riqueza cultural e histórica con carácter de proximidad que incentiva la gastronomía local.

Sensia fusiona bienestar, estilo y placer en un mismo espacio. Un ejemplo hoy de un comercio del mañana.