Marie Stella Maris: una marca auténtica y con conciencia

Posted on mayo 30, 2017 por brandcelona

Following the believing that access to drinking water is a basic human right, Marie Stella Maris, a brand based in Amsterdam, was born with a range of products in accordance with its corporate social responsibility policy.

Bottled mineral water and natural body care products are the two business units, which Marie Stella Maris contributes to water treatment projects around the globe.

The ethical behavior of the company offers us a spiritual perception of the brand that easily positions it in front of its competitors making it memorable and with a great differentiating value.

The link between access to potable water, sanitation and hygiene generates the common thread that allows the company to offer heterogeneous products under the same business strategy. The rest of the brand experience is created with the same speech.

Its flagship store is located on the ground floor and basement of an 18th century building on the banks of the Emperor’s Canal, the widest of the inner canals of the city, and it’s full of elements that represent the values of the brand.

A large central island to expose the products, a determined chromatic code and the choice of aseptic materials stand out in thei interior design. On the ground floor we discover a meeting space and an intimate cafe that reinforces the idea of community and lifestyle.

A large vertical panel by UN resolution of 64/292, which states that access to water and sanitation is a basic human right, welcomes us and takes our breath away, demonstrating once again that today the product is an element without perception of value leaving all the protagonism to the shopping experience that includes the intangibles values involved in the sensorial, functional, emotional, intellectual and spiritual perception of the brand. All these values that move us in a sensorial level as users of the brand are the ones that will position, differentiate and make the brand as remarkable and memorable as it is.

Marie Stella Maris a great example of corporate social responsibility.

On one of our brandcelona® retail tours, you are given the opportunity to experience and face the upcoming and new markets and trends within retail and brand positioning. A retail tour might be the next step to find inspiration and explore what possibilities your business can achieve, within customers needs, interests and shopping experience in the future.

Book a retail tour here and inspire your vision.

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Bajo la premisa de que el acceso al agua potable es un derecho básico para la humanidad, nace Marie Stella Maris, una marca con sede en Ámsterdam y con una oferta de productos acorde a su responsabilidad social corporativa.

Agua mineral natural embotellada y productos de cuidado naturales son las dos unidades de negocio con las que Marie Stella Maris contribuye a proyectos de potabilización alrededor del globo.

El comportamiento ético de esta empresa nos ofrece una percepción espiritual de la marca que fácilmente la posiciona frente a sus competidores haciéndola memorable y con un gran valor diferenciador.

El vínculo entre el acceso al agua potable, el saneamiento y la higiene genera el hilo conductor que permite ofrecer productos heterogéneos bajo una misma estrategia empresarial. El resto de la experiencia de marca está trazada con el mismo discurso.

Su flagship store se ubica en la planta baja y sótano de un edificio del S.XVIII a orillas del Canal del Emperador, el más ancho de los canales interiores de la ciudad, y está repleta de elementos que nos transmiten los valores de la marca.

Una gran isla central para mostrar el producto de manera cenital y un cromatismo y elección de materiales asépticos destacan en su interiorismo. En la planta baja descubrimos un espacio de encuentro a modo de café íntimo que refuerza la idea de comunidad y de estilo de vida.

Y el gran paño vertical retroiluminado que nos recita la resolución 64/292 de la ONU en la que se establece que el acceso al agua y al saneamiento es un derecho humano básico, nos da la bienvenida y corta la respiración al mismo tiempo demostrando, una vez más, que el producto es hoy en día un elemento sin percepción de valor dejando todo el protagonismo a la experiencia de compra que engloba los intangibles involucrados en la percepción sensorial, funcional, emocional, intelectual y espiritual de la marca.

Todas estas percepciones que nos remueven a un nivel interno como usuarios de la marca son las que dictarán el posicionamiento diferenciador y memorable de la misma.

Marie Stella Maris un gran ejemplo de responsabilidad social corporativa.

En un retail tour de brandcelona® tienes la oportunidad de experimentar y afrontar las futuras tendencias y los nuevos mercados en materia de retail y posicionamiento de marca. Un retail tour es el siguiente paso para inspirarse y explorar qué posibilidades puede alcanzar tu negocio en el futuro, en el marco de las necesidades del usuario, sus intereses y su shopping experience.

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Amsterdam: a 2.5 city

Posted on marzo 20, 2016 por brandcelona

It is easy to feel cold in Amsterdam, but it is also very easy to feel like at home there. All the streets and canals full of stores with warm interiors show it in every step you take.

The choice of materials, pieces of furniture and natural details give the city a sensitive atmosphere full of 2.5 spaces.

We as humans spend most of our time in three different spaces, according to their function and to our perception and feeling while being in them:

our home
our workplace
and places of recreation

Sociologists define these 2.5 spaces as the ones in which a function is developed and, at the same time, as a place where you feel like at home, surrounded by a warm and cozy atmosphere. A growing trend that demonstrates the importance of the intangibles and the feelings of the users involved in the shopping experience.

As a significant example in Amsterdam, we can outline the case of Starbucks. The coffee company opened its first concept store in an old safe deposit of the Amsterdamsche Bank in 2012. In its 400 square meters we can feel an extreme comfort atmosphere powered by the “slow coffee” concept: instead of the common 25 seconds that takes to make a coffee, in here they spend between 3 and 5 minutes to stand out the freshness and intensity of the flavour. The concept of “slow coffee” was born in 1941 and it was the ancient way of making coffee. The same method presented in the XXI century and under the “Starbucks Reserve” brand category turns into a unique brand experience in a special, friendly and comfortable scenario, in a “hyggelig” place, as the Danes would say.

The interior design is worth seeing: environment-conscious design in every detail, warm materials, Dutch Culture references and a deep respect for the architecture emphasize the kindness of the place.

The ceiling displays a large installation of over 1800 hand-cut wooden cubes, that will leave no visitor unmoved.

All these elements together with a trained team in a full dress uniform in order to transmit the brand values, show us once more that brands do not only sell products or services, but lifestyles and we, as users, buy the lifestyles we feel identified with.

Starbucks not only offers coffee, it offers a way of having coffee.

Ana Lobo
Senior Retail Consultant at brandcelona®

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En Ámsterdam es fácil pasar frío, pero también es muy fácil sentirse como en casa. Sus calles y canales salpicados de locales con interiores acogedores que te atrapan lo demuestran a cada paso.

La elección de los materiales, piezas de mobiliario y detalles naturales hacen que Ámsterdam se muestre como una ciudad con un retail sensible y con predominio de espacios 2.5.

Los humanos pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en tres espacios diferenciados por su función y nuestra percepción y como nos sentimos en ellos:

nuestro hogar
nuestro trabajo
y lugares de esparcimiento

Los sociólogos catalogan los espacios 2.5 como aquellos espacios en los que se desarrolla una función y, a su vez, te hacen sentir como en casa con la máxima de transmitir una atmósfera hogareña y cálida. Una tendencia cada vez más visible que demuestra la importancia de las sensaciones de los usuarios y de los intangibles involucrados en la experiencia de compra.

Como gran ejemplo en Ámsterdam podemos destacar Starbucks. La compañía de café abrió su primera concept store en una antigua cámara acorazada del Amsterdamsche Bank en 2012. Sus más de 400m2 respiran una atmósfera de confort extrema potenciada por el concepto “slow coffee”: en vez de los 25 segundos que se tarda normalmente en hacer café, aquí se toman entre 3 y 5 minutos para aumentar la frescura e intensidad del sabor. Este concepto se inventó en 1941 y es la antigua manera de hacer café, pero contextualizada en el S.XXI y teatralizada bajo la categoría “Starbucks Reserve” consigue convertirse en una experiencia de marca única en un marco singular, agradable y cómodo o, como los daneses dirían: un lugar “hyggelig».

El interiorismo no tiene desperdicio: detalles con conciencia, materiales cálidos, referencias a la cultura holandesa y un profundo respeto por la arquitectura acentúan la amabilidad del escenario. El local está coronado por una gran instalación de más de 1800 cubos de madera ubicados en el techo y cortados manualmente que no dejan indiferente a nadie.

Todos estos elementos sumados a un equipo formado y uniformado para trasmitir estos valores nos demuestran una vez más que las marcas lo que venden no son productos o servicios, las marcas lo que venden son estilos de vida y los usuarios compramos aquellos con los que nos sentimos identificados.

Starbucks no sólo nos ofrece café, nos ofrece un estilo de tomar café.

Ana Lobo
Consultora de Retail Senior en brandcelona®

Photography Beyond Cameras // La Fotografía Más Allá de las Cámaras

Posted on febrero 9, 2016 por brandcelona

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Fuente imagen // Image source: http://wonderphotoshop.es

Fuente imagen // Image source: https://media.timeout.com

Fuente imagen // Image source: http://www.fujifilm.eu

This time it is Fujifilm the one that pulls for the city of Barcelona as the venue for its fifth store in the world devoted to the 21st century photography and the only one in Europe. Fuji opens now in Barcelona its “Wonder Photo Shop”, a unique and creative space, focused on photography as a lifestyle.

We currently live in a totally digitalized world and with the advent of smartphones, photography has become one of the best means of expression and communication. And therefore, Fuji goes for a shop concept, where photography is shown in a closer way, but especially in a more disruptive way.

Wonder Photo Shop is a different space, open, unique and special. It is the place, where analog and digital photography meet. This concept store shows how such discipline can be either for adults or kids. In a 270 square meters space, we can find different kind of services and experiences: from printing out your own pictures in a specialized area to workshops for handmade stuff and a corner for scrapbooking, where creativity flows and where you can work on your own photo album. There is also a section devoted to the latest Fuji cameras, where you can also experience professional photography in a fully equipped studio.

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Esta vez la marca japonesa Fujifilm ha querido apostar por la ciudad condal como sede de su quinta tienda a nivel mundial y única en Europa basada en la fotografía del siglo XXI. Fuji abre en Barcelona su “Wonder Photo Shop”, un espacio único y creativo enfocado a la fotografía como estilo de vida.

En la actualidad vivimos en un entorno totalmente digitalizado y con la llegada de los teléfonos de última generación la fotografía se ha masificado y se ha convertido en uno de los mejores medios de expresión y comunicación. Por ello, Fuji apuesta por un concepto de tienda en el que nos muestra la fotografía de una manera más cercana y, sobre todo, disruptiva.

Wonder Photo Shop es un espacio diferente, abierto, único y especial. Es el lugar donde la fotografía análoga y la digital se encuentran. Este concept store nos muestra como esta disciplina puede ser para pequeños y grandes. En este espacio de 270m²podemos encontrar diferentes tipos de servicio y experiencias: desde, por supuesto, dar materialidad a nuestras fotografías en una área especializada de impresión, pasando por talleres handmade y un rincón para inspirarte con el scrapbooking, donde la creatividad toma forma en la creación de nuestros propios álbumes fotográficos. También una sección dedicada a lo último en cámaras Fuji donde experimentar la fotografía profesional en un estudio con un completo equipo.

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Boulevard Pharmacy: the intangible value of a brand // Farmacia Boulevard: el valor intangible de una marca

Posted on octubre 2, 2015 por brandcelona

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We are proud to share with you one of the latest projects of Marc Guitart Strategic Brand Management, Boulevard Pharmacy, developed by Marc Guitart as Project Manager and Ana Lobo as Project Leader.

Located in Arroyomolinos, Madrid, Boulevard stands out as a pharmacy based on experiences, leaving behind the concept of a store-that-sells-medicine. Until now, this premise was the main characteristic of XX century’s pharmacies, but Boulevard belongs to a new model centered in the services and users’ necessities from the XXI century.

Boulevard Pharmacy is a space dedicated to the individual’s experience, based in innovation and development of user prioritized aspects: health, beauty and wellness.

Through a rigurous conceptualization process of the brand Boulevard and its corporate strategy, Boulevard’s values are translated into the space through the SoftPharmacy™ service (BoulevardSkinSpa™, BoulevardClass™ and BoulevardLab™) generating an efficient and optimal route for the customers, which pivots around the SkinSpa table of experiences, the pharmacy’s wow effect.

This new pharmacy style invites its users to feel happy, healthy and beautiful, in accordance with Boulevard’s philosophy: engaging into the best care through a humane and professional treatment and offering a high quality customer service.

In order to enrich the user experience, Boulevard decided to translate its presence into the world 2.0 and due to time being a very much valued good, Marc Guitart Strategic Brand Management developed the concept of Instant Pharmacy™, a service, which permits the users to place their orders through an app, choosing the pick-up time at the pharmacy, thus eliminating the annoying queues and improving the shopping process.

In the following links you will find more information about Boulevard Pharmacy:

http://farmaciaboulevard.es/

http://www.marcguitart.com/projects/farmacia-boulevard/

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Estamos orgullosos de compartir con vosotros uno de los últimos proyectos de Marc Guitart Strategic Brand Management, la Farmacia Boulevard, desarrollado por Marc Guitart como Project Manager y Ana Lobo como Project Leader.

Ubicada en Arroyomolinos, Madrid, Boulevard destaca por ser una farmacia basada en las experiencias, que deja atrás el concepto de tienda que vende medicamentos. Esta premisa era hasta ahora la característica principal de las farmacias del s. XX, pero Boulevard pertenece a un nuevo modelo que se centra en los servicios y las necesidades del usuario del s. XXI.

Farmacia Boulevard es un espacio dedicado a la experiencia del individuo, basado en la innovación y el desarrollo de aspectos que el usuario actual prioriza: la salud, la belleza y el bienestar. Mediante un riguroso proyecto de conceptualización de la marca Boulevard y su estrategia corporativa, se trasladan los valores de marca al espacio de retail a través del SoftPharmacy™ (BoulevardSkinSpa™, BoulevardClass™ y BoulevardLab™), generando un recorrido eficaz y óptimo para los clientes, que pivota alrededor de la mesa de experienciasl SkinSpa, efecto wow de la farmacia.

Este nuevo estilo de farmacia invita a sus usuarios a sentirse felices, sanos y bellos, de acuerdo con la filosofía de Boulevard: profundizar en los mejores cuidados a través de un trato humano y profesional ofreciendo una atención al cliente de alta calidad.

Para enriquecer la experiencia del usuario, Boulevard apuesta por trasladar su experiencia presencial al mundo 2.0 y debido a que el tiempo es un bien escaso muy preciado, Marc Guitart Strategic Brand Management desarrolla el concepto de Instant Pharmacy™, un servicio que permite a los usuarios realizar sus pedidos a través de una app, escogiendo la hora de recogida en la farmacia y eliminando así las molestas colas de espera para mejorar la experiencia de usuario y facilitar el proceso de compra.

En los siguientes links podréis encontrar más información sobre Farmacia Boulevard:

http://farmaciaboulevard.es/

http://www.marcguitart.com/projects/farmacia-boulevard/

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Wow Effect of Rebecca Minkoff

Posted on abril 16, 2015 por brandcelona

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Fuente // Source: http://www.rebeccaminkoff.com/new-york

Fuente // Source: http://www.wsj.com

The Wow Effect is the reaction that produces a space, where we live a unique and memorable brand experience. It’s an emotional rush that invades your senses and makes you want to return there.

Who & Where: Rebecca Minkoff at 96 Greene Street, New York; Los Angeles, San Francisco, Seoul, Tokyo. http://www.rebeccaminkoff.com

About its products and services: Rebecca Minkoff became famous for her handbag designs. She introduced her first ready-to-wear collection in 2009 and is now an industry leader in accessible luxury handbags, accessories, footwear and apparel

How: Rebecca Minkoff’s New York Flagship Store opened in November 2014 and offers the trendiest shopping experience. The luxury fashion brand’s boutique was launched with the goal to create an interactive brick-and-mortar store with the help of eBay, provider of different in-store features such as touch screen walls, interactive fitting rooms, and integrated apps and sensors that offer different information on the garments. The display space and fitting rooms are equipped with interactive touch screens for playing images and videos, browsing through products and creating different outfit combinations. The flagship store offers a fusion of in-person and interactive shopping services on the highest level to ensure a wow effect shopping experience

Wow Effect: 9/10

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El efecto WOW es la reacción que nos produce un espacio en el que vivimos una experiencia de marca única y memorable. Es un ajetreo emocional que nos invade los sentidos y hace que queramos volver.

Quién y dónde: Rebecca Minkoff en el número 96 de Greene Street, Nueva York; Los Ángeles, San Francisco, Seúl, Tokio. http://www.rebeccaminkoff.com

Sobre sus productos y servicios: Rebecca Minkoff saltó a la fama por sus diseños de bolsos. Lanzó su primera colección ready-to-wear en 2009 y ahora es líder en la industria de bolsos, accesorios, calzado y ropa de lujo accesible.

Cómo: La tienda flagship de Rebecca Minkoff en Nueva York abrió sus puertas en Noviembre de 2014 y ofrece la experiencia de compra más moderna. La boutique de la marca de moda de lujo fue lanzada con el objetivo de crear una tienda física de experiencia interactiva con la ayuda de eBay, proveedor de las diferentes aplicaciones dentro de la tienda como paredes de pantallas táctiles, probadores interactivos, una app integrada y sensores que ofrecen diferente información sobre las prendas. El espacio expositor y los probadores están equipados con pantallas táctiles interactivas para reproducir imágenes y videos, navegar y ver los productos y crear diferentes combinaciones de atuendos. La tienda flagship ofrece una fusión de servicios de compra interactivos y personales del más alto nivel para asegurar una experiencia de compra de efecto wow.

Wow Effect: 9/10

Wow effect of Warby Parker

Posted on agosto 1, 2014 por brandcelona

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The Wow Effect is the reaction that produces a space, where we live a unique and memorable brand experience. It’s an emotional rush that invades your senses and makes you want to return there.

Who & Where: Warby Parker at 121 Greene Street in New York, Los Angeles and Boston. www.warbyparker.com

About its products and services: Warby Parker was launched in 2010 by a quartet of students who met at The Wharton School. Their goal was to create an alternative to expensive glasses; they wanted to found a company that could offer designer eyewear at a revolutionary price. And so they did. Through a combination of good product design and a deep commitment to user experience, Warby Parker has managed in four years to build a company that offers glasses with distinctive style at an affordable price. Warby Parker’s founders believe that buying glasses should be easy and fun and should leave you happy and good-looking, with money in your pocket. They also believe that everyone has the right to see: “Buy a pair, give a pair”, as they say; for every pair of glasses purchased, Warby Parker pays for the production of a pair of eyeglasses for a NGO.

How: Warby Parker designs glasses in-house and sells directly to customers in order to avoid retail markups. The company primarily sells eyewear online and through its stores in New York, Los Angeles and Boston and a limited number of showrooms located in boutiques through the United States. Its “Home-Try-On” program allows customers to choose five frames from the website, which they receive to try on at home for five days, free of charge. Customers can also upload a photo and try on frames virtually through “My virtual mirror”. And not only its website and customer service evokes a memorable experience on the user; its stores also present an elegant and care interior design, what makes it a model of differentiation.

Wow Effect: 9/10

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Quién y dónde: Warby Parker en el número 121 de Greene Street en la ciudad de New York, en Los Ángeles y en Boston. www.warbyparker.com

Sobre sus productos y servicios: la marca Warby Parker fue creada en 2010 por cuatro amigos de la Wharton School. Su objetivo era crear una alternativa a las gafas caras; querían fundar una empresa que ofreciera gafas de diseño a un precio revolucionario. Y así lo hicieron. Mediante una combinación de un buen diseño de producto y de un sólido compromiso con la experiencia de usuario, Warby Parker ha construido en cuatro años una empresa que ofrece gafas con un carácter diferenciador a un precio asequible. Los fundadores de Warby Parker creen en el hecho de que comprar gafas debería ser un ejercicio fácil, divertido, que deje satisfecho y con un buen look, pero también con dinero en el bolsillo. También creen que todos tenemos derecho a ver: “Compra un par, regala un par”, según dicen; para cada par de gafas comprado, Warby Parker colabora con la fabricación de unas gafas para una ONG.

Cómo: Warby Parker diseña sus propias gafas y las vende directamente al usuario con el fin de evitar los márgenes de intermediarios. La empresa vende principalmente de manera online y a través de sus tiendas en Nueva York, Los Ángeles y Boston y de un reducido número de showrooms en tiendas de Estados Unidos. Su programa “Home-Try-On” permite al usuario escoger cinco monturas de la web y recibirlas en casa para probarlas de manera gratuita durante cinco días. El cliente también puede subir una fotografía y probarse las gafas de manera virtual con “My virtual Mirror”. Y no sólo su web y su servicio al cliente provocan en él una experiencia memorable; sus tiendas presentan un diseño interior cuidado y elegante, lo que conforma un modelo de diferenciación.

Wow Effect: 9/10

Fuente imágenes // Image source: www.warbyparker.com

Pharmacy Feeling: synergies under a single philosophy // Pharmacy Feeling: sinergias bajo una misma filosofía

Posted on octubre 31, 2012 por brandcelona

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Pharmacy Feeling is the result of the union of several Spanish pharmacies to offer services to work together under the philosophy of betting on the health and the well being of the user.

They join efforts to offer this vision and way of working, taking advantage of scale economies when working on 360º strategies for the development of their pharmacies. They are governed by the same principles and values betting on people as the core of their philosophy. They offer all the knowledge and expertise of their experience as pharmacists and specialists in health and wellness. In turn, they build the pharmacy of the future, providing amazing sensations, pleasant, durables, personal and of quality. They devise spaces as central to the experience on which they also host cultural events. They seduce the user through a space and service tailored to their needs, innovating and focusing on communication. They promote training and information to their employees and offer professional communication solutions, consistent and differentiated.

Their main services include a strategy based on enhancing cross strategic identity (naming, branding, leitmotiv, corporate identity and management) within similar spaces corporately (mission, objectives, zoning, corporate retail applications, outdoor retail signage, retail signage inside and interior signage). They structure areas dedicated to the needs of users that divide the services and product categories, as the beauty area, the show desk, queries rooms, the educational classroom, the lab, the child zone, the area of dermocosmetics and the on of personal care and the natural area.

Thanks to this concept, these pharmacies can join efforts to create branded, corporately structured spaces, perform joint marketing campaigns, as well as actions and events. And they do it all as long as when the user gets out of their spaces, takes a Good Feeling at home, ensuring that they have received good professional advice on health and wellness.

Brandcelona retail consulting structures and executes working methods through consulting and the brand experience in commercial spaces. For any further information, please contact us by email at info@brandcelona.com .

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Pharmacy Feeling es el resultado de la unión de diversas farmacias a nivel nacional para ofrecer servicios que permitan trabajar conjuntamente bajo la filosofía de apostar por la salud y el bienestar del usuario.

Unen esfuerzos con tal de poder ofrecer una misma visión y forma de trabajar, aprovechando las economías de escala en temas de estrategias 360º para el desarrollo de sus farmacias. Se rigen bajo los mismos principios y valores apostando por las personas como eje central de su filosofía. Ofrecen todo el conocimiento y saber hacer de su experiencia como farmacéuticos y especialistas en salud y bienestar. A su vez, construyen la farmacia del futuro, proporcionando sensaciones sorprendentes, agradables, duraderas, personales y de calidad. Idean los espacios como ejes centrales de la experiencia en los que se puedan acoger eventos culturales. Seducen al usuario mediante un espacio y servicio adaptado a sus necesidades, innovando y apostando por la comunicación. Fomentan la formación y la información entre sus colaboradores y ofrecen soluciones de comunicación profesionales, coherentes y diferenciadas.

Sus principales servicios engloban una estrategia transversal basada en potenciar la identidad estratégica (naming, branding, leit-motiv, identidad corporativa y gestión) dentro de espacios similares corporativamente (misión, objetivos, zoning, aplicaciones retail corporativas, rotulación retail exterior, rotulación retail interior y señalización interior). Estructuran áreas dedicadas a las necesidades de los usuarios en las que se dividen los servicios y las categorías de producto, como la beauty area, el show desk, las salas de consultas, el aula educativa, el laboratorio, la zona infantil, la área dermocosmética, la de cuidado personal y la área natural.

Gracias a este mismo concepto, estas farmacias pueden sumar esfuerzos para crear marca, estructurar los espacios corporativamente, realizar campañas comerciales conjuntas, así como acciones y eventos. Y todo ello lo hacen con tal de que el usuario al salir, se lleve un Good Feeling a casa, la garantía de que han recibido un buen consejo profesional en salud y bienestar.

Brandcelona retail consulting estructura metodologías de trabajo y actuación junto con el asesoramiento y la experiencia de marca en el espacio comercial. Para ampliar cualquier información al respecto, contacte con nosotros a través del email info@brandcelona.com .

Doing things well will never be old fashioned // Hacer las cosas bien nunca pasará de moda

Posted on julio 31, 2012 por brandcelona

Paul’s Hat Works in San Francisco via http://mistercrew.com

Paul’s Hat Works in San Francisco via http://www.thebolditalic.com/

Paul’s Hat Works in San Francisco via diggstatic.com

Paul’s Hat Works in San Francisco via http://www.thebolditalic.com/

«In a time where traditions have faded, where people avoid eye contact on the streets and heads remain barren & cold, four women have set out on an adventure to revive tradition, to unify the people and to bring the hat back.” So explains the reason for their existence in Paul’s Hat Works, a hat shop in San Francisco with nearly 100 years of history, that wants to recover, dignify and renew the use of this accessory full of elegance.

Since its opening in 1918, the store has maintained its beauty and craft tradition carefully to the point that entering into this hat shop is making a visit to the «Roaring Twenties». Its current owners, Abbie Dwelle, Wendy Hawkins, Olivia Griffin and Kirsten Hove, are a clear representation of vintage elegance and innovation that doesn’t turn back on craft tradition. Not only that, but have been able to create a space that goes beyond the sale of hats, as they serve coffee, teach users the secrets of hats and offer an open studio and gala opportunities for the neighborhood and visitors.

Their dedication is committed to personalized service and the creation of custom pieces that fit the needs of each user. So, do not sell over the Internet because they want to satisfy every customer in person, using tools and techniques with over one hundred years of history. Perhaps it is an «old fashioned» tradition, but certainly the one that spends more time and care to details and customer satisfaction. At the end of this post you’ll find a video they made in late 2011 to raise funds to open a new hat shop in New York throughout this year 2012.

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«En una época donde las tradiciones se han desvanecido, donde la gente evita el contacto visual en las calles y los jefes siguen siendo áridos y fríos, cuatro mujeres se han embarcado en una aventura para revivir la tradición, para unificar al pueblo y traer el sombrero de vuelta.» Así explican el motivo de su existencia en Paul’s Hat Works, una sombrerería en San Francisco con casi 100 años de historia, que quiere recuperar, dignificar y renovar el uso de este complemento lleno de elegancia.

Desde su apertura en 1918, el establecimiento ha mantenido su estética y tradición artesanal y cuidadosa hasta tal punto, que adentrarnos en su sombrerería es hacer un visita a los maravillosos años ’20. Sus actuales propietarias -Abbie Dwelle, Wendy Hawkins, Olivia Griffin y Kirsten Hove- son una clara representación de la elegancia vintage y de la innovación que no da la espalda a la tradición artesana. No sólo eso, sino que han sido capaces de crear un espacio que va más allá de la venta de sombreros, pues sirven café, enseñan a los usuarios los secretos de los sombreros y ofrecen un estudio abierto y oportunidades de gala para todo el vecindario y visitantes.

Su dedicación apuesta por el trato personalizado y la creación de piezas a medida que se ajusten a las necesidades de cada usuario. Por eso, no venden a través de Internet pues quieren satisfacer a cada cliente en persona, usando herramientas y técnicas con más de cien años de historia. Quizás es una costumbre «pasada de moda», pero sin duda, la que dedica más tiempo y cuidado a todos los detalles y a la satisfacción del usuario.

A continuación, os dejamos con un vídeo que realizaron a finales de 2011 para recaudar fondos para abrir una nueva sombrerería en Nueva York a lo largo de este año.

Sponsorship Activation, another brand extension // Activación de patrocinios, una extensión más de la marca

Posted on julio 19, 2012 por brandcelona

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For a better understanding and to complete all those elements linked to the brand experience that influence the buying process, we will count with the collaboration of experts that will introduce concepts that will improve our business development, from different disciplines and points of view. Today we are pleased to introduce a text of Noelia Cabezas, project manager on business innovation ideas.

«The current trend in communication, is to use the activation of sponsorship as an extension of the brand, to make branding.»

SPONSORSHIP (just plain), is no longer enough.
In the old school the leadership of a sponsorship offers to the client or to the sponsoring brand different positions to provide visibility and activate the brand.

ACTIVATION AND ENTERTAINMENT / SPONSORSHIP ACTIVATION AND BRANDED ENTERTAINMENT, is what creates value today in any sponsorship.
Is the current proposal and future projection to enhance the communication of any brand. A global vision, a distinctive design, the integration in new media, entertainment and user experience, create synergies that connect audiences with the sponsorship and the sponsor.

A client seeking the sponsorship is to go beyond the screen, to echo in different media and thereby obtain returns above all. Not an easy task, since the activation of sponsorship needs to find its starting point, synergy between the event / brand / sponsored person and the sponsoring brands. The key is to follow a methodology suitable for bonding both brands and launch a single message that connects with the user.

Activation is an opportunity that generates dialogue connecting with the public in a context that the audience has chosen and wants to enjoy.

The benefits of doing a sponsorship activation are: obtaining best return on investment, ROI and generating diffusion in the several media.

The advantage of using the Sponsoship Activation as an extension of the brand generates:
– Interaction
– CRM
– Sales promotion
– Information and dialogue
– Branding

An added value that we propose is to work closely with the brand and the sponsorship to achieve:
– Live events
– Competitions
– Cross-Promotions
– Contents
– Videos
– Social Media

The Sponsorship Marketing Awards recognizes excellence in sponsorship, marketing and activation of it, generating publicity and always a clear access to the user.

The result of performing a proper activation of sponsorship is to increase the profitability of the brand and the sponsorship. That is achieved by aligning the points mentioned above, launching a single message, generating business opportunity through activation (dialogue and user experience), diffusion beyond the screen and the branding that remains in the user memory.

One of the best integrations of sponsorship activation, is the one of Coca-Cola in the Olympic Games in 2012.
Its application in 360° format has a clear the impact and visibility of a previous strategic plan of marketing and communication.

Pernilla & Asif studio has presented the design of a pavilion that can interact as a musical instrument.

The design, structure and thematic is fully aligned to the Olympics.

The user experience, interaction with the brand, entertainment, broadcasting and integration of new media, are the key facts of this spectacular action.

Its strategic approach and media coverage, have been key to creating with the artist Mark Ronson, the event’s commercial song, Move to the Beat of London 2012, integrating young athletes and artists.

The potential is having experience with brands and sponsors, an analytical personality, innovative, creative, with sensitivity to consumer trends and clear communication skills.

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Para completar y entender mejor todos los elementos vinculados a la experiencia de marca que inciden en el proceso de compra, contaremos con la colaboración de expertos que nos irán introduciendo, desde distintas disciplinas y visiones, conceptos que nos ayudarán a construir mejor nuestro negocio. Hoy estamos encantados de presentaros un texto de Noelia Cabezas, project manager de ideas de innovación para empresas.

“La tendencia actual en comunicación, es utilizar la activación de patrocinio como una extensión más de la marca, para hacer branding.”

PATROCINIO (y punto), ya no es suficiente.
En la old school la dirección del patrocinio propone al cliente o marca patrocinadora diferentes posicionamientos para dar visibilidad y activar la marca.

ACTIVACIÓN Y ENTRETENIMIENTO / SPONSORSHIP ACTIVATION AND BRANDED ENTERTAINMENT, es lo que hoy en día crea valor en cualquier patrocinio.
Es la actual propuesta y proyección de futuro para potenciar la comunicación de cualquier marca. Una visión global, un diseño diferenciador, la integración en nuevos medios, el entretenimiento y la experiencia de usuario; crean sinergias que conectan a la audiencia con el patrocinio y el patrocinador.

Un cliente lo que busca con el patrocinio es ir más allá de la pantalla, hacer eco en diferentes medios y sobre todo obtener rentabilidad con ello. No es una tarea fácil, pues la activación de patrocinio necesita encontrar su punto de arranque, sinergia entre el evento/marca/personaje patrocinado y la marca patrocinadora. La clave es seguir una metodología adecuada para unir ambas marcas y lanzar un mensaje único que conecte con el usuario.

La activación es una oportunidad que genera diálogo conectando con el público dentro de un contexto que la audiencia ha elegido y quiere disfrutar.

Los beneficios de realizar una activación de patrocinio es: obtener mejor retorno de inversión, ROI, generando difusión en los diferentes medios de comunicación.

La ventaja de utilizar la Sponsoship Activation como una extensión más de la marca es generar:
− Interacción
− CRM
− Promoción de ventas
− Información y diálogo
− Branding

Un plus que proponemos es trabajar en estrecha relación con la marca y el patrocinio para conseguir:
− Live events
− Concursos
− Promociones cruzadas
− Contenidos
− Vídeos
− Redes sociales

En los Sponsorship Marketing Awards reconocen la excelencia del patrocinio, en la comercialización y activación del mismo, generando publicidad y siempre un claro acceso al usuario.

El resultado de realizar una correcta activación de patrocinio es incrementar la rentabilidad de la marca y el patrocinio. Que se consigue alineando los puntos citados anteriormente; lanzar un mensaje único, generar oportunidad de negocio mediante la activación (diálogo y experiencia del usuario), una difusión más allá de la pantalla y el branding de la marca que permanece en la memoria del usuario.

Una de las mejores integraciones de la activación de patrocinio, Coca-Cola en los Juegos Olímpicos de Londres 2012.

Su aplicación en formato 360º ha tenido la repercusión y notoriedad clara de un proyecto estratégico de marketing y comunicación previo.

Pernilla & Asif han presentado el diseño de un pabellón con el que se puede interactuar como instrumento musical.

Su diseño, estructura y temática totalmente alineada a los Juegos Olímpicos.

La experiencia de usuario, la interacción con la marca, el entretenimiento y la difusión e integración con los nuevos medios, son la clave de esta espectacular acción.

Su planteamiento estratégico y repercusión mediática, han sido clave para crear junto al artista Mark Ronson, la canción comercial del evento, Move to the Beat of London 2012, integrando a deportistas y jóvenes artistas.

El potencial es tener experiencia en marcas y sponsors, una personalidad analítica, innovadora, creativa, con sensibilidad por las tendencias de consumo y unas claras dotes de comunicación.

The Coca-Cola beatbox, LONDON 2012 via http://www.hiperarquitectura.com

The Coca-Cola beatbox, LONDON 2012 via http://www.plataformaarquitectura.cl/

The Coca-Cola beatbox, LONDON 2012 via http://www.hiperarquitectura.com

E-tailers: stores that never sleep // E-tailers: tiendas que nunca duermen

Posted on junio 1, 2012 por brandcelona

amazon.com

net-a-porter.com

etsy.com

Though they have many nicknames (online shops, online stores, e-commerce …), e-tailers are all those businesses that focus their sales channel on the Internet, minimizing intermediaries and with an effective distribution network, either locally and internationally. Although their origins date back to the early 90 -yes, they have almost 20 years of history! – payment distrust and uncertainty in the distribution network, made havoc in their begginings and promoted among forerunners a spirit of innovation and continuous improvement. The user wants to feel the offline experience wherever he is, and if he feels uncomfortable or unprotected he will leave.

The gold rule for all e-tailer must be the empathy with its users, and of course, a good coordination with all the stakeholders and the market. It seeks to enhance all the advantages that the virtual world brings to the shopping experience. A place where you can buy not only products but also to share, comment, rate, recommend, measure the impact and interest, and receive a constant and precious feedback by the users and the offered service. User experience (UX) becomes a conversation that starts when the user reaches the site and until he receives the product. Design must be simple and clean, with high doses of functionality – beyond beauty! – and immediate, user’s time is gold, so the more you speed up the process, the more opportunities and reasons to increase your attractiveness. Another significant advantage of e-tailers is its ease for identifying new users and gaining engagement and online buzz. This can be combined with effective offline experiences, as the examples cited by Erika Herrera in her blog.

Amazon was one of the first ones, launching in 1995 its online store of selling books. Today extends its product range offering and leads by far the bet for the digital book. And it’s not strange to see many e-tailers acting as major opinion leaders and prescribers of habits and lifestyles. As Amazon popularized reading, Net-A-Porter facilitated the purchase of luxury clothing and accessories without the stress of shopping passages, and Etsy created a community of artisans and artists internationally relevant.

Finally, we wish to highlight, and emphasize the title of the article, the importance of «staying awake»: e-tailers should always be at the forefront seeking its own way and differentiation, there they will find their keys to stay afloat.

Brandcelona retail consulting can advise you on the highlights to design an online store. Do not hesitate to contact us at info@brandcelona.com to study the best alternatives and plan how to carry them out in your business plan.

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Aunque tienen numerosos apodos (tiendas online, tiendas virtuales, e-commerce…), los e-tailers son todos aquellos negocios que centran su canal de venta en Internet, minimizan los intermediarios y cuentan con una eficaz red de distribución, ya sea a nivel local como internacional. A pesar de que sus orígenes se remontan a principios de los años 90 -sí, ya tienen casi 20 años de historia!-, la desconfianza en el pago y la incerteza en la red de distribución, hicieron estragos en sus inicios y promovieron entre los precursores un espíritu de innovación y mejora constante. El usuario quiere sentir la experiencia offline esté donde esté, y si se siente incómodo o desprotegido se irá.

La regla básica para todo e-tailer debe ser la empatía con sus usuarios, y por supuesto una buena coordinación con todos los agentes implicados y con el mercado. Se trata de potenciar todas aquellas ventajas que el mundo virtual aporta a la experiencia de compra. Un espacio en el que no sólo se pueden adquirir productos sino también compartir, comentar, valorar, recomendar, medir el impacto y el interés, así como recibir un feedback constante y valiosísimo de los usuarios y el servicio ofrecido. La experiencia del usuario (UX), se convierte en una conversación que se inicia desde que el usuario llega a la página web y hasta que recibe su producto. El diseño debe ser sencillo y limpio, con altas dosis de funcionalidad – por encima de la belleza!- e inmediato; el tiempo del usuario es oro, por lo que cuanto más agilicemos el proceso, más posibilidades y motivos tendremos de incrementar nuestro atractivo. Otra notable ventaja de los e-tailers es su facilidad de identificar nuevos usuarios y ganar compromiso y viralidad a nivel online, pudiéndose combinar con eficaces experiencias offline, como los ejemplos que cita Erika Herrera en su blog.

Amazon fue uno de los primeros, lanzando en 1995 su tienda virtual de venta de libros. Hoy extiende su oferta de productos y lidera con creces la apuesta por el libro digital. Y no es raro ver a numerosos e-tailers actuando como grandes líderes de opinión y prescriptores de hábitos y estilos de vida. Tal y como Amazon popularizó la lectura, Net-A-Porter, facilitó la compra de ropa y accesorios de lujo sin el estrés de los pasajes comerciales, y Etsy creó una comunidad de artesanos y creadores relevante a nivel internacional.

Por último, nos gustaría destacar -y hacer hincapié en el título del artículo- la importancia de “no dormirse”: los e-tailers siempre deben estar en la vanguardia buscando su propio camino y diferenciación, ahí encontrarán sus claves para mantenerse a flote.

Brandcelona retail consulting te puede asesorar sobre los aspectos más destacados para diseñar una tienda online. No dudes en contactarnos en info@brandcelona.com para que estudiemos las mejores alternativas y planificar cómo llevarlas a cabo en tu plan de negocio.

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E-tailers: stores that never sleep // E-tailers: tiendas que nunca duermen